Диагноз по телефону

Это письмо сегодня было передано в городские газеты "Время" и "Свеча" моим мужем Сурановым Романом. Но вряд ли его напечатают, так как затронуты интересы сразу нескольких медицинских учреждений Ангарска, по вине которых лечение энцефалита задержалось на 2 недели.

Я выражаю искреннюю признательность и благодарность от своего имени и от лица моих родственников врачу от БОГА, настоящему профессионалу, не равнодушному, порядочному ЧЕЛОВЕКУ – врачу терапевту МСЧ-36 САФРОНОВОЙ ИРИНЕ АКИМОВНЕ, благодаря которой мое здоровье, а может быть и жизнь вне опасности. Низкий Вам поклон.
Данное письмо не является обращением в официальные органы, я не требую проведения каких либо проверок, установлению вины и привлечению к ответственности рядовых медицинских работников. Поскольку понимаю, что все они являются «винтиками» порочной системы городского здравоохранения, от которых ничего не зависит. Такая система сформировала у людей в белых халатах особое отношение к своей работе. И не мне судить, что это – равнодушие, не компетенция, не желание работать, усталость, очерствение, профессиональная деформация, проявление русского менталитета, разочарование в профессии, отсутствие самоконтроля, последствие унизительного отношения к ним их руководителей, низкая оплата труда, график работы не соответствующий Трудовому кодексу РФ и т.п. На все эти вопросы должны ответить не рядовые врачи (не нужно искать крайних), а именно те, кто должен на них ответить - ЛИЧНО начальник отдела городского здравоохранения и главные врачи лечебных учреждений. Именно они руководят этой системой и в ответе за все, что в ней происходит.
Вечером 30 июня у меня поднялась небольшая температура – 37 - 37,5. Особого дискомфорта не ощущал. Неделю работал, принимая жаропонижающие средства, а в субботу 06 июля, температура поднялась до 38,9, жаропонижающие средства не помогали. Позвонил в скорую помощь, объяснил ситуацию, диспетчер почему-то передала трубку другому человеку. Мужской голос мне пояснил, что никуда они не поедут.
На следующий день 7 июля 2013 года я сам приехал в приемный покой БСМП. К постоянной повышенной температуре добавились симптомы - жар, сменяющийся ознобом и наоборот, боли в ногах и мышцах, дрожь. После сделанных анализов и рентгена я был отправлен домой с рекомендацией обратиться к терапевту по месту жительства с диагнозом ОРЗ. Что я и сделал утром 8 июля с температурой 38,5 и дополнительно проявленными симптомами по сравнению с предыдущим днем – повышенное слюноотделение, резкая точечная головная боль слева, резкая боль в левом глазу, двоение.
Врач, в первую очередь проявила неудовольствие по причине того, что я не с ее участка (терапевт по месту моего жительства была в отпуске), потребовала ждать в коридоре. Выходя в коридор, ко мне обращалась на «ты», предупреждая меня, что «оторвет мне дверью нос». Далее начала прием больных по талонам. Войдя в кабинет, я еще раз пояснил врачу о своем состоянии и попросил либо принять меня, либо отказать мне в приеме, если она этого делать не желает. Тогда мне был выдан градусник, который зафиксировал температуру 38,5. Далее врач бегло осмотрела меня, переписала в карту данные осмотра в приемном покое БСМП, установила диагноз ОРВИ и отправила домой лечиться антибиотиками и отхаркивающим средством пояснив, чтоб в следующий раз я обращался к своему врачу. На мой вопрос: «К какому врачу мне обращаться в следующий раз?» - сначала следовало молчание и далее ответ: «К своему врачу». При этом мне не были назначены анализы.
Дома мое состояние ухудшилось. У меня стала проявляться светобоязнь, появилась резкая боль в внутренних органах особенно в пояснице. Осознавая свою безысходность, я позвонил САФРОНОВОЙ Ирине Акимовне. Выслушав меня, подробно расспросив о симптомах, она однозначно и решительно пояснила: - «Это энцефалит. Не вступая в полемику с врачами сам, срочно, платно сдай кровь». На мои возражения, что у меня не было контакта с клещом, САФРОНОВА И.А. также решительно пояснила – «Сдавай кровь!». Поэтому в понедельник 8 июля после обращения к терапевту я сдал платный анализ крови на энцефалит в ООО «ИНВИТРО».
Лечение, назначенное мне врачом-терапевтом горбольницы № 1, эффекта не имело. Вечером 9 июля вызвал скорую помощь, врач внимательно меня осмотрела и, с учетом того, что проявлялась сильная боль в пояснице, я был госпитализирован в урологическое отделение БСМП с диагнозом пиелонефрит, где сделали повторно рентген легких, УЗИ почек и сказали что все в норме.
13 июля в субботу вечером около 23.00, я увидел SMS-сообщение ООО «ИНВИТРО» о том, что готов результат анализа, сообщил жене. В Интернете посмотрели результат: АТ к вирусу клещ. энцефалита LgG – положительный; АТ к вирусу клещ. энцефалита LgM – положительный. В интерпретации результата было сказано, что это говорит о недавнем заражении вирусом клещевого энцефалита. Я сразу обратился к дежурному врачу хирургического отделения БСМП с просьбой направить меня в инфекционную больницу или отпустить на консультацию и осмотр к инфекционисту. Не встав с кровати, он пояснил, что главное здесь, если тебя сейчас увезут в инфекционную больницу, чтоб они не открыли еще один больничный лист иначе у БСМП будут проблемы со страховой компанией. Попыток связаться с инфекционной больницей у дежурного врача не было, на мой вопрос – «Что делать дальше»? – пожал плечами, а я направился в палату. В это время моя жена созванивалась по телефону с инфекционной больницей, где ей пояснили, что ситуация серьезная, но в выходные, тем более ночью нет смысла ехать в приемный покой, так как никто госпитализировать человека на лечение не будет без направления терапевта или врача отделения, в котором он сейчас находится. Тогда она пыталась хотя бы договориться об осмотре специалиста-инфекциониста, если дежурный врач в БСМП даст согласие. Когда я договорился с дежурным врачом БСМП в приемный покой и ординаторскую инфекционной больницы дозвониться уже не удалось, трубку не брали в течении часа.
