Base-net / бэйс: общее обсуждение

Baikal,

что не проблема, это понятно. Просто оптимизация сайтов - утраченное умение, судя по всему. От этого печально. Хороший стиль это когда, даже если интернет 200 мегабит, контент на сайте весит минимально возможное значение.
Ну, люди хотят больше за свои деньги, быстрее. Может быть кто-то дома и интернет бэкапит...

А когда отключат - будет его продавать за наличку без уплаты налогов! И без СОРМ! Безобразие!

Baikal,

составит вам кункуренцию.
а у них уже трафик отСОРМирован будет, чистый. Оне ж уже прогнали его через провайдера, он почистился.

Тоже ностальгия по Альтанетовским карточкам?

Ну если нет другой возможности и если это действительно временно - лично я не против. Но терзают меня сомнения, что лично Вы, так же как и минувшая в лета компания Альтанет (Домсети), и понятие временно - несовместимы. Да и Бейс этим тоже очень грешит.

Ну уж басни то про "оптика заварится" и у "нас оптоволокно" - это еще те давние легенды. Уж лет 10 им, если не больше.

А как же, у меня они до сих пор есть А у Вас? А кстати к Бэйс подключится не хотите? А то все критикуете и критикуете, попробуйте, вдруг Вам понравится. Могу дать карточку на 300 единиц для теста.

Сколько доплачивать Юрий Викторович будет? Или лично Вы?

Ну, лично я могу вам оплатить месяц, потестируте, посмотрите как у нас "все плохо и отвратительно", а потом уже будите сами оплачивать. Все честно.

Ваша щедрость не знает границ. Спасибо, но Ваше предложение меня не заинтересовало. Ждем предложения Юрия Викторовича.

Всем здравствуйте, всем тем кто доволен и тем кто не доволен сетью BASE. Сел тут сегодня почитал топик от самого начала и до самого конца, скажу в защиту провайдера только факты и ничего кроме фактов.

Являюсь абонентов наверное со времен основания данного провайдера, в далеком уже не помню каком году стал клиентом. Много с тех пор было чего.. и не работало, и работало, и плохо работало, и дозвонится не мог, не скрою все это было... и у кого этого не было пусть не врут. У всех бывают проблемы, связь как воздух знаете ли... пока не испортят и не замечаешь что она есть и что все хорошо.

Ну так вот! Что из себя сейчас представляет провайдер Бэйс с точки зрения рядового обывателя:

Основная услуга у них это доступ в Интернет, они об этом прямо говорят и очень четко акцентируют на этом внимание, они не телевизионщики, ни ремонтники компов, ни монтажники кабельных линий у вас дома и не мастера по вызову для чистки вашего компьютера от вирусов, а именно Интернет провайдер, который предоставляет вам доступ в Интернет. Подключение происходит через популярную технологию PPPoE, вам по умолчанию присваивается динамический реальный IP адрес, обращаю ваше внимание что при каждой сессии вам выдается именно РЕАЛЬНЫЙ IP адрес, а не серый через NAT, за которым еще сидит десяток, а то и сотня человек, таким образом пока ваша сессия висит - адрес только ВАШ! Таким образом у вас не будет проблем с компьютерными играми и портами, вы можете через dyndns организовывать у себя WEB сервера, доступ к видео регистратору и много много чего еще, имея полноценный IP адрес в сети Интернет. Многие конкуренты Бэйса не могут похвастаться данным преимуществом ввиду простой нехватки IP адресов, не будут тут называть конкретно кого-то, но я пользовался всеми провайдерами в Ангарске и могу точно сказать что и как. Если вам нужен будет статический IP адрес - нет вообще никаких проблем его получить, вы можете позвонить в техподдержку и просто по звонку вам его подключат, абонентская плата увеличится на 100 рублей для частных лиц, для организаций наверное дороже, это я не знаю.

Вообще в Бэйс все очень просто, все решается по телефону, даже казалось бы какие то вещи который нужно только в офисе решать, это мне очень нравится.

Если вы куда то уезжаете - можно просто позвонить и вам заблокируют Интернет на время вашего отъезда, раньше блокировка была бесплатная, сейчас списывают абонентскую плату за 3 дня по тарифу единовременно, думаю это имеет смысл при отъезде на более чем 3 дня. Разблокировать можно также по звонку в техподдержку, никуда не надо ездить. Также можно просто писать на электронную почту и также все вопросы решаются.

