Вопросы к руководству ХК "Ермак"

Пожалуй, чтобы создать прецедент, начну сам.

Уважаемый арт-директор уже обещал нам на хоккейном форуме Живого Ермака решить вопрос с буфетами на Западной трибуне. Однако воз и ныне там. Одного буфета для второго этажа Западной трибуны мало. Очереди гигантские. Буфетчицы не справляются с потоком (между прочим работают медленно). Необходим второй буфет на втором этаже Запада. Люди уходят с перерыва не солоно хлебамши. Даже газировки попить не успевают. Я своего ребёнка поил во время второго периода хоккейного матча.

Необходимо заботиться о своих болельщиках. Тем более, что на этом можно и нужно зарабатывать.

На Восточной трибуне продаётся слабый ассортимент атрибутики. А на Западной трибуне она вообще не продаётся. Западная трибуна вообще выглядит обделённой в сравнении с Восточной. Здесь нет фотографий хоккеистов. Нет таблиц.

А на Западную между прочим продана львиная доля абонементов. И болельщиков на ней собирается не меньше, чем на Восточной. Платят они те же самые деньги. И болеют не хуже, если не лучше.

Все эти вопросы нам уже обещали решить. Но они не решаются. К великому сожалению. Надо меньше трёпа о любви к болельщикам. И больше реальных дел.

Так пустой? Или 2 тысячи из 3950-ти присутствующих на матче? Вы уж определитесь, а то смаи себе противоречите.

При этих ценах он не может не окупаться.
Первое: возьмите калькулятор и посчитайте.
Второе: помните, что вы работаете для болельщиков, а не они тусуются для вас. Отсутствие нормального количества буфетов - одна из причин не полной наполняемости стадионов.

В Лужниках, Сокольниках и на ЦСКА эти вопросы решены до обидного легко. Количество простых буфетов в Лужниках, Сокольниках и на ЦСКА позволяют обслужить страждущих без мега-очередей. Ассортимент там чуть уже. Обслуживают на порядок шустрее. И далеко не по одному буфету на трибуну. Болельщики за перерыв успевают покурить, сходить в туалет, закусить булочку и шоколадку колой и выбрать атрибутику. И всё это за 1 перерыв. В Новосибирске эти вопросы тоже решены идеально.

Насколько я помню буфеты появились после того как я организовал ветку "Помоги советом команде". И стиль письма желательно поправить. Приходится несколько раз перечитывать прежде чем становится понятно о чём приблизительно речь в этой фразе.

С вашей стороны было заявление, что на Западе будет ещё 1 буфет. Его пока так и нет. Это очень неудобно. Посчитал своим долгом напомнить Вам об этом. Газировку на трибуны проносить нельзя. А ребёнка и супругу в перерыве напоить водичкой нереально.

Потому что одного буфета на трибуну где собирается 2-3 тысячи человек это очень мало. Про рентабельность. Если Вы сумеете отоварить эти 2,5 тысячи болельщиков с Западной трибуны хотя бы на 100 рублей каждого при ваших буфетных накрутках это будет очень неплохими деньгами. Делайте так, чтобы было удобно и люди к Вам потянутся ещё больше.

Ну всё! Такое отношение к болельщикам меня уже достало! Вам и здесь повторить мои слова из лички?
Во-первых, покупать там особо нечего. Даже трещёток в этом году нет. С майками и шарфами проблема.
Вот оно лично ваше отношение к болельщикам. Куда я должен ходить стоя в мега-очереди за пепси-колой для сына?
И на "Лужниках", и в "Сокольниках" и на ЦСКА атрибутика в большом ассортименте продаётся по 2 точки на каждой трибуне.

Спасибо конечно за то, что сделано, но этого мало. Вам бы не следовало вставать в позу обиженного мальчика, а научиться нормально воспринимать конструктивные предложения, а не кидаться на болельщиков. Причём на тех болельщиков кто как минимум не меньше вашего делает для популяризации хоккея и "Ермака" в Ангарске.

Ещё раз напоминаю, что на Запад продано большое количество абонементов. Народу собирается не меньше, чем на Востоке. Платят они за билеты те же самые деньги, как и на Востоке. Болеют на Западе как минимум не хуже чем на Востоке, а отношение к ним со стороны арт-директора, как к людям второго сорта.

Никнейм, что вы хотите от человека который на родном языке нормально изъясняться не может? Понабрали тугодумов по блату, теперь денежки пилят вместе. А на людей как всегда пофигу. И на преданных фанатов - болт. Ждите, мечтайте. Я там побывал разок, понял что это не то место в котором мне нравиться отдыхать. И отнюдь не из-за плохого хоккея.

