Ростелеком: общее обсуждение

Странные тесты, до Ирка 30 мс? и на росе и на доме?
И скорость 40 Мбит до Иркутска... - такого же тарифа нет, до Иркутска должен быть точно номинал.

Вот мои тесты на данный час. Ростелеком, тариф 25 мбит по технологии GPON.

До Иркутска: 25Мбит и 5мс
speedtest.net/my-result/5039195457

До Москвы: 25Мбит и 68мс
speedtest.net/my-result/5039205421

До Вашингтона: 23Мбит и 193мс
speedtest.net/my-result/5039213588

Вывод, скорость и пинг на данном тарифе соответствует на 100% в пределах РФ и почти соответствует для остального плохого Мира.

Ну или может у нас просто разные Ростелекомы?))

Что есть- про то и говорю
Ростелеком-GRON- тариф до 100
Домру- тоже до 100
может быть и разные...

ДОМ.РУ - Москва.

700 рублей это со стационарным телефоном, который можно отключить, минимизировав затраты до 490-500 рублей, что впрочем тоже не мало
Так-то "интернет" 390 рублей стоит, но приплетаются затраты на линию.
А 8 мегабит у них есть стабильно, не жалуюсь, мой рекорд на этих восьми мегабитах, 234 гига за месяц

А что новые тарифы вводят?

Лайт 10 Мбит – 190 руб.
Классик 25 Мбит – 290 руб.
Актив 50 Мбит – 390 руб.
Профи 100 Мбит – 450 руб.

От куда это взял 2GIS?
2gis.ru/irkutsk/booklet/providers/geoid/1548748027103119

Хотя в текущий тарифах, "Домашний Интернет 4.0" - срок акции 1.06.2015-1.02.2016... Видимо 2GIS что-то знает = ))

Оплачиваю всегда по факту отключения, потому что избалован другими провайдерами где оплату принимают при использовании новейших технологий, но любимый нами Ростелеком, увы использует либо бабу Машу, либо древний ЭВМ, времён союзного ГТС)) задал вопрос в поддержку почему так, вот как пообщались.
РОС:
На Ваше обращение в Едином Личном кабинете ПАО «Ростелеком» в раздел «Обратная связь» сообщаем, что подключение услуги происходит в автоматическом режиме в порядке очереди после поступления денежных средств на лицевой счет от 1 часа до 24 часов.
Я:
И всё таки у меня вопрос, почему так долго? Этот процесс происходит вручную? Почему покупки в интернет-магазинах осуществляются в 2-3 минуты, оплата на других провайдерах зачисляется в 2-3 минуты (при более низких ценах, между прочим)? Почему в Вашей кампании не могут ускорить данный процесс с 1-24часа, до 2-10минут?
РОС:
На Ваше обращение на официальный сайт ПАО «Ростелеком» в раздел «Обратная связь» напоминаем, что подключение услуг, после поступления оплаты, производится в АВТОМАТИЧЕСКОМ режиме (без участия человека), в порядке очереди на станции.
По лицевому счету 638*******96, услуги подключены 25.02.16 г. в 12:37 (время МСК) , после поступления оплаты.
Напоминаем, что согласно условиям договора, оплату за услуги необходимо производить до 20-го числа каждого месяца: пункт 3.3.1. «Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам», Абонент обязан оплачивать Услуги в полном объеме и в сроки, определенные в Договоре, согласно действующим на момент оказания соответствующих Услуг Тарифам Оператора.
Получить подробную информацию по расчетам за услуги связи, Вы можете, обратившись по телефону 8-800-1000-800.

P.S.
Походу им стрёмно ответить почему так, видимо варик ручной работы не исключён)))

Разорвали наконец-то договор с Ростелекомом, вздохнули свободно. Надоело с ними бодаться, что Почта России, что Ростелеком - близнецы братья.

подскажите какой оператор еще предоставляет интернет по оптике до роутера? Можно ли при этом оставить кабель Ростелекома, а то в квартире ремонт, не хочу новый кабель тянуть

...если будет долг у ростелекома и вы его не будете оплачивать они его сольют коллекторам в два раза дороже..

Горожанка,
А мне сейчас женский компьютерный голос в трубке, что то впаривал от РТК.

ой, а у нас всё норм. Сто лет уже у них. Скажи, что не так?

Названивали сегодня.. бла-бла -бла-бла-бла-бла-бла, говорю- чего надо? вот у вас интернет- давайте мы вам до кучи ещё и ТВ подключим!( мне тв??? ) говорю- не, не надо... а почему? а потому что не хочу,, Бросили трубку. не услышал я - спасибо что пользуетесь нашими услугами и тд и тп...
По голосу- хороший человек. Хотя наверное такие голоса у всех впаривателей....