Что касается абонентской платы - цены вполне конкурентоспособные и демократичные, абонентская плата списывается раз в сутки пропорционально 30 дням в месяце, пополнять счет можно на любую сумму, очень удобно и без комиссии в личном кабинете с банковской карты, проходит как платеж за услугу, очень удобно, можно платить к кредиток. Есть одна особенность - если вы прошляпили и баланс кончился - чтобы заработало надо пополнить сумму по тарифу за месяц. Также в личном кабинете есть обещанный платеж на сутки.

Из минусов - в личный кабинет вы попадете только из дома со своего подключения. С одной стороны это иногда создает неудобства, с другой дисциплинирует пополнять счет вовремя и следить за своим балансом, да и паролей никаких помнить не надо, один раз забил в роутер и пользуешься годами, кстати если вдруг вы забудете ваш пароль - он восстанавливается по телефону также легко, никуда не надо ехать.

Настройка роутеров у них тоже происходит бесплатно в офисе, просто приносите его и потом забираете в тот же день уже настроенный. Также можно приобрести неплохие роутеры у них прямо в офисе.

Для абонентов есть бесплатный компьютерный сервис, если у вас сломался компьютер - можно принести его в офис и его отремонтируют. Сам не пользовался, но друзья говорят что реально работает и бесплатно.

Еще одна плюшка, если у вас дома повредился кабель, его придут и перетянут бесплатно.

А теперь о ресурсах, каждому абоненту по мимо IP адреса в Интернет выдается еще локальный адрес вида 10.2. вы можете организовать локалку между вашими устройствами, тут уже полет фантазии на сколько у вас хватит знаний сетевых технологий, скорость 100 Мбит/сек не зависит от вашего тарифа, и даже когда кончатся деньги локалка еще неделю работает.

Дальше больше любителям смотреть телевидение - 210 цифровых каналов доступно просто и быстро через iptv player, также можно настроить все на телевизоре, если он умеет принимать мультикаст или через приставку если телевизор старый. Недавно добавили еще и радиостанции, их около 20 штук, местные FM и ретрансляции с Интернета. Очень удобно.

В общем и целом это местный городской Интернет провайдер, в силу того что они маленькие - очень быстро и оперативно масштабируемо решаются многие вопросы, также они активно работают за городом и подключают как тут уже писали по оптоволокну. Цены конечно выше, но и это оправдано.

Сам владелец компании Юрий Шер крайне адекватный и контактный человек, он совершенно не стесняется общаться с абонентами и всегда можно найти общий язык в каких то нестандартных ситуациях и проблемах.

За более чем 10 летний опыт пользования их услугами - никаких проблем у меня с ними не было. Вот такой вот опыт. И многих кто тут пользуются их услугами смогут подтвердить мои слова.

ответная рекламо пошла.

хм, очень тут интересная параллель нарисовалась между этим комментарием и

https://liveangarsk.ru/news/20200425/rezhim-samoizolya#comment-2009905

Прикольно...

А вот эрическое отсутствие сети в 17, 18 мкр - это следствие супер изоляции (не само) вашего сотрудника Андрея?

Текирин,
ну Вы бы еще фразу "Доброе утро" мне приписали. Фраза распространенная, думаю что простое совпадение.

Baikal,

я бы не сказал, что это распространённая эта фраза. Сколько знаю людей в айти и около, ни разу ни от кого не слышал подобное относительно бесперебойности работы интернета.

Ну не знаю, я частенько слышал и не только от ИТшников, потому в том комментарии и использовал, ведь народ начинает проклянать связистов только тогда, когда что-то сломалось, также как и электриков. Когда все работает - тишина да гладь.

а пока не сломалось - не замечают, не уважают...

Точно так!

А еще на чердаки не пускают, ключи не дают, с подъезда выгоняют, с топорами кидаются (дада! было и такое!)

Baikal, господин инженер, а про топоры то вы сейчас на чердаках к чему сказали? Или это тоже распространенное явление?

PS Странно, что распространенностью это становится только в вашем контексте.

PPS Андрей на изоляции не скучает? Посылочку не собрали ему корпоративную?

К тому, что было несколько историй, когда бабульки выходили защищать свой подъезд от Интернета с топорами.

Чистое совпадение. Объяснял уже выше.

Да у нас вроде все здоровы.

Меня терзают смутные сомнения...

Судя по комментарию гостя. Он очень сильно подкован в технических вопросах интернета, NAT, dyndns, цены, настройках роутера, использует очень специфические пословицы из лексикона Юрика

Если нечто выглядит как утка, плавает как утка и крякает как утка, то это, вероятно, и есть утка

или ее домик.