+100

был разговор на живом со мной когда был только 1 буфет-о том что нужен второй на западе а в идеале 4.... сейчас их 4.
Поставить дополнительный буфет на западе нельзя. На то есть технические и другие причины. (После нового года возможно это измениться)
Запад будет отставать от востока так или иначе ...по прчине своего более позднего срока сдачи (некоторые тех элементы еще не сданы.

Маринчук Антон, Ни кто в позу не вставал.... просто некоторые товарищи не сравнивают прошлый год с этим а стадион полностью запущенный только в этом году с стадионом в Москве работающим много лет.
Понятно что работы много и стоит стримиться к идеалу...но говорить

воз и ныне там можно было сказать если бы после данного обещания он бы там вообще не появился.

Работа по улучшению качесьва обслуживания делается и юудет продолжаться.(Москва не сразу строилась)

Почему спрашивают по поводу организации ??? меня другой вопрос интересует - почему в НАШЕМ городе не соблюдается правила - распивать спиртные напитки в общественных местах нельзя, а разве стадион не общественное место ??? почему на трибунах сидят люди и пьют пиво, напившись начинают материться. во-вторых, на каком основании сотрудники Полиции отбирают закрытые пачки чипсов и напитков у людей ??? где такой закон, запрещающий приносить с собой, повторюсь закрытые напитки и чипсы . будьте добры объясните эту ситуацию

Никнейм,

технические причины? какие? в проекте вроде все эти вещи были предусмотрены.
Ну а если уж организовать нормальное обслуживание пока нет возможности (или способности), тогда хотя бы повесьте объявление: "Тем кто вместо состряпанного абы как совка хочет цивилизованного сервиса, услугами буфета и точек по розливу пива во время хоккейных матчей пользоваться ЗАПРЕЩЕНО!" Тогда недовольных станет значительно меньше.

Рекомендую ради эксперимента сегодня в перерыве прийти туда и попытаться что-нибудь себе купить

А если сравнить какой-нибудь современный ТЦ, например "Центр", который работает чуть больше года, но при этом там посетителям весьма комфортно, с магазином совкового уровня типа "Октябрьского", который работает не один десяток лет... Аналогия не в пользу последнего получится. Так и здесь. Если уж трибуну открыли она должна быть готова к приему посетителей. Нежелание отдавать тему общепита сторонним организациям понятно - это курица, даже в нынешнем виде не плохо несется, но если при этом своих средств не хватает, чтобы довести все до ума... ну не знаю, возьмите кредит При себестоимости стаканчика кофе в 1,5 рубля и его розничной цене 40 рублей вложенные средства быстро отобьются.
А пока есть проблемы будет и критика. И критика заслуженная. И это касается не только Западной трибуны, но и Восточной. Там тоже не айс, хотя открыта она уже больше года.

Отмазка типа чтобы бутылки не бросали. А я видел как у ребенка шоколадку хотели отобрать. Наверное тоже из соображений безопасности Тогда надо вообще людей голышом внутрь запускать. При желании ведь можно и скомканными трусами в "матраса" запустить

верните вязаные шарфики!!!!

=) да уж, таких сотрудников ставит хорошо в ступор вопрос - если у меня такой злой умысел, то я могу купить в баре и кинуть

хочется услышать официальную версию по этому вопросу.

Блин! Не хотел я переводить всё в русло негатива и противостояния. Хотел создать конструктивный диалог. Но видимо не умею смягчать углы и слишком жёстко ставлю вопросы. Приношу всем за это свои извинения.

Действительно на стадионе многое кроме атрибутики стало лучше. Но проблемы остаются. Они обозначены. Их нужно решать. Попкорн на каждом углу это хорошо, но кто его будет покупать, если элементарно невозможно запить его газировкой.

Хорошо, что резкие ответы заменены на смайлик. Лично я готов переносить лишения на Западной трибуне и терпеть аж до Нового года. Даю такой лимит доверия.

Ваше_имя,
Dozorin,
В целях безопасности все сделано.

Хорошо, что успели процитировать
Впрочем реакция закономерная, другого и ждать не стоит.

Чьей безопасности? И при чем здесь чипсы и шоколадки?

какой безопасности ? и пиво стали продавать в целях безопасности ? и пить разрешено прямо на трибунах ?
вы поглядите , что стало твориться на ступеньках - разлито пиво, скользко, повсюду пролитое пиво - запах то какой. неужели нашему народу ничего другого надо, да и наше руководство поддерживает всё это

Вопрос решается достаточно просто. В КХЛ даже в стаканчиках нельзя проносить напитки на трибуну. Все пьют в буфетах. Благо их там много.

вы хоть головой то своей подумайте о чем тут пишите, или ВЫ один из тех охранников, которые сами не понимают о чем говорят.
в чем заключается безопасность ? если у меня есть умысел - я куплю в кафе и совершу свой грязный умысел.
Уважайте авторов сообщений, читайте полностью.

Чегой то после сих коментов у меню нет желания посещать сие заведение... Кстати, смотрел матч КХЛ АК Барс-Трактор, так в первом перерыве крупным планом показали девочку достающую из сумки(О УЖАС )бутылку газировки

Вот не надо эту ерунду про распил. Зачем это? Что там пилить при этом бюджете? Народ наш хорошо понимает благодаря кому в городе существует большой хоккей. Это наглядно было видно на прошлом матче, когда Быкова показали на экране с семьёй. Люди дружно и одобрительно аплодировали.

А вот некоторых представителей Власти в прошлом году освистывали.

Люди слегка утрируют. Это единичные случаи, а не система. Хотя на матчах НХЛ это система.

я сильно сомневаюсь, что увеличив число буфетов , можно решить эту проблему. у нас люди как овцы - наберут пиво и прутся на свои места... куда только эти же сотрудники Полиции смотрят. они бы лучше не за конфетками смотрели при входе, а за Пьяными на стадионе ... сил нет уже эту картину наблюдать

Чтобы пройти на места. Нужно открыть дверь. Сотрудники охраны всё равно прогуливаются в коридоре. 2 сотрудника на Западной трибуне легко решат эту проблему.

ага , утрируют. Сходите , поглядите как Люди утрируют =)

Я ни одного матча ещё не пропустил.

Хотелось бы более развернутый ответ услышать...
Какую угрозу безопасности несет пластиковая бутылка минералки (ЗАПЕЧАТАННАЯ пачка чипсов, шоколадка и т.п.), купленная не в буфете, а в магазине?
При этом досмотр осуществляется таким образом, что кто хочет пронести что-нибудь запрещенное - все равно проносит.
Да, и пиво на стадионе - это просто отвратительно

вы так говорите, как будто бы ВЫ один ходите. если бы я не ходил на все матчи, так бы ненакипело

Никнейм,
я удивляюсь, неужели я один кого возмущает происходящее на стадионе ?

Ваше_имя, каждый имеет право на свою точку зрения. Тем более он и видит ситуацию со своего места. Я не знаю откуда Вы смотрите хоккей. У нас на синем нижнем Западе эта проблема так остро не стоит. За всё время видел только двух идиотов, которые догадались пиво принести на трибуну. Одному из них сделал замечание. Больше он пиво на трибуну не носит.

Никнейм,
я сидел как на красной трибуне, так и синей трибуне Восточной. везде ситуация одна... ааа ну так правильно - на Западной нет буфета, поэтому и пиво не носят

а там теперь бутылку газировки разливают в два маленьких стаканчика....)))

Возмущает многих... И меня в том числе.
Просто я стараюсь не сильно на этом зацикливаться. Мы с друзьями приходим в первую очередь смотреть хоккей и поддерживать нашу команду.
Все "околохоккейные" вопросы (приобретение билетов, досмотр, обслуживание в буфетах, продажа пива, курение) меня весьма расстраивают. Но для меня это вторично (до поры, до времени, естественно). Если мне не нравится обслуживание в буфете - это не значит что я перестану ходить на хоккей. Это значит что я не буду покупать что-то в этом буфете впредь. Благо при желании можно пронести с собой все что угодно.
К существам, под завязку набравшимся пива уже к первому перерыву, я отношусь с «брезгливым сочувствием»… Мне кажется, такие постоянно на хоккей не ходят… Они и сами чувствуют себя там лишними…
Но надо что-то делать с курением… После второго перерыва пахнет даже на трибунах

На "Нефтянике" никто ничего не разливал... Была куплена целая бутылка...

ну, видимо, мне девушка-буфетчица такая ответственная попалась.... это было как раз на "Нефтянике"....в холле возле касс. От газировки пришлось отказаться, поскольку зубами дверь я открывать не умею(((

Куда джентльмены-то подевались?

Это не претензия "Ермаку"

В буфете почему чая нет? А то после кофе не уснуть!!!!!!!!!!!!

