Из огня да в полымя: стоит ли доверять антиколлекторским агентствам
На тематических форумах в интернете и в СМИ можно встретить множество историй обращения к антиколлекторам, и отнюдь не все из них закончились благополучно. Разбираемся в том, какие юридические услуги предоставляют антиколлекторы, стоит ли к ним обращаться за помощью и как обезопасить себя.
Издание «Моё! Онлайн» в апреле опубликовало историю Алексея Авдеева. Он обратился к антиколлекторам с просьбой погасить его долг, отдал за это 25 тысяч рублей. В итоге – ни денег, ни списанного долга: «Суд закончился, прошло полгода и банк снова предъявил претензии на ту же сумму в 25 тысяч рублей. Оказалось, что я просто отдал деньги аферистам, а кредит так и остался непогашенным», – рассказывает Алексей.
Иногда люди отдают суммы значительно больше: например, жительница Ангарска отдала антиколлекторам 50 тысяч рублей. Порой доходит до абсурда: должники отдают так называемым антиколлекторам суммы, равные суммам долга или даже превышающие их. А вот получить реальную помощь – или тем более освобождение от долга – за эти деньги получается далеко не всегда.
Эксперты считают, что волна обращения к антиколлекторам началась с введения федерального закона №230 «О защите прав и интересов физлиц по возврату просроченной задолженности». Он определил порядок взаимодействия с коллекторами, благодаря чему увеличился спрос на юридические услуги, которые, как правило, и предоставляют антиколлекторские агентства. Сказать, что они совсем бесполезны, нельзя: в досудебном порядке антиколлекторы могут пересмотреть договор, и, если он составлен неверно, оспорить его; помочь составить необходимые письма в банк; информировать клиента о его законных правах; составить необходимые для суда документы и представить интересы должника в суде. Но «избавить от долга», как пишут они о себе в рекламе, разумеется, антиколлекторы не смогут.
Недобросовестные антиколлекторы будут обещать клиенту золотые горы и навязывать услуги, которые ему не нужны. При этом стоимость таких услуг достаточно высока: за простую консультацию вы можете отдать от 1000 рублей, «работа с задолженностью» может обойтись и в 30 тысяч рублей, а один поход в суд – от 5 тысяч в зависимости от региона. Если процесс затягивается, к этим сумма может прибавиться еще 10% - на госпошлину и исполнительный сбор приставам.
Как же обезопасить себя? Нужно обратить внимание на несколько важных моментов: например, при обращении к антиколлекторам вас уговаривают подписать договор, но не дают внимательно его прочесть; обязанности антиколлекторов в договоре прописаны очень размыто; в официальных документах или рекламе есть фразы «вы сможете не оплачивать долг» или «через суд мы снизим сумму задолженности». В каждом из этих случаев общение с организацией стоит прервать: скорее всего, это недобросовестное антиколлекторское агентство, которое привлекает клиентов громкими обещаниями. Если помощь вам все-таки нужна, вы можете обратиться в организации, оказывающие юридические услуги или же в Службу судебных приставов, которая оказывает юридическую помощь бесплатно и объясняет порядок обжалований постановлений.
Если же вы не хотите быть втянутыми в долгие судебные тяжбы, лучше всего вовремя погасить долг: рано или поздно сделать это все равно придется. Если на данный момент у вас есть финансовые трудности, просто объясните это представителю своего банка или коллекторскому агентству, с которым на контакт все-таки идти нужно. Взыскатели могут предложить реструктуризацию долга, разбить оплату так, чтобы вы смогли планировать свои расходы и даже предложить скидку на оплату задолженности – оплатив лишь часть, вы получите возможность погасить ее полностью. Ну а после погашения представители коллекторского агентства выдают справку, которая поможет вам восстановить кредитную историю, чтобы иметь возможность полноценно пользоваться банковскими услугами.