Бред. Ну не нравится Бейс, идите к другому оператору. Благо их сейчас дофигища. Нет, будут бесконечно обсасывать свои обидки. Жаловаться на вполне себе рабочие моменты. Мусолить единственного местного оператора интернета до посинения, пока семки не кончатся. Имхо - изменить бейсу это как бвк поменять на теле2. Но у каждого свои приоритеты, конечно. Ещё раз скажу - с бейсом больше десяти лет. Были проблемы, но они решались. В целом качество связи и качество обслуживания вполне устраивает. К другому оператору не собираемся точно. От добра добра не ищут.

Интернет сдох. Все утро звоню трубу не берут уроды! В роскомнадзор напишу, вас там штрафами научат уважать тех, кто бабки вам платит. Шарага беспонтовая

Ну неужели Вы думаете что в городе нет людей, которые в этом могут разбираться кроме меня, лестно конечно, но грамотные люди к счастью существуют и среди наших абонентов.

Главный инженер этого балагана,
напишите ваш адрес в личку, разберемся что у Вас там не работает

Юрок, настолько палевно писать отзыв можешь только ты.
Я про утку написал.. подумай...

Ну это твое личное частное мнение

Ничего вы не понимаете. Открою вам маленькую тайну. При любой мало мальской аварии у них тупо перестает работать телефон, потому как он у них SIP. Ну да - продвинуто, IP телефония, все пишется, круто. Только вот он работает на их же сетях, а поскольку сеть у них очень чуствительна к их "кольцам" и "заваренной оптике" (а так же к местным электрикам, концертам и тур.походам), то разумеется, что вся телефония так же аккуратно и наглухо ложится.

Есть еще один момент - если вы "любимчик" этой мерзостной конторки (постоянно жалуетесь, вечно у вас что-нибудь ломается и т.п.), то это у них помечено в хелпдеске (любит очень там Юрок и Сашок подписывать все об абонентах, причем в красках), то звонит вам бессмыслено - АТСка сразу высвечивает информацию, что разговаривать с вами им бессмысленно, поэтому они даже звонка вашего не услышат, а вам будет предоставлена уникальнейшая возможность прослушать их скудную коллекцию музыкальных произведений.

Потому если вам до ужаса как хочется с кем нибудь поделиться вашим горем, лучше сразу пытаться дозвониться Юрию Викторовичу. И, если вам повезло и он не укатил в турслет с гитарой, то вы будете осчастливины проникновенным рассказом о том, что вот-вот "оптика заварится" и все починится, "все полчища технических специалистов во главе с директором уже заканчивают устранение этой страшной и масштабной аварии". Нужно лишь еще чуть-чуть потерпеть.
И разумеется никто не теряет тапки, чтобы ускорить устранение неисправностей. Ибо Сашок катит бочку на Юрка, Юрок во всю помоит Сашка, "самый лучший и незаменимый сотрудник" быд бесславно уволен под соусом того, что он это я (ну или он мне инфу сливает) и прочее и прочее. А вся авария - нечто иное как стандартное отключение электроэнергии в каком-нибудь доме, где у компании стоит узел (таких домов 3 из десятка) Ну или реально кто-нибудь перепутал оптику с медью.

Зверев,
позвольте полюбопытствовать, чем же вам Бэйс так насолил? Что Вы каждый раз пишите всякие едкие гадости? Много раз говорилось, что в каждого оператора есть свои недовольные и те, кого полностью все устраивает. Касаемо аварий - разумеется при ее возникновении ответственные приступают к устранению и делают это в кратчайшие сроки, в зависимости и степени аварии и сложности восстановления. Вы так пишите, как будто сотрудники Бэйс сидят и пьют чай с плюшками в то время когда у их абонентов нет Интернета, это же глупо и совершенно не так. Видимо вам сливает информацию кто-то сильно обиженный ... ну что ж.. это пусть остается на его совести, передайте ему что так делать нехорошо.

Baikal, чтож, извольте.
Как известно - клиент всегда прав (не мной придумано, хотя я прекрасно понимаю, что порой клиенты бывают такими ********, что ужас) Так вот, Бэйс почему-то считает, что вся правда только за ним, а не за клиентом. Этого уже достаточно.

Ну почему же гадости? Я лишь проливаю свет на то, что компания считает непреложной истиной.

Все может быть, не исключен и такой вариант. Не исключаю того, что среди круга моего общения есть и сотрудники Бэйса.

Вам виднее кто есть среди вас обиженный. И есть ли у него совесть. И научили его делать хорошо или нехорошо.

Только даже если у абонента по его вине выпал коннектор из роутера - ему делают компенсацию. Это ли не показатель того, что Бэйс не считает всех виноватыми? Уж слишком вы утрируете.

