отзывы о работе ООО "Пилигрим-ТУР" (Ангарск)

Морская,
Напишите почту свою, на одну из блондинок могу дать инфу.

Ничего бы им он не оторвал.

Не стал бы он ничего писать. И повешать на них ничего бы не смог так как фиирма торгует турами, а не продуктами или техникой.

Морская,
И что там в расходнике написано?? На сколько я знаю в расходнике пишут,сколько денег отдают из кассы покупателю и он за это расписывается.
Может приходник все же?? Раз Вы говорили,что деньги отдавали кому-то.Хоть имена то знаете кому их отдавали?

Я считаю, что менеджеров тоже трясти надо, они фактически были в сговоре с директором с октября месяца! Писать буду на всех работавших в турфирме менеджеров ещё с октября месяца. Чтоб им жизнь мёдом не казалась..

Вы кто? Адвокат манагеров? Зачем вы сейчас ерунду городите? При чем тут работа Пегаса и мошенничество с продажей туров от Пилигрим-тур? Вины Пегаса в данном конкретном случае нет никакой, они даже расторгли договор франшизы с ними. И сваливать вину на туроператора бессмысленно, он денег туристов даже не видел,а те что видел были возвращены в Пилигрим.

На всех все равно не напишите. Вы работали только с конкретными менеджерами, на них и пишите. Со Шмигуном естественно.

технические проблемы с телефонами в офисе иркутского пегаса не имеют никакого отношения к этой истории. можно было выйти на красноярский офис или задать вопросы по электронной почте. и практически все агентства в праздники работали в дежурном режиме, за исключением 1 и 7 числа. здесь проблема в неоплаченных и частично оплаченных заявках Пилигримма туроператорам, люди либо совсем не улетели, либо улетели с большими проблемами (из ссылок на 1 странице). по поводу сдачи денег менеджерам: все деньги, которые приносят клиенты хранятся в сейфах, ключи от которого наверняка есть только у директора. так что не стоит так сразу нападать на менеджеров. Ищите директора, все претензии к нему. Деньги он забирал себе, а заявки не оплачивал, вот и результат

marinaangarsk@yandex.ru

Да, приходник. Имен не знаю. Та менеджер, что оформляла нам договор в сентябре и оставляла свой сотовый - я видела её только один раз, остальные два раза деньги принимали другие менеджеры, каждый раз разные.

Cayman,
На самом деле в ситуациях, когда прилетевший на чартере турист едет в непроплаченную гостиницу, имеется вина оператора.
Да и в ситуациях, когда отменена бронь и есть возвраты средств от оператора к агенту, не всё однозначно...

Морская,
а фамилия стоит на квитанции? должна быть фамилия и подпись кассира или в вашем случае менеджера, кто деньги принимал, ну и печать.

Взял в 182 квартале путевки во вьетнам на апрель. Брал в декабре, оплатил полностью порядка 170 тысяч. Брал у них с учетом того что один раз уже через них летал. Была одна загвоздка весь декабрь не мог Шмигун подписать договор ( ну или не хотел как теперь выясняется). Так вот еще 31 с ними созванивался, обещали что к 3-му все будет готово. Каждый раз в офисе была новая дама. Договор оформляла некая Жанна.

Сегодня только узнал про сложившуюся ситуацию. Был вечером у офиса. Была журналист с времянки - пообщались все да разошлись. Многие уже заявления в прокуратуру написали и в обэп как я понял. В Пегасе московском послали наx. В Роспотребнадзора посоветовали писать письма в пилигрим о расторжении договора, чтоб хоть с чем то идти в органы.

Говорят что уже есть факты мошенничества с паспортными данными клиентов.

Во общем вопрос: есть ли среди нас грамотные юристы - как правильно составить заявление по факту мошенничества.

"Беда" в том, что ответит за это оператор.

В офисе директора не было 2 раза из 3 моих оплат. Прежде чем деньги попадут директору, они находятся у менеджеров.

Вины оператора нет, если вместо тура агенством куплены только билеты.

Бронь отменена по причине неоплаты. Возврата средств не было.

Всё не так просто, как вы представляете! На всех трех приходниках стоит место для росписи главного бухгалтера и директора. И за того и за другого расписывается менеджер, принимающий деньги. Просто ставит свою роспись у их фамилий.