Утром, в воскресение 14 июля, в 9 утра, получив результаты анализа в ООО «ИНВИТРО» с женой я прибыл в приемный покой инфекционной больницы. Врач осмотрела меня, выразила сомнения в достоверности результата анализа ООО ИНВИТРО», отказала мне в госпитализации, выдала рекомендации по лечению энцефалита врачу урологического отделения и отправила меня восвояси.
В понедельник 15 июля, лечащий врач урологического отделения, недоумевая по поводу выданных ему врачом-инфекционистом рекомендаций, выписал меня, закрыв больничный лист, посоветовав обратиться к инфекционисту в поликлинику по месту жительства.
После чего я поехал в ЛДЦ МАНО и случайно увидел объявление об открывшемся Центре клещевых инфекций. Решил сначала обратиться в него. Меня осмотрели НАУМОВА Светлана Валерьевна и САФРОНОВА Вера Владимировна. Они подтвердили диагноз энцефалит, поскольку речь шла о госпитализации связались с инфекционной больницей по телефону. Однако и им пояснили, что госпитализировать меня не будут, т.к. температура была около 37. Через некоторое время НАУМОВОЙ Светлане Валерьевне все-таки удалось договориться с инфекционной больницей о моей госпитализации. В направлении ЛДЦ МАНО было указано – «Осмотр невролога через 3 дня».
Я искренне благодарен НАУМОВОЙ Светлане Валерьевне и САФРОНОВОЙ Вере Владимировне за проявленный профессионализм и искреннее участие в моей судьбе. От всей души желаю Вам и вашим семьям долголетия, любви и процветания.
В середине этого же дня меня госпитализировали в инфекционную больницу с большим сомнением, что у меня клещевой энцефалит не доверяя анализам сделанным в ООО «ИНВИТРО» и такой же большой уверенностью, что повторный анализ докажет его отсутствие. Естественно невролог через три дня меня не осмотрел.
16 июля была взята на анализ кровь и назначено лечение I стадии энцефалита.
18 июля моя жена пыталась выяснить у врача причину, по которой осмотр невролога не состоялся и почему до сих пор не взяли ликвору (СМЖ) на анализ, на что получила ответ: «Не считаю нужным. Завтра придет отрицательный результат анализа на клещевой энцефалит, и я его выпишу».
19 июля анализ крови подтвердил наличие у меня клещевого энцефалита.
На 22 июля была назначена моя выписка из инфекционной больницы по окончанию лечения I стадии энцефалита, но потом отложена и осмотр невролога все-таки состоялся с рекомендацией взятия анализа спинномозговой жидкости (СМЖ) для уточнения стадии заболевания.
23 июля был взят анализ спинномозговой жидкости, по результатам которого подтвердилась II стадия энцефалита, как и предполагали врачи в МАНО и в этот же день мне срочно поменяли лечение, в результате которого я стал чувствовать улучшения в самочувствии.
30 июля по окончании лечения II стадии энцефалита я был выписан из инфекционной больницы и продолжил лечение в течение десяти дней в неврологическом отделении городской больницы.
Таким образом, для меня все обошлось. Обошлось благодаря тому, что есть знакомый врач, которому можно позвонить, благодаря случаю, когда я попал на осмотр к врачам НАУМОВОЙ Светлане Валерьевне и САФРОНОВОЙ Вере Владимировне, благодаря активному участию моей жены, благодаря тому, что возраст у меня не преклонный и когда я не получал никакого своевременного специального лечения от энцефалита иммунитет все таки сопротивлялся болезни.
Остались вопросы и не к врачам, а главным врачам и чиновникам от медицины:
- как вообще возможно, что один врач в лице САФРОНОВОЙ Ирины Акимовны без осмотра, во время консультации по телефону, ставит точный диагноз, а четыре других, осматривая пациента этого сделать, не смогли?
- как так получилось, что видя результат анализа подтверждающий у меня наличие клещевого энцефалита врачи не предпринимали никаких мер в течении 10 дней?
- каков был бы исход заболевания, если врач в лице САФРОНОВОЙ Ирины Акимовны своевременно не поставила бы правильный диагноз и не скоординировала мои действия?
- как поступить людям, оказавшимся в подобной ситуации, когда нет знакомого врача, когда не у кого спросить, когда нет денег сделать вовремя платный анализ, а везде посылают?
- почему в руководимых вами лечебных учреждениях бестактность, грубость, неуважение стало нормой, а признание своих ошибок (хотя бы не публичное) и принесение извинения это ниже своего достоинства?
- почему не отработан механизм добровольной компенсации затрат пациентов в случае бездействия врачей?
Про врачей говорят: «От Бога», «Ну, с Богом» и «Не дай Бог». Так получилось, что встретил сразу всех – САФРОНОВА И.А. – от Бога, в БСМП послали меня с Богом, и в поликлинике №1 отличился терапевт – не дай Бог попасть к этому врачу. Ей просто необходимо вручить премию губернатора в 100 000 руб., отправить на заслуженный отдых и тогда уж точно больше пользы будет.
Теперь уже для меня все обошлось и к счастью без последствий для здоровья. Однако главный вопрос остается – Кто следующий???