У провайдера могут возникать проблемы со связью. Однако, плохо то, когда эти проблемы приобретают системный характер. О чем это может говорить? Об уровне предоставления сервиса!

В профессиональной среде есть такое понятие - 24x7x365, т.е. беспрерывная работа в течение суток, недели, года. Любая компания заинтересована в доступности сервиса, потому что сервис - это клиенты, а клиенты это деньги, а деньги, сами понимаете - радость))... Каждая компания это общество заинтересованных лиц в уставе которой есть такая любопытная фраза "максимальное извлечение прибыли")

Так вот, клиент не будет "брызгать слюной", если сервис для него критически важен, он просто уйдет к конкуренту. А конкуренция сейчас на достаточно хорошем уровне: тут и федеральные сети и консолидация мелких, частных компаний. И все они как бы борются за...правильно - клиента! А клиент - это всегда радость)) И все знают, что процедура перехода клиента с оператора на оператора это всегда борьба.

Мое мнение, провайдер должен сделать все, чтобы как можно реже общаться с клиентом. Но это не касается вопросов об окончании средств на лицевом счете клиента.

Говоря предметно, отказы систем чаще связаны с проблемами электропитания ЦОДов. Все эти образные выражения о закольцованности сетей - чушь полная. При правильной настройке сети об этой проблеме говорить не приходится. Ну, что значит закольцованность в современных сетях, имея STP экземпляры в реализации RAPID PVST при правильном распределении масок VLAN на коммутаторах уровня распределения? Да ничего, бред полный, нет никакого кольца - есть лишь дерево!))... Хорошо! Не будем учитывать канальный, перейдем на третий уровень модели OSI! Например, уровень ядра в классическом стеке кампуса? Ну, очевидно же, что на помощь приходит как минимум HSRP, а что более вероятней VSS!) Это резервирование, и вероятность того, что оба коммутатора выйдут из строя крайне мала. Но нужно учитывать возможную буферризацию трафиика на портах, а также шау процесс кпу сортед, ну вы знаете)

Перед тем как подитожить, хотелось бы сказать, что клиент всегда прав! Нет такого, что "RJ-45 разъем выпал из роутера". Если он и правда выпал, то это не беда клиента, а беда монтажника, который его обжимал.

Честно говоря, я с большой симпатии отношусь к сети BASE, хотя уже очень давно не являюсь их клиентом по причине географической разницы! Давным давно, во времена перехода с dial-up - это был глоток свежего воздуха!
Тогда мы все были моложе! Где-то в интернете я прочитал, что Юрий Шер - бард! Никогда не слышал как он поет! По фото того же сайта было видно, что это достаточно молодой человек с такой рыжей небритой щетиной!) Забавный человек! Общаясь с ним по телефону, он всегда шел навстречу. Когда не было интернета, я тоже звонил и он говорил, что-то вроде: "Да, была проблема.. но мы готовы компенсировать вам объем траффика". Это звучало круто!) По сравнению с Ростeлкомом, где на том конце провода сидели бабушки на техподдержке werstream это была инновация!))
Хочется пожелать ему удачи в бизнесе! Решении этих по истине пустяковых причин для беспокойства! Често говоря, не представляю, почему при современной архитектуре построения сети, так часто может падает сеть, исходя опять же из сообщений данного форума. Но я надеюсь, что компетенций инженеров будет достаточно, чтобы акцентировать свое внимание на устранение этих самых причин возникновения неисправностей, а не на переперательства с клиентами на данном форуме!

Спасибо Вам и Удачи!

ЯМы - Бейс!
Бейс живи!

Кстати, что-то давно не было слышно Давний абонент,

Текирин, вы хотели сказать "Бейс - ямы". Так правильное звучание будет))

7323173,

да нет, я ж так, шучу, в общем-то.
Бейс - противоречивый провайдер. Был свидетелем, как у одного юридического клиента их инет работал безотказно и заканчивался только тогда, когда денег на счету не было. У другого юридического лица их инет лагал довольно не редко и от него потом отказались. Поэтому для меня, например, сложно вывести какой-то один итог.

Таки вот я и не услушал ответ от многоуважаемого руководства данной фирмы, оплачивают ли они аренду общедомомого имущества и электроэнергию по счетчику, али по тихой подворовываете у жильцов?

Если у вас накрылся инет в пятницу, то до понедельника никто ничего делать не будет

Текирин,
Я каждый месяц звоню. То авария то кабель украли, то электросети работали, то просто занято. Дно.

Зачем же так мучиться, не лучше ли рассмотреть другие варианты,которых до фига т. е. много.

Извращенец. Нравится страдать

Умные все? В моем доме альтернативы нет.