Комментарии пользователя Виктория Х.

Долгое врмя пользовалась услугами такси "Шансон". Мне все нравилось, все устраивало. Даже дали карту постоянного клиента. Потом все стало заметно ухудшаться. То на морозе простояла зимой 20 минут, то еще что-нибудь. Последней каплей для меня стала следующая ситуация. Заказала как обычно машину, по времени! В этот день на работе было собрание, а за опоздания нас штрафуют. Жду такси. Не звонят. Звоню сама. Оказалось, что диспетчер неверно записала мой номер, и машину, которую я ожидала, уже отправили по другой заявке! Время поджимает, я уже опаздываю, но пообещали быстро приехать. Жду. машины нет и не звонят. Звоню сама, уже на нервах, меня начинают кормить ожиданиями. Проходит еще 40 минут! 40 минут, это немыслимо просто!! Я звоню, девушка услышав мой голос просто сбрасывает вызов, это вообще как? Нормально? Сложилось впечатление, что они игнорировали мою заявку! Я чуть не расплакалась, и на работе штраф из-за службы такси! Я им объясняла ситуацию, ведь это в конце концов их ошибка, они мне должны были предложить какие-то сглаживающие обстоятельства за свой косяк! Предложила им поездку со скидкой. Они отказались. В итоге, дождалась машину, выбора у меня не было другого, к сожалению. В итоге, мне еще и таксист нахамил, заявил, что у него сдачи не будет с 500 рублей, и заявил, что не знаю как, но как хочу так и ищу без сдачи деньги!! В итоге выгребла ему всю мелочь, и с этим такси не под каким предлогом больше не связываюсь! Обидно было, до слез! Слава богу хоть не оштрафовали в тот день, я объяснила всю ситуацию! Нет, я конечно понимаю, всякие ошибки бывают, это человеческий фактор, от этого никуда не деться, но персонал в данном случае не сработал никак, чтобы удержать постоянного клиента! Так что не советую обращаться к ним, вот такие там хамы!