Комментарии пользователя -Пётр-

Оплачиваю всегда по факту отключения, потому что избалован другими провайдерами где оплату принимают при использовании новейших технологий, но любимый нами Ростелеком, увы использует либо бабу Машу, либо древний ЭВМ, времён союзного ГТС)) задал вопрос в поддержку почему так, вот как пообщались.
РОС:
На Ваше обращение в Едином Личном кабинете ПАО «Ростелеком» в раздел «Обратная связь» сообщаем, что подключение услуги происходит в автоматическом режиме в порядке очереди после поступления денежных средств на лицевой счет от 1 часа до 24 часов.
Я:
И всё таки у меня вопрос, почему так долго? Этот процесс происходит вручную? Почему покупки в интернет-магазинах осуществляются в 2-3 минуты, оплата на других провайдерах зачисляется в 2-3 минуты (при более низких ценах, между прочим)? Почему в Вашей кампании не могут ускорить данный процесс с 1-24часа, до 2-10минут?
РОС:
На Ваше обращение на официальный сайт ПАО «Ростелеком» в раздел «Обратная связь» напоминаем, что подключение услуг, после поступления оплаты, производится в АВТОМАТИЧЕСКОМ режиме (без участия человека), в порядке очереди на станции.
По лицевому счету 638*******96, услуги подключены 25.02.16 г. в 12:37 (время МСК) , после поступления оплаты.
Напоминаем, что согласно условиям договора, оплату за услуги необходимо производить до 20-го числа каждого месяца: пункт 3.3.1. «Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам», Абонент обязан оплачивать Услуги в полном объеме и в сроки, определенные в Договоре, согласно действующим на момент оказания соответствующих Услуг Тарифам Оператора.
Получить подробную информацию по расчетам за услуги связи, Вы можете, обратившись по телефону 8-800-1000-800.

P.S.
Походу им стрёмно ответить почему так, видимо варик ручной работы не исключён)))

+0-0