Отказ от товара, купленного через интернет-магазин в кредит.

Начинающий
Смотреть профиль пользователя.

Добрый день! Может кому будет интересна ситуация, описанная ниже.
В сентябре 2021 года, на Яндекс-Маркете заказал смартфон. Т.к. финансы только ожидались, то покупку оформил в кредит "Тинькофф-банк", расчет был, что в течении месяца кредит закрыть. После оформления от интернет-магазина пришло уведомление, что все хорошо, товар зарезервирован в ближайшее время будет отправлен. На следующий день, в продаже появился более совершенный смартфон, по-практически одной цене, и появились наличные. Т.е. приобрести другой более интересный смартфон без переплат за комиссию банку.
Соответственно предыдущая покупка была отменена, из магазина пришел чек о возврате денежных средств в банк в полном объеме.
Казалось бы, все хорошо, кредит закрыт, проблем нет. Но по прошествии 11 месяцев приходит SMS из банка, оплатите "n"-сумму или будет просрочка и соответствующие последствия. В ходе переписки со специалистом банка выяснилось, что после того, как поступил возврат денег из магазина, в банке просто из этой суммы стали списывать ежемесячные платежи, и конечно плюс проценты. И как в обычном кредите оплата первым делом идет процентов, а основной долг в последнюю очередь. Спорили долго...их позиция понятна в соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. При этом статьями 309 и 310 ГК РФ установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Мои доводы, что в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), в соответствии с п. 6 ст. 24 Закон Р Ф «О защите прав потребителей» продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа). Кроме того, ст. 16 Закона ЗПП установлено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, признаются недействительными, особого успеха не имели.
Пришлось написать жалобу Росптребнадзор и.....через три дня (!!!) на почту приходит письмо из банка в котором справка о том, что кредит закрыт, задолженности нет.
Вот так банк пытался, просто на воздухе заработать. А есть же люди которые идут и платят....
На этом все. Всем добра!


pppp2 (гость)
Вы молодец. Так их мразей!

Вы молодец. Так их мразей!


+0−0
ЗС (гость)
Пенсионер_38рус, а коврики то

Пенсионер_38рус,
а коврики то выторговал? ? ? или чо? ? ? потребительский экстремист Громкий смех


+0−0
Ведущ.спец.
Рано радоваться
Пенсионер_38рус пишет:

Пришлось написать жалобу Росптребнадзор и.....через три дня (!!!) на почту приходит письмо из банка в котором справка о том, что кредит закрыт, задолженности нет.
Вот так банк пытался, просто на воздухе заработать. А есть же люди которые идут и платят....

Да просто продали ваш долг коллекторам, что бы не связываться. А от тех так легко не отделаетесь.

БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТА онлайн
Дополнительная информация ЗДЕСЬ
Телефоны для справок: 68-31-36, 8-901-6-300-200


+0−0
akemche (гость)
Тема

А с чего вдруг ставший ненужным вам смартфон стал товаром ненадлежащего качества?


+0−0

Отправить новый комментарий

Содержимое этого поля хранится скрыто и не будет показываться публично.
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразовываются в ссылки.
  • Допустимые HTML тэги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img> <h1> <h2> <h3> <h4> <span> <br> <div> <strike> <sub> <sup> <nobr> <table> <th> <tr> <td> <caption> <colgroup> <thead> <tbody> <tfoot>
  • Можно цитировать чужие сообщения с помощью тэгов [quote]
  • Автоматический перевод строки.
  • Можно вставить изображение в текст без HTML-кода.
  • Можно вставлять видео тэгом [video:URL]. Поддерживаются Youtube, Mail.ru, Rutube и другие.
  • Текстовые смайлы будут заменены на графические.

Дополнительная информация о настройках форматирования

To prevent automated spam submissions leave this field empty.
Быстрый переход по форуму: