Пахнет газом, горит лес? Позвони в ЕДДС!

- В нашу службу звонят часто и по самым разным поводам, - говорит Василий Андреевич Захарченко, начальник Единой дежурно-диспетчерской службы администрации АМО. - Нет у кого-то электричества дома - набирают 088. В парке горит подожжённая кем-то трава - опять 088. Услыхали, что вроде бы куда-то упадёт спутик «Фобос-грунт» - снова звонят 088!

Нет-нет, Василий Андреевич вовсе не жалуется, а рассказывает о буднях небольшой, но очень важной организации, которой исполняется уже два десятка лет. Именно 11 декабря 1991 года документом за подписью Владимира Непомнящего в Ангарском районе появилась оперативная диспетчерская служба. Потребность в её организации показал страшный китойский пожар в мае 1991 года. До этой трагедии в местном штабе гражданской обороны не было даже «полноценного» дежурного, способного грамотно разбираться в той или иной ситуации! Потому и получили «гражданские оборонщики» справедливый упрёк от ангарских депутатов.

- А потом еще приключился разлив аммиака на продовольственной базе, были случаи нештатного включения сирен оповещения, - вспоминает Захарченко. - Вот тогда-то городский штаб ГО обратился к мэру Шевцову с предложением создать специальную оперативную службу при администрации.

Идею поддержали Анатолий Никифоров и Владимир Непомнящий. Уже 1 января 1992 года на смену заступил самый перый оперативный дежурный - Владимир Дружинин. Также приступили к работе Иван Токмаков, Вероника Столярова, Олег Аверин и Николай Носков. Службу возглавил Василий Захарченко. Из «оснащения» у дежурного были шариковая ручка, журнал для записей и один-единственный телефон с номером 52-31-40.

Ангарскую идею немедленно подхватили в других городах области, но там нововведение оказалось недолговечным. Причина в том, что наши соседи создавали оперативную службу при штабах гражданской обороны, а у нас с первого дня она была встроена в структуру местной администрации.

- Прежде в 8.00 оперативный дежурный, сдав смену, отправлялся к мэру докладывать сводку происшествий за сутки, - рассказывает Василий Андреевич. - Таким образом местная власть напрямую узнавала обо всех неполадках на теплосетях и в системе водоснабжении, сбоях в работе транспорта и о прочих важных мелочах, из которых складывается нормальная работа сложного городского хозяйства.

В век всеобщей компьтеризации дежурные на доклад уже не ходят, но традиция остаётся. Каждое утро из ЕДДС уходит сводка по двум десяткам адресов. Она включает сообщения по линии УВД, пожарных, коммунальных служб, предприятий транспорта и связи.

Диспетчер за смену принимает в среднем 60-70 десятков звонков самого разного характера. Тут требуются не только терпение и тактичность, но и задатки психолога - попробуй навскидку отличить тревожное сообщение от злой шутки. (Кстати, специальное известие для шутников-минёров: куда бы вы ни позвонили с известием о своей «диверсии», ваш телефон станет известен силовикам спустя пару минут. И не пытайтесь это проверить - лучше поверьте на слово.)

Нередко диспетчер контролирует работу аварийных бригад и координирует действия нескольких служб. Нынешним летом в 17 микрорайоне пожилая женщина устроила переполох, угрожая взорвать газ в своей квартире. Известие об этом поступило к дежурному - и вскоре на месте происшествия были милиция, медики, пожарные и даже психолог. Он-то и сумел успокоить старушку, передав её медикам для дальнейшего лечения.

В эктремальных ситуациях количество обращений многократно возрастает. Так, за четыре часа последней «землетрясительной» паники ЕДДС приняла около тысячи звонков! Потому подготовка дежурных к работе занимает шесть-восемь месяцев. Но и после аттестации учёба не прекращается - один раз в месяц, следуя известному суворовскому завету, каждый работник вместо заслуженного выходного обязательно тренируется, решая головоломки вводных заданий.

Василий Захарченко попросил отметить самых расторопных сотрудников. Это Татьяна Портянкина, Наталья Рудящая, Елена Гарбуз, Людмила Елисеева, Елена Иванова. Опора руководителя - его зам Сергей Михайлович Трезнов. А Татьяна Иннокентьевна Кайконова занимается аналитикой получаемой информации. Всё «разложит» по своим графам, обозначит тенденции к росту-снижению и вовремя подготовит отчёт: краткий - раз в неделю, объёмный - раз в месяц и совсем большой - раз в год. По словам Татьяны Иннокентьевны, самым напряженным периодом для ЕДДС является май-июнь - пора лесных пожаров. Тайга у нас горит, увы, качественно и часто. А чего бы ей не гореть - на весь район у нас пятеро работников Ангарского отделения Усольского лесхоза. Добавим, что порубка леса на горельнике стоит намного дешевле. Потому надо ли удивляться весенним столбам дыма над лесом?

Наша вторая «природная» беда - Китой. Весной река ведёт себя смирно, но в июле-августе чередование жары и обильных дождей часто приводит к подъему воды. За уровнем реки наблюдают два поста, в Китое и Раздолье. Как только из Раздолья поступит тревожный сигнал, в Ангарске сразу примут необходимые меры - до городских окрестностей «волна» докатится самое быстрое через четыре часа. На случай паводка есть чёткий план действий - июльское наводнение 2001 года научило многому.

На сегодняшний день наша Единая дежурно-диспетчерская служба уже созрела для смены своего местного 088 на общероссийский «тревожный номер» 112 и без современных средств не обходится. Она располагает отличной информационной базой по объектам, где может происходить массовое скопление людей, есть электроная карта Ангарского района со всеми объектами - от промышленных гигантов до садоводческих товариществ. Но под рукой заступающего на смену дежурного по Ангарскому району, как и двадцать лет назад, ручка и журнал для записей.

Сергей ТИХОНОВ