Утром МТС устроила бойкот жителям Приангарья
Сегодня утром в Иркутской области абоненты МТС оказались "вне зоны доступа". По сообщениям СМИ, сотовая связь от этого оператора пропала в Иркутске, Братске, Ангарске и других городах Приангарья. При этом, абоненты не могли попасть на страницы сайта МТС в свои личные кабинеты, чтобы проверить баланс и просто выяснить что происходит.
Позже в компании пояснили, что техническая служба МТС внезапно занялась "плановым обновлением программного обеспечения" чуть ли не по всему Дальнему Востоку, к которому мудрый менеджмент сотового оператора отнес и Байкальский регион. Также менеджеры МТС твердым голосом заявили, что компания "не обязана" информировать своих клиентов о временных технических проблемах, "профилактических работах" и прочих "плановых обновлениях". В общем, граждане, "читайте договор", как любят говорить операторы call-центра, и не забывайте вовремя пополнять баланс, чтобы сотовый оператор мог и дальше экспериментировать с долготерпением своих клиентов.
К настоящему моменту связь в сети МТС в Иркутской области восстановлена.
Комментарии 109
Спасибо! Хватило! Я оплатил, а вы обеспечте меня связью. Я не хочу за свои деньги решать ваши проблемы, это ваша работа!!!
И! Был сегодня в офисе мтс, менеджеры сказали что это не программное обновление! Они сказали что это был сбой!
О! Работа LTE в Ангарске это ужас, не позорьтесь.
Да и чтоб проконсультироваться по тарифам или по каким либо проблемам невозможно дозвониться. Сайт ваш просто лабиринт какой то, надо быть сисАдмином чтоб разобраться.
Теле2 - отстой. В БВК раньше было несколько функций приличных, Теле2 их почикали конкретно. Еще эта "волшебная" эпопея со сменой БВК-шных симок на их! Хоть бы оповещение какое прислали, а то за 300 км от дома на Байкале связь отрубилась, хорошо у ребенка телефон был с новой симкой, а так бы зависли вообще без ничего.
ще эта "волшебная" эпопея со сменой БВК-шных симок на их! Хоть бы оповещение какое прислали, а то за 300 км от дома на Байкале связь отрубилась, хорошо у ребенка телефон был с новой симкой, а так бы зависли вообще без ничего.
Во всех телефонах семьи стоят симки с надписью БВК и Ростелеком. Чё ты пургу несёшь?
Во всех телефонах семьи стоят симки с надписью БВК и Ростелеком. Чё ты пургу несёшь?
было! даже здесь эту ситуацию описывали. Старые симки (некоторые) либо перестали работать, либо не поддерживали некоторые функции. Причем....я так понял...ЕЛЕ 2 узнало об этом , когда люди стали обращаться по этому вопросу.
Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения.
Если у вас возникли вопросы по качеству предоставляемых услуг связи, просим вас проверить, находится ли ваш адрес в пределах зоны радиопокрытия МТС, на сайте компании МТС в разделе Частным клиентам / Помощь и обслуживание / Зона обслуживания.
Если вы хотите оставить отзыв о качестве связи, просим вас прислать все перечисленные ниже параметры на адрес электронной почты blogs@mts.ru или в личные сообщения:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонков\попыток выхода в Интернет: точное время, дата)
*марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема (если у вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)
*производили ли недавно замену SIM
*подробное описание возникающих трудностей
*ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.).
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
Во всех телефонах семьи стоят симки с надписью БВК и Ростелеком. Чё ты пургу несёшь?
Сам пургу не неси, если не знаешь. Отрубались, в основном, старые сим-карты. Моя сим-ка была куплена больше 10 лет назад, старая БВК-шная, а ребёнкина куплена как раз перед тем, как Теле2 пришёл. Поэтому его тел работал, а мой нет.
Так при чём тогда отстойный теле 2, если ты симку туда прошловековую пихаешь?
да? а разве имеет значение какая симка стоит? При БВК все работало, при еле2 ВДРУГ...перестает работать. Или это из области " У Егорки одни отговорки"?
У меня симка относитльно свежая. но СМС по 2 дня могли приходить. звоню оператору..так и так...ответ: - Обратитесь в офис и замените сим-карту. ....
Я уж молчу про 300-500 руб в месяц, которые ежемесячно пропадают с моего счета.
Чтобы ты понимал, любая техника может глючить и ломаться )) Возьми за правило : Если телефон херовничает, поменяй сначала симку, а потом уже греши на оператора ))
Слушай, ты не прикидываешься.....тебе объясняю, что проблема случилась массово, т.е. одномоментно проблема появилась у абонентов еле2. Причем тут срок годености. службы и т.д.? Оператор провел работы и грохнулись старые симки...Заклинило что ли тебя?
чет вы друг друга не понимаете, что аж я вас двоих перестал понимать...
Угу.
да? а разве имеет значение какая симка стоит? При БВК все работало, при еле2 ВДРУГ...перестает работать.
Произошла перенастройка оборудования, где-то чего-то заменилось. Но нам же проще орать, что говнооператор виноват, чем сходить и заменить.
Чо вы тут устроили меряние письками?
Да шляпа ваш Еле2, и шляпа ваш МТС. Равно как и шляпа ваш Мегагон. Билайн вообще шляпа, причем всегда ))
Хватит уже грызться и доказывать, какая из этих шараг качественнее вас обманывает.
Качество услуг - ужас. У всех причем.
Маркетологи у всех резвятся и ищут способы как бы еще поиметь денег с клиента.
Себестоимость оказанных вам услуг - копейки. Львиная доля в тарифе - маржа.
Щас еще закроют каналы для вайберов и вацапов, к этому идет.
А то недополучают денег бедненькие за смс, вацапы/вайберы все заполонили и вытесняют смс.
Недоедают черной икорки топменеджеры опсосов.
А вы спорите, кто из них лучше ))) прекратите уже смешить.
Стокгольмский синдром это называется. Они вас имеют, а вы их защищаете )))
Опять пустые разговоры,
С концами не свести концы…
Нас учат честной жизни воры
И — благородству — подлецы
Есть такое понятие, как "деловой подход". Народ возмущается, что нет связи, идет перенастройка оборудования, ругает операторов. Мне вот что интересно, а у "корпоративов" таких проблем нет, только у физ.лиц? Ведь в наш век скоростей связь - это деньги, контракты... неужто ни одна фирма не пострадала? Как говориться, самое худшее наказание - это наказание рублем, и таким отношением кто-то из операторов скоро налетит на иски, штрафы, потерю репутации. В мировом бизнессе такие ситуации были...
Ложь - это ответ на вопрос, который не должен быть задан.





Какбэ случайно!










Клинануло....симки 2 года....сигнал той же частоты....что еще надо? Оператор обкасячился перенастраивая сеть или что там...факт остается фактом. Стали глючить смс.....у меня. Оператор порекомендовал сменить симку, т.к что -то у них там изменилось. Долго будешь упираться?





