15 часов просидели в аэропорту Таиланда триста иркутских туристов
Чартерный рейс № 2884 Пхукет — Иркутск, выполняемый авиаперевозчиком Nord Wind, должен был вылететь из Таиланда в Иркутск в 8 часов утра 22 ноября, но из-за технической неисправности самолета иркутяне попали домой лишь на следующий день.
С пяти утра и практически до полуночи 300 пассажиров без всяких удобств вынуждены были томиться в здании тайского аэропорта. В их числе были и матери с грудными детьми.
О том, насколько тяжелым было ожидание и с какими проблемами пришлось столкнуться, нам рассказала пассажирка рейса Пхукет — Иркутск директор по маркетингу и рекламе группы компаний «Истлэнд» Елена Дуберштейн.
— Елена, а раньше вы попадали в подобные ситуации?
— Я путешествую достаточно много, но, как правило, летаю регулярными рейсами. Задержки, конечно, бывали, только это было связано с погодными условиями. И проблемы быстро решались. В этом же случае возмутила не техническая неисправность лайнера, в принципе поломки случаются, а хамское отношение к пассажирам представителей туроператора и авиакомпании. Я знаю, что если что-то случается с рейсами, например, Аэрофлота и людям приходится ждать, на это время им предоставляют гостиницу, дают талоны на питание. Нас же не разместили в отеле, хотя по закону это должно быть сделано спустя шесть часов ожидания, питание предоставили намного позже положенного срока.
— С чего начались проблемы с вылетом?
— Проблемы возникли с самого начала — в самолет мы сели только в 9.30 утра из-за сбоя в системе регистрации, которую сотрудники тайского аэропорта безуспешно пытались починить, а в какой-то момент стали регистрировать нас вручную. Еще час мы просидели в самолете, после чего капитан судна объявил о технической неисправности и попросил всех с вещами покинуть борт. Рейс откладывали сначала на час, потом еще на два. В итоге даже после десяти часов ожидания его вновь перенесли.
— Как себя вели пассажиры?
— Конечно, нервы у всех были на пределе. Многие пассажиры были с детьми, в том числе грудными, которые громко кричали. Всего среди ожидающих было 20—25 ребятишек. Причем мамам с грудничками не предоставили комнату матери и ребенка, так как в аэропорту Пхукета ее просто не оказалось. А еду, сэндвичи и воду, нам принесли лишь спустя несколько часов ожидания и переговоров с представителями авиакомпании Nord Wind. Кстати, общались мы с ними на английском языке, так как русским они не владеют.
— А где были представители туроператора, ответственного за ваш перелет, они вам помогали?
— Ответственным туроператором был «Пегас Туристик». Двое его представителей, говорящие по-русски, появились только после угроз перекрыть взлетную полосу. Эти молодые люди хамским тоном сообщили, что самолет, на котором мы должны лететь, следует из российского города, и время нашего вылета сдвинулось уже на восемь вечера. А когда мы потребовали горячее питание, представители предложили нам сдать загранпаспорта и поехать в ресторан, находящийся в 25 минутах от аэропорта. Конечно, сдавать паспорта никто не стал.
— Но все же вы поехали на ужин?
— Да, с паспортами. Мы поели в ресторане одного из отелей. А когда через два часа вернулись в аэропорт, столкнулись с новой проблемой — на паспортном контроле нам заявили, что пройти границу мы можем, лишь предоставив миграционные карты. Кстати, представителей туроператора «Пегас Туристик» в аэропорту уже не было. Наши объяснения сотрудникам паспортного контроля о задержке рейса, о том, что миграционные карты находятся у них еще с утра, не действовали.
— Как удалось выйти из ситуации?
— Она разрешилась через 20 минут, потому что мы, все 300 иркутских пассажиров, сами того не желая, полностью заблокировали работу службы пограничного контроля, и другие пассажиры не могли попасть в зал досмотра.
— Во сколько вы вылетели?
— Когда мы вновь попали в зал ожидания, рейс перенесли уже на девять вечера, потом — на 22.30. Дети все время плакали, их мамы были на грани срыва. Сели в самолет мы лишь в одиннадцать вечера.
Были три раза на Пхукете,
Были три раза на Пхукете, проблем ни разу не было. Благодарите бога что Вы долетели на исправном самолёте. Командир воздушного судна просто так откладывать рейс не станет. В прошлом году была задержка вылета из Хошимина в Гуанджоу, опоздали на рейс до Пекина, у китайцев было всё супер. Нам предоставили гостиницу в Гуанджоу, без разговоров. Потом, утром нас накормили, правда пришлось лететь через Москву в Иркутск. В китайских авиалиниях полный порядок, China Southern Airlines рулит!