Сотрудники полиции на стадионе выполняют функции по охране общественного порядка. Отбирать у людей при входе газировку и чипсы это не их прихоть, это правила "Ермака", которые они соблюдают. Продажа пива для полиции тоже является проблемой. Зачастую те, кто "перебрал" и уже не понимает на какой вид спорта пришел посмотреть, отправляется в отдел. Ждем закона "О пиве".

Женя,
Меня удивляют такие люди как ВЫ. на каком Законе основано правило Ермака ? или что ВЫ считаете , что мы без правные овцы, которым сказали нельзя и все головой машут ... такие далеко не все. Вы, извините, как то относитесь к Ермаку? и непосредственно может апеллировать ... а то что ещё за правило ?

Поддерживаю очень благодаен за ту огромную работу и вклад что делает этот челове.
По газировке сам контролирую кафе чтобы девочки переливали газировку в стаканы- это делается из за прицидентов кидания бутылак на лед в случае проигрыша нашей команды.(шраф при этом от ВХЛ 100000рублей!!!).
В чипсы пачку оно положить что угодно хоть взрв пакет про шоколадки я бл не вкурсе буду принимать меры.
Про курение делали запрет...не помогло люди открывали окна и вылазили крить на балкон (могут еще и от туда упасть) окна закрывать нельзя!!!
По буфетам они будут расширяться мервис улучшаться...но нужно время.
Все что делается делается только для вашего удобства и безопасности.

трубы и трещетки я заказал:)

Вот пургу гнать не надо! Как можно набраться до беспамятства разливным пивом за час-полтора матча? Это нереально! Могу проверить опытным путем Больше литра за это время не выпью, максимум полтора, если буду сильно нажимать. Да и даже после двух литров разливного я не буду пьяным, тем более в зюзю. Это уже проверено. Хотя и не на стадионе.
На хоккей лично я хожу отдыхать, получать удовольствие от игры, от общения с друзьями, от атмосферы, которая царит под сводом арены. Перед первым периодом почти всегда беру стакан пива, проношу с собой на трибуну. И что?
Раньше когда не продавали пиво, мы проносили коньяк, вискарик. И что? Я за год всего один раз видел на "Ермаке" реально уделавшегося чудика, которого охрана вывела под руки. Если вспомним недавний случай с синяком, выхватившим ножик, так он уже был в гавно умотаный и поэтому его тормознули на входе.
Кто хочет напиться, тот напьется. Тот и в буфете в стакан такого подмешает, что с этого стакана трое лягут. Но из-за патологических синяков, КОТОРЫХ ОЧЕНЬ МАЛО нельзя запрещать слабоалкогольные напитки всем. В общем, руки прочь от пенного золота, трезвенники проклятые!
Будьте здоровы!

MartinD,
На каком основании досмотр личных вещей Граждан РФ - сумок производится в не уставной форме ??? вы читали правила досмотра сумок ? Огласите ВАШЕ имя отчество и занимаемую должность.

Только как-то наоборот получается. Из стадиона зону сделали! Еще вышки поставить надо с пулеметами.
Хотя конечно лучше вытяжки в курилках и дополнительные торговые точки на этажах. И мусорам дать наказ, чтобы не шибко усердствовали. Некоторые мудаки в погонах как шакалы бросаются на мальчишек, которые бегут за вылетевшей шайбой, чуть ли не со всей силыи их отталкивают. Это тоже из соображений безопасности???!!! Менты и охрана должны быть еле заметны как полуденные тени и появляться только в случае какого-то ЧП. У нас же эти дуболомы маячат весь матч перед глазами, высматривают до кого бы доколупаться. Вот допустим захочу я перейти с сектора на сектор или даже с трибуны на трибуну во время игры. И что? Почему я должен объяснять какому-то дебилу в ушанке свои действия, разрешения у него спрашивать?.. Я НЕ В ЗОНЕ!!! Реально так и хочется порой чем-нибудь кинуть!

всё правильно такого не было, потому что пиво не продавалось. а сейчас мало того перед матчем напьются конъяком, вискарем так догонятся пивком и готово, получайте клиента в отдел. а чипсы видите ли бомбу пронесут.

Ваше_имя,

http://www.kadis.ru/kodeks.phtml?kodeks=11&paper=27.7

Dozorin,
спасибо, я читал
если ВЫ в мою поддержку, то я всё-таки рассчитывал на то, что НАШИ сотрудники - Полицейские осведомлены, что не имеют ни какого права лазить в сумки и досматривать сумки прямо вот так - не отходя от турникета ... это нарушения всех моих конституционных прав

MartinD,
что именно ВАС умиляет в моих сообщениях ? объясните ВАШИМ сотрудником правила досмотра личных вещей