Второй смотр-конкурс "Первоклассный сервис - родному Ангарску" стартует 24 октября

Пресс-конференция, посвященная второму городскому смотру-конкурсу «Первоклассный сервис – родному городу», состоялась сегодня в администрации города.

– Городской смотр-конкурс «Первоклассный сервис – родному городу» проводится в Ангарске во второй раз. Первый конкурс показал актуальность проведения подобных мероприятий. Их цель – формирование благоприятных условий для предпринимательской деятельности в Ангарске, – сказал заместитель главы города Дмитрий Чернышов. – Задача администрации города сделать так, чтобы первоклассный сервис был доступным для всех жителей Ангарска, поддержать и поощрить людей, практикующих первоклассный сервис в нашем городе.

Участниками конкурса могут стать индивидуальные предприниматели, работники предприятий, учреждений, оказывающих услуги населению города, без ограничения предоставления услуг и выполнения работ.

О ходе конкурса и новациях, которые будут использованы в проведении второго конкурса, рассказала начальник отдела по развитию малого и среднего предпринимательства Департамента по социальной политике администрации города Ангарска Ольга Авершина:

– Первый этап конкурса пройдет с 24 октября по 31 ноября. В этот период ангарчане будут заполнять оценочные листы и опускать их в специальные ящики для голосования, которые размесят в торговых центрах, кинотеатрах, редакциях газет. Во втором этапе, который запланирован на период с 1 по 23 декабря, произошли некоторые изменения. Теперь после заполнения анкет участниками конкурса, которых определили жители города, экспертная комиссия привлечет к работе компании, работающие по технологиям «тайный покупатель».

Заседания экспертной комиссии по определению победителей конкурса начнутся 19 декабря. После того, как «тайные покупатели» проверят на себе качество оказания сервиса теми, кого выбрали жители города. Но организаторы уточнили, что результаты «походов» «тайных покупателей» за сервисом не будут иметь решающего слова.

– В этом конкурсе мы смотрим на то, как человек оказывает услугу, как общается с людьми, на сам процесс оказания этих услуг. Это не конкурс «Лучший по профессии»,– пояснила член экспертной комиссии Алиса Безруких, президент Байкальской психоаналитической ассоциации.

Награждение победителей состоится 23 декабря в ДК «Современник» в рамках проведения конкурса «Лучший ангарский предприниматель». Победителей ждут дипломы, почетные грамоты, памятные подарки и ценные призы.

Напомним, итоги первого конкурса «Первоклассный сервис – родному городу» были озвучены на ярмарке «Покупай Ангарское» 10 сентября. Тогда ангарчане заполнили 360 анкет, таким образом, участниками конкурса стали 182 человека, предоставляющих первоклассный сервис, 89 из них подтвердили свое участие, заполнив анкеты. В итоге главный приз – сертификат на путешествие – достался врачу медицинского центра «МедАльянс» Светлане Кедис. В номинации «Профессионал года» победила Анна Иконникова, сотрудник детской игровой комнаты «Мир Чудес», в номинации «Респект-сервис» лучшей была признана Анастасия Хохлова – специалист КБ «Траст».