-0
Летайте регуляркой!!! А к
Не оправдываю авиакомпанию,
Мамаши с грудничками очень
Мамаши с грудничками очень странные женщины. Для ребёнка- это не отдых. Для родителей и окружающих- это не отдых. Ребёнок страдает от резкой перемены климата, Мамаши ходят по проходам самолёта и утрясают младенцев. Разве нельзя отложить отдых, пока ребёнок подрастёт до 3, 4-х лет и окрепнет???????
-0
Не оправдываю авиакомпанию, но мамаши с грудничками странные женщины.
Ага. Хотим за три рубля улететь на отдых где сервис будет за 33 рубля. Прямо так по русски, что вообще не жалко. Мой чартер тоже сдвинули, только не вперёд а раньше вылет сделали, украли полдня отдыха, и что? Улетел молча не жуя сопли. Ещё раз, это - чартер, хотите летать чартерами - терпите.
-0
Надо было их в воздух
ВалераS пишет: Разве нельзя
Во-во. Нахер в такие дали
М4А3Е8 пишет: нельзя, ибо
М4А3Е8 пишет:нельзя, ибо
нельзя, ибо тогда понтоваться перед знакомыми будет нечем
Зато ребенок потом не болеет. И при нашем недостатке йода дышать морским воздухом очень полезно. И не рассказывайте мне про Черноморское побережье, платить втридорога за убогий сервис не собираюсь.
А вообще, сравнивая путешествия с разными туроператорами прихожу к выводу, что хуже Пегаса с его Нордвиндом никого нет.
кого-то нашли в капусте, кого-то принес аист, а я от Мaybelline - все в восторге от меня! 
-0
Малютка Кысь пишет: А вообще,
А вообще, сравнивая путешествия с разными туроператорами прихожу к выводу, что хуже Пегаса с его Нордвиндом никого нет.
Ой да ладно... Пегас самый массовый оператор потму и мелькает часто. За то надежно знаешь что не окажешься на обратном пути домой без билета. Я за пару поездок вообще ни с какими траблами не сталкивался. Переплачивать ТЭЗу смысла нет.
-0
Cayman пишет:Переплачивать
Переплачивать ТЭЗу смысла нет.
а мне как раз Тез больше понравился, а Пегасу как раз за тур переплачиваешь сильно и самолеты реально старые. И как ни вылет, так обязательно задержка. В этот раз летела Тезом с компанией S7. это было блаженство-ноги было куда впихнуть!!!! И самолеты прилетели-улетели четко по графику.
кого-то нашли в капусте, кого-то принес аист, а я от Мaybelline - все в восторге от меня!
-0
ВалераS пишет: Побывать в
у этих детейМ4А3Е8 пишет:ибо поездка по
ПРОФФ пишет:а с грудными
Ни разу люлек не видел.
Малютка Кысь пишет: а Пегасу
Малютка Кысь пишет: А я то,
Cayman, Ну разговор этот у
Cayman пишет: натерпелась с
ВалераS пишет: Буряты здесь
Малютка Кысь пишет: в Японию
Cayman пишет: А если ты в
ВалераS пишет:Как от нас
ВалераS пишет: Как от нас
Бали - это не вся Индонезия.
Cayman, Цы!цы!Давай не
Я согласен, что отвлёкся от
ВалераS, Я не Вам )))
Пятница пишет: а хамское
а хамское отношение к пассажирам представителей туроператора и авиакомпании.
нормальное отношение было. конечно все были на нервах.
представители предложили нам сдать загранпаспорта и поехать в ресторан, находящийся в 25 минутах от аэропорта. Конечно, сдавать паспорта никто не стал.
вообще это представители тур оператора отговорили нас сдавать паспорта. И отвезли не в ресторан. а в один из отелей, где нас накормили.
Вообще иногда мне стыдно за то что русские не умеют себя вести. были там представители, которые накатив пару грамм алкоголя порывались взять вокзал штурмом и т.д.
По поводу фото могу сказать - никто не мешал людям подняться из терминала 66 в зал ожидания и расположиться на креслах, но тем кто особо "устал" под градусом было все равно где спать - хоть и под лестницей. 
Жить - хорошо, а хорошо жить лучше не здесь!
-0
вообще это представители тур оператора отговорили нас сдавать паспорта. И отвезли не в ресторан. а в один из отелей, где нас накормили
Ну хоть что то из первых уст. А то что наши обожрамшись могут и самолет на абордаж взять, я ничуть не сомневаюсь.
З.Ы.: пару раз летал Пегасом, были косяки, вернее один серьёзный, но когда видят что косяк, исправляют по разряду 146%. Это мой опыт.
-0
olesya_ пишет: вообще это
вообще это представители тур оператора отговорили нас сдавать паспорта. И отвезли не в ресторан. а в один из отелей, где нас накормили.