У мну Ростелеком берет 280р за 8 мегабит.

Тут согласен. И самое противное, завязка на телефон городской. Он мне даром нужен раз в полгода, ан нет, не платишь - и интернет тебе обрезают. Ушел на ТТК, но в последние месяцы там утренний геморой, как 4-5 утра, так на час-полтора сигнал уходит. А у меня на даче 3D и 4D не ловит.

будь стойким, не поддавайся. Чуть-чего на меня сошлись.

Нет. У нас на DSL стоит блокировка линии (которая впрочем чего-то стоит), а у коллеги на оптике вообще отсутствует телефонная составляющая.

Горожанка,
Добрый день!
Можно узнать, что послужило поводом для расторжения договора?

Саныч,
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы рады, что вы с нами!

Cake-дизайнер,
Добрый день!
Спасибо, что вы с нами!

каждый раз выкатывалась сумма аренды за роутер, который был нашим. И только после пары дней боданий с вами удавалось получить к оплате правильную сумму. И так из месяца в месяц. Надоело. Перешли к другому оператору.

Расскажу свою грустную историю.
Обратилась в офис РТК в пятницу 26 февраля на предмет подключения услуги за 450 руб на постоянной основе. С любезной девушкой общались вживую 10-15 мин, меня везде записали-подписали-зарегистрировали, предложили выбрать время визита техника- инженера.
Я выбрала время с 13 до 17 час. Обещали позвонить за 0,5 часа до прихода.
Я попросила написать информацию на талочике, чтобы ничего не перепутать. Любезная девушка своей рукой всё написала и подтвердила время визита инженера на воскресенье 28 февраля с 13 до 17 час.
Просидела дома в воскресенье, гипнотизируя свой телефон, с 12 до 20 часов. Никто не позвонил и никто не пришёл.
Вспомнила песню " И ярость благородная вскипает, как волна.." Ярость, правда, была не очень благородная..
У меня пропал единственный выходной, отменились встречи, пострадали другие люди, связанные со мной.
В20-00 наш программист посоветовал позвонить в техподдержку по тел 062. За 8 часов страданий я вспомнила и про одноклассницу, работавшую в РТК.
И вот, оба источника сообщили мне торжественно " Вашей заявки в базе данных НЕТ!!!"
Какого .... вы тогда ежедневно насилуете мой домашний телефон и зазываете слёзно клиентов, с таким отношением?? Безобразие!
Сегодня утром не менее милая девушка Лиля пыталась внушить мне, что у меня был отключен телефон и в пятницу, и в воскресенье, и в понедельник, а они звонили
и звонили, звонили и звонили..
Я говорю- не морочьте мне голову, у меня в памяти телефона за эти дни несколько десятков звонков. Как же они достигли цели?
И о чём звонить, если нет заявки в базе данных?
Очень неприятно!!

стандартная отмазка!

Группа498,
кино и немцы!

Помню одМиша вещал о том что нынешний РТ- это далеко не СибирьТелеком- и что всё стало пучком и полное удовлетворение от их услуг.. Ага, канешна!!! Совок, как и был ранее..
Пока у меня отрицательные эмоции в их адрес.

Ну если у меня так и было? Сгорал роутер в 2 часа ночи, тут же принимали заявку в 062 и в 9 утра уже прибегали техники с новым роутером. Я столько не выпью, чтобы придумать подобное.

Я не говорю- что ты придумал. Но я подключился- и меня не устраивает... от тупых звонков с киданием трубки - до скорости. IMHO-сибирь телеком в чистом виде- даже сменив вывеску

У меня так быстро никогда не было, но всегда реагировали на мои звонки. А после замены роутера вообще исчез повод к ним обращаться.

Тех.поддержка Ростелеком,
а вы куда резко исчезли? моменты здесь появились для вас неудобные, ага?

-Пётр-,
Вы написали про два разных процесса: зачисление оплаты в ПАО «Ростелеком» происходит мгновенно, в режиме он-лайн, а подключение услуг (по факту оплаты) занимает, в среднем , от 30 минут до 1 часа. 24 часа – это максимально указанное время.
«Ручной» работы в данных процессах нет, все происходит автоматически. Благодарим за обращение, если возникнут вопросы, обращайтесь, будем рады вам помочь.

Горожанка,
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Группа498,
Здравствуйте! Приносим свои извинения! Если подключение еще актуально, мы можем вам помочь с ним. Только на этот раз вся информация будет в Базе данных!