Уже многие написали заявления в полицию. Там подскажут, оно пишется двумя предложениями.

Как бы вам не хотелось, но ТУРОПЕРАТОР НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ ТУРАГЕНТА. ТУРОПЕРАТОР НЕ ОБЯЗАН ВЫПИСЫВАТЬ ДОКУМЕНТЫ НА НЕОПЛАЧЕННЫЕ ИЛИ НЕПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННЫЕ ТУРЫ. ВСЕ, НЕ ВНОСИТЕ СМУТУ. И читайте что написано:

И были 100% правы, так как денег от Пилигрима они не увидили.

Каждый приходник должен иметь свой номер. Часть остается у менеджера, вторая половина клиенту

Cayman,
Я Вам любезный, проконстатировал факты которые были в защиту менеджера. ( но не всех,за всех ответственность не возьму) проблема реально была такая, что доки не выдавали, мои знакомые доки получали в порту, им флайт выдавал. Так что люди улетали, что тут сказать, может не все.. но мои знакомые улетели.

Александр С,
А тут не надо быть грамотным юристом.
Вы приходите в полицию, в произвольной форме пишите заявление и своё объяснение (об обстоятельствах). Писать Вам про то, что вы усматриваете состав преступления, например по ст. 159 УК РФ не обязательно. Вы не обязаны за следствие определять соответствующую статью.
Поэтому ваша задача сводится к точному и грамотному изложению фактов.
Бланки вам всё равно дадут, по крайней мере УМВД, напротив мирамакса которое.

По поводу бывшей директрисы Велл-Ангарск Прахт М. О.: она получила 4 года общего режима и это с учетом выплаты всех денег пострадавшим. Так что не все потеряно для вас.

Морская,
У Вас договор с кем? С Менеджером чтоли? Там же написано,в дице директора.. -"лял-ля" далее приходник, написано фамилия кассира. И там чья фамилия стоит, то и есть "главное лицо" сделки. Юридически, менеджеры на сколько я знаю, право подписи не имеют, так что здесь с них взять нечего. Их дело донести деньги директору. Да и я думаю в такой ситуации, если был напряг с баблом, то деньги инкассировали моментально.. а то чего им залеживаться??

Cayman,
Позвольте спросить, а вы в судебных заседаниях по аналогичным делам участвовали?
Позвольте предостеречь Вас от внесения смуты, посредством внесения мною ясности:
1. Мошеннические действия могут быть установлены только обвинительным приговором суда, который вступил в законную силу.
2. По российскому ( и не только) законодательству юридические лица не подлежат уголовной ответственности.
3. Клиент не обязан даже думать о взаимоотношениях оператора и агента, тем более о порядке их расчётов.
Мне как физич.лицу трудно установить, что там платилось или нет...

Абсолютно правы.

Вы начали валить проблемы на туроператора, на самом деле проблема была скорее у турагента который не вовремя оплачивал туры оператору, по-этому туроператор и отдавал документы в последний момент.

Cayman,
4 года.. хм.. сколько же денег она себе временно присвоила? И как отдавала?? про рублю высылала голубем?

Cayman,
Вы похожи на адвоката оператора:-)
Не в пегасе случаем зарплату получаете????

Cayman,
Я не говорил,что это проблема туроператора. Здесь виноват турагент. Но,то что творилось в пегасе после 25 числа, когда там паспорта не пришли на Индию.Всем усторили разбор полетов" как так то пол самолета будет пустым. Это и мешало,нормально работать и узнать информацию. Говорю то,что сам знаю. Звонил им лично.

Cayman,
Прахт деньги выплатила???

Можно как-нибудь сделать так, чтобы первой половины не стало, как будто её и не было?

Деньги есть право брать, а расписываться нет!

Вот по-этому вас и стригут. И если вы не в состоянии понять чем отличается ТО от ТА, кто кому что платит и за что отвечает - это ваши проблемы. Вам уже сказали что в Пегасе тех кто обращался послали и имели на это все основания. Вы же единственная кто с упорством продолжает доказывать вину ТО, хотя в большинстве случаев туры просто бронировались для вида и денег за них Пегас даже не видел.

Кот. Так вроде не давно терли, что введут для юр лиц. Не случилось?

