Технопоинт, маски и полиция

«Заставь дурака Богу молиться, он и лоб расшибёт» — русская пословица, означающая «навредить из-за необдуманного и чрезмерного старания».

15 Апреля 2020г. на сайте Интернет магазина Технопоинт - technopoint.ru мною были сформированы 2 заказа, Wi-Fi роутер Mikrotik RB952Ui-5ac2nD и Батарейка Duracell Professional, выбранные покупки были оплачены online банковской картой, а точкой получения заказа был выбран Магазин-склад Вертикаль ТП по адресу: г. Ангарск, мкр-н 18, д. 20, корп. 1., единственный магазин, где выбранные товары имеются в наличии для выдачи сегодняшним числом. Прибыв по адресу выдачи товара 15 апреля около 16:30 я обратился на стойку выдачи для получения товара, однако мне в получении было отказано, поскольку на мне отсутствовала маска. В личном кабинете Технопоинт при оплате заказа до меня не была доведена информация о том, что я не смогу получить свой оплаченный товар при отсутствии маски в точке выдачи. Свои действия сотрудники магазина объясняли указом губернатора, однако в свободной продаже в аптеках города Ангарска данные маски отсутствуют, на входе в магазин Технопоинт тоже, таким образом выполнить условие ношения маски для получения оплаченного заказа не представляется возможным. Сотрудникам магазина данные аргументы были озвучены, однако понимание не нашли, мне было сказано обращаться со всеми претензиями к губернатору Иркутской области и сшить маску самостоятельно. Также вышла администратор и заявила, что вызовет полицию, если я не покину их торговый зал в течении 15 минут. Таким образом, я не имею возможности получить свой оплаченный товар, также, как и приобрести маску. Считаю, что мои права как потребителя были грубо нарушены. Для защиты своих интересов я обратился в полицию по телефону 102 в 16:56 минут того же дня, был направлен во второй отдел полиции города Ангарска для написания заявления по данному факту, что мною и было сделано. Спустя некоторое время мне позвонил сотрудник полиции, и только после того, как он взял с сотрудников магазина объяснения мне выдали мои заказы. Вместо 2 минут на выдачу товара я потратил несколько часов.

Разумеется написаны отрицательные отзывы, оформлена претензия на горячей линии и отправлены обращения в контролирующие органы.

Позже на сайте я нашел их рекомендательную новость на счет масок, очень неприметное объявление и в новостях и от 15 числа. Таким образом ее и заметить то сложно когда она есть, а возможно и не было, а дело происходило 15 апреля.

Включая 2020 2019 годы было закуплено для предприятия и для себя лично товаров в Технопоинт на сумму около 1 718 000р. Вот так один дурак может испортить своей компании репутацию и оборот.