Вообще иногда мне стыдно за то что русские не умеют себя вести. были там представители, которые накатив пару грамм алкоголя порывались взять вокзал штурмом и т.д.
По поводу фото могу сказать - никто не мешал людям подняться из терминала 66 в зал ожидания и расположиться на креслах, но тем кто особо "устал" под градусом было все равно где спать - хоть и под лестницей.
Ну вот, все встало на свои места. Быдлонаселение, приняв на грудь, и неудовлетворившись устроило скандал в аэропорту. Спасибо за рассказ из первых уст. 
А тех кто штурмовать хотел надо было тайцам в полицию сдать.
-0
MrSandman пишет: пару раз
пару раз летал Пегасом, были косяки, вернее один серьёзный, но когда видят что косяк, исправляют по разряду 146%. Это мой опыт.
Такая же фигня. 4 полета, 2 задержки на час и полчаса. Никто не умер, просили только дверь приоткрыть для свежего воздуха. Один раз летел как король один на четырех местах.
-0
Зато ребенок потом не болеет. И при нашем недостатке йода дышать морским воздухом очень полезно.
Ну-ну. Потом носятся по тайским супермаркетам в поисках похожего на наше детского питания и с красными сгоревшими детьми, окупирующими местные госпитали с поносом.
Самолеты - отдельная тема. Ползающие по проходу, срущие, орущие дети, без своего места, напрягающие соседей, кормящие птушные "мадонны".
-0
Johan Edlund пишет: Потом
Потом носятся по тайским супермаркетам в поисках похожего на наше детского питания и с красными сгоревшими детьми, окупирующими местные госпитали с поносом.
вы про всех-то не говорите. Судя по всему у вас своего ребенка нет.
кого-то нашли в капусте, кого-то принес аист, а я от Мaybelline - все в восторге от меня!
-0
MuxaJIbI4 пишет: от
от десятидневного пребывания прям столько пользы будет ....
Все лучше, чем эти 10 дней провести в городе. Вы цены на путевки в детский лагерь видели? 30 тысяч на 18 дней. За эти деньги я с ребенком лучше на море съезжу
кого-то нашли в капусте, кого-то принес аист, а я от Мaybelline - все в восторге от меня!
-0
мамам с грудничками не предоставили комнату матери и ребенка, так как в аэропорту Пхукета ее просто не оказалось.
а с грудными детьми во всем мире путешествуют. что в этом плохого?
Что сказать? Ноль воспитания у населения страны под названием россия. особенно потеряного поколения, начиная с 90-х... Грустно. и не убедите меня в обратном. Все хорошо жить стали? Машины, заграницы... Человек ДОЛЖЕН жить, НЕ МЕШАЯ жить окружающим! Не должны малолетние орать над ухом любого, кто отдыхает. Это твой ребенок и ты не слышишь его крика? Ты привыкла к этому? Но это не значит, что все должны терпеть поведение твоего отпрыска. Или вот: зажили все здорово и богато. Машин накупили. И ездим где хотим и как хотим. Мало места для парковок, так теперь ещё одна беда: где припарковались, оттуда напрямую через весь двор и катим, хорошо хоть в некоторых местах кусты растут. Но скоро, видимо, и их сметут. Что делать с такими водилами? весь двор в асфальт превращают. Жечь авто? Прокалывать колеса? Угонять?! Как их воспитать, приучить к нормальному поведению? Задолбало такое поганое население моей страны...
-0
MuxaJIbI4 пишет: но по
Что сказать? Ноль воспитания у населения страны под названием россия. особенно потеряного поколения, начиная с 90-х... Грустно. и не убедите меня в обратном. Все хорошо жить стали? Машины, заграницы... Человек ДОЛЖЕН жить, НЕ МЕШАЯ жить окружающим! Не должны малолетние орать над ухом любого, кто отдыхает. Это твой ребенок и ты не слышишь его крика? Ты привыкла к этому? Но это не значит, что все должны терпеть поведение твоего отпрыска. Как их воспитать, приучить к нормальному поведению? Задолбало такое поганое население моей страны...
Проблема не в потерянном поколении, а конкретно в тебе и подобных людях-трамваях, ты позор страны! Ты также был маленьким, также плакал, но ничего перетерпели, или тебя в подвалах воспитывали, чтобы не мешал?
-0
предлагаю! перед посадкой на самолет проверять мам с маленькими детьми на умственный коэффициент. Про патай-там еда не много другая .хорошо тем кто живет в центре. там можно поесть что то похожее на нашу пищу в фестивале и гранде .был не однакратно.и сколько родителей обращаются за помощью когда у детей что то случается с животиком. А помочь не кому это не Россия.запах специфический.травятся не только дети но и взрослые -даже в приличных местах это случается периодически.рискуйте своим здоровьем. А не детей!
-0
(Тема не указана)