Так сделать нельзя. Все приходники находятся в 1 пачке и пронумерованы

В какой пачке? А если это первый и последний приходник в текущем году?

Морская,
Ну да.. но,тут же можно копнуть по глубже..
Дир я так понимаю работал изначально на доверии. Я человек с экономическим образование могу сказать вот что:

Право работника на подписание определенных документов от имени компании, фирмы, организации. Финансовые, денежные документы обычно подписываются двумя подписями: право первой подписи принадлежит руководителю, а право второй подписи — главному бухгалтеру.
И если Вы видете фамилию которая у Вас стоит в приходнике- то вот оно ответственное лицо с кого и весь спрос.

kubik5,
Приходники там просто распечатываются из 1С. Они не лежат в пачке.

Как человек, связанный так или иначе с туризмом, могу сказать, что слухи в профессиональной среде про данную контору ходили давно.
Много менеджеров ушло, ходили недовольные туристы, получавшие документы за день до вылета, а то и вобще в аэропорту. Потом начали появляться единичные "неулетевшие". Туроператоры за задержки проплат расторгали договора и т.д. Т.е. крах был предсказуем, но все думали что фирма тихо уйдет с рынка. Текущего развития событий никто не ожидал.

Кайман. Да тут же все вроде и пятикласснику должно быть ясно. Договор у кинутого был с Пилигриммом, если вообще ему фуфло не подсунули. И все претензии можно предъявлять тока Пилигримму. Ну а тот уже может регрессом предъявлять Пегасу, если, конечно, накосячил Пегас. Что очень маловероятно, ваще то.

Осудили ее только в 2012, в апреле вроде. Вскрылось все еще в 2009. Так что у нее было три года чтобы продать имущество и расплатиться.

Нет.

Да, общая задолженность была более миллиона рублей.

Можно, но у вас на руках вторая часть. А чья подпись там стоит - не важно. Там есть штамп.

Если к этому приходнику есть чек ККМ, то все нормально. Если чека нет - проблема.

Не обязательно. В фирме может и не быть бухгалтера.

Оператор в данном случае лишь при том, что вразрез внутреннему договору (а по нему полная оплата тура ТА должны быть произведена не позднее 2х недель до вылета, у некоторых ТО ещё более жесткие требования) он позволял пилигриму оплачивать заявки за 1-2 дня до вылета.
Например Тез тур такого не позволяет даже близко.

Cayman,

Чеков у них не выдавалось... Только приходники.

7777777,
Может и не быть) но бухгалтером и руководителем- может быть один и тот же человек. Зачем кого-то нанимать?

я сама выдаю квитанции от приходника, если я приняла деньги, пишу свою фамилию где должен быть кассир и ставлю подпись. ни за директора, ни за бухгалтера, а за себя. если она ставит подпись напротив директора то это уже нарушение, они конечно могут сам приходник выкинуть, но у вас на руках квитанция, это ваше доказательство, что вы отдали деньги, и по ней вам должны их вернуть, ни кому ее не отдавайте, только в замен на деньги.

Вот тут верно сказано.

Ну вот видите - не все понимают. И регрессом Пегасу Пилигримм ничего не предъявит так как деньги за туры они не перечисляли. А еще Пегас докажет что как только они узнали о мошенничестве, то отозвали франшизу у Пилигримма.

Вобще не понятно как такое возможно. Тур по идее - он неделим. Оплачивается одним куском и включает в себя проживание, перелет, страховку и т.д.

а если я через неделю лететь хочу?

Вы обязаны внести полную оплату единовременно. Либо сумму, не менее той, которая является на данный момент штрафом туроператора при отказе от тура, а остаток сразу после подтверждения. У нас так.

Cayman,
Мля, лень цитировать с планшета:-)
Относительно вины ведь тоже только суд может разобраться, а получал оператор деньги (их часть) или нет это тоже вопрос.

ХЗ. Не за один день, канечна, но по любому меньше чем за две недели всегда оплачивал. Просто заранее у меня никогда не получалось спланировать поездку. И билеты и ваучеры за день или за два до вылета получал. Но не в порту, а в ТА, ессно.

Обратился в другую фирму, 5 отдал деньги, 9 (сегодня), выдали документы, причем путевка на каком то фирменном бланке (в Пилигриме такой не давали), 12 улетаем.