Всем привет! У кого стоит домашний телефон? Сколько сейчас стоит это удовольствие? Хочу матери поставить, а то она постоянно сотовый теряет последний раз на почте вообще оставила, и естественно, когда я вечером пришла в отделение телефона и след простыл ((((

Здравствуйте! Ознакомиться с актуальными тарифами на телефонию вы можете на нашем сайте: http://irkutsk.rt.ru/angarsk/hometel/local

А у меня домашний телефон стоит: во-первых, "тренирую" своих пацанов, "чтоб в 3 был дома, позвоню на домашний, проверю" , а во-вторых, пусть будет, на всякий случай, а случай бывает всякий Цена не давит, тортик и то дороже
У вот, какая услуга есть на домашнем телефоне- специально картинку нашла

Хочу поделиться радостью. Пришёл техник, сделал, провёл, подключил, главное- приборчики новенькие, в коробочках с паспортами, при мне вскрывали. За март платить не надо- 1 месяц в подарок.)

Я тоже, но по другим проблемам. И, главное, ну нет им теперь доверия. Хотя ТТК задолбало.

От она - сила ЖА. Были проблемы - теперь vip клиент. На кого бы нажаловаться

Выбирайте Социальный или повременный, если мама не любительница долго разговаривать (исходящие). Уточняйте сразу о подключенных услугах - они любят втихушку навялить что-нибудь ненужное...за "символическую" плату...

Что бы не говорили, как бы не язвили по поводу услуг РТК, все познается в сравнении....Для меня РТК - надежный и ответственный провайдер (интернет +IPTV по GPON)! За 3 года пользования услугами всего 1 поломка роутера (не смог нормально загрузится после отключения вечером электроэнергии в доме - исправил техник на следующий день), а количество и разнообразие услуг с каждым годом только прибавляется. Кто еще на стадии выбора провайдера - рекомендую.

Ни фига не вип... Телевизор работал только сутки. Вечером включили- один "снег". Ни по каким телефонам поддержки трубку не взяли (((((

Сейчас звоню постоянно 611-711 .. не берут..

Группа498,
062 звони.
Они любезны тока когда навяливают свои услуги, потом разговаривают через губу, типа отвяжись.

+100500

сутки? А сколько было радости у вас... это Ростелеком...
Лучшая антиреклама РТ...
Группа498Надеюсь что починят в конечном итоге.

не починят до конца марта, это же был подарок - месяц бесплатно
А за бесплатно тока сыр в мышеловке

Здравствуйте! По любым вопросам вы можете обратиться по нашему единому номеру: 8 800 100 08 00 или в нашу группу ВК: https://vk.com/rostelecom.sibir . Также, мы могли бы помочь разобраться в проблеме с работой ТВ, если напишите нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.

вы это сейчас серьезно?
............................................________
....................................,.-'"...................``~.,
.............................,.-"..................................."-.,
.........................,/...............................................":,
.....................,?......................................................,
.................../...........................................................,}
................./......................................................,:`^`..}
.............../...................................................,:"........./
..............?.....__.........................................:`.........../
............./__.(....."~-,_..............................,:`........../
.........../(_...."~,_........"~,_....................,:`........_/
..........{.._$;_......"=,_......."-,_.......,.-~-,},.~";/....}
...........((.....*~_......."=-._......";,,./`..../"............../
...,,,___.`~,......"~.,....................`.....}............../
............(....`=-,,.......`........................(......;_,,-"
............/.`~,......`-...................................../
.............`~.*-,.....................................|,./.....,__
,,_..........}.>-._...................................|..............`=~-,
.....`=~-,__......`,.................................
...................`=~-,,.,...............................
................................`:,,...........................`..............__
.....................................`=-,...................,%`>--==``
........................................_..........._,-%.......`
...................................,

Абсолютно. Многим пользователям удобнее обратиться к нам в социальных сетях чем, например, звонить. Мы предлагаем различные способы связи с нами. Также мы всегда готовы помочь и на самом ресурсе.

В таком случае почему группа не провалидирована? А больше напоминает личную инициативу пары сотрудников... или даже не сотрудников... собственно как и данный аккаунт на данном ресурсе

Да, к сожалению..

Блин, я же не просила подарок..

Приходил. Вчера. Починил.
Недавно мама звонит- включили, чёрный экран. Надпись :Нет сигнала. Уже второй час.
062 просят лицевой счёт и находиться рядом с оборудованием. А я на работе.. Ыыыыыы... Неужели я так ошиблась??