Внимание! Успевайте! Подключайтесь! Тариф "ГОСТ"!

АлексМ,

а можно пояснить более детально словосочетание "стабильно раз в день теряется связь"?
Теряется только по wi-fi или вообще (через кабельное подключение к роутеру тоже)? Индикаторы на роутере какие горят во время того, как интернет пропадает?

Текирин,
Ммм.. Смотрю фильм например, вдруг инет пропадает, мы кабель к компу в это время не подключаем т.к. знаем что через 15-20 мин роутер перезагрузится и инет снова появиться. Это глуки роутера, его как-то нужно настраивать?

Текирин,
Причем такой глюк в 3 разных квартирах, в 2-х разных городах. (везде Ростелеком через роутер, Wi-Fi)

АлексМ,

быстрее было бы вручную его перезагрузить.
Возможно глюки самого роутера и нужно его заменять.
А техподдержка РТК что говорит?
Попробуйте подключить пк кабелем к роутеру и посмотреть, будет ли подобное или нет. По поводу wi-fi я точно знаю, что сигнал штатного роутера бывает слабоват даже в пределах квартиры, возможно в этом может быть причина.

угу..
хоть кто может..
вчера днем, около 14 часов, звонили мастера со стрелателеком, предлагали подъехать и сделать, хотя заявка была на 19-22 часа..
я в иркутске был, не мог подьехать, говорю: парни, в квартире все в порядке, ищите в подъезде причину..
они: дык, нам ведь концевик надо, чтобы ваш кабель найти среди других..
ладно, грю, с 19 часов я дрма буду..
они пришли перед 19, ко мне не заходили, просто поднялись выше этажом и нашли типа разрыв кабеля.. позвонили по телефону и сказали, что теперь будет работать..
включил - работает..
что-то ещё надо объяснить?

про заявку на ремонт и отсутствие звонка в течение 40 минут - отдельная тема.

Golem,
Вы хотите сказать, что мы сами перерезали провод. Потом организовали выезд бригады монтажников (что, кстати, оплачивается им), чтобы только его потом наладить и чтобы у Вас пропала связь? Вам не кажется, что это уже чересчур предвзятое отношение к компании.

В последнее время очень многие провайдеры, заходя в дом, режут провода конкурентов, поэтому страдаем и мы. Возможно, это было вредительство.

это нормально..

Возможно.
Возможно, среди многих кабелей кто-то некто нашел мой и навредил.
Да.

Golem,
Нам это совершенно не нужно. Так как мы платим нашим монтажникам за каждый вызов, за каждую заявку на устранение неполадок. Поэтому мы не заинтересованы в этом.

Прикольно... Значит это вы мне провода похерили.. Так как моему провайдеру не с руки резать свои же провода, вы или ТТК...

В чем вы пытаетесь меня убедить, и для чего вы это делаете?

Угу, одни по чётным, другие по нечетным, видимо..

Так вот и нам не с руки резать свои же провода:). Ведь так:)? В чем проблема? Просто хотите обвинить сейчас Стрелу Телеком во всём:)?

Golem,
А с Вами отдельно, дорогой товарисч Golem, уже давно всё понятно:). Вы в каждой ветке про Стрелу Телеком отпишитесь, внесете свою гадкую лепту, которая не является правдой, но Вы повернете её так и под таким соусом...

А не конкурент ли Вы, дяденька:)?

Стрела Телеком Отдел маркетинга,

да нет, я ваш конкурент.

Я не говорил что вы режете свои провода, хотя всё может быть- раз вы ремонтникам платите за вызов- то могут и они поднять себе зарплату таким нехитрым способом..
В чём бы вас обвинить? Может Кеннеди? так это вы его - того.. ?

Эт с вами все понятно..
Всё, что я написал - абсолютная правда.
Вообще не вру уже лет пятнадцать, не по идейным соображениям, а потому что один хрен не верят..
Угу?
Это вы наврали, в пределах одной ветки, уже несколько раз, соответственно внесли таки СВОЮ ГАДКУЮ ЛЕПТУ в историю стрелателеком.

Мне кажется, неправильный ход манагера со Стрелы биться в инете с клиентами.

Горожанка,

куда бы было интереснее, если бы они в реале схлестнулись))

Кста, расскажите - где я наврал, а я, в свою очередь, расскажу о вашем вранье..
Годится?

Обобщим, так сказать..
Бгг..

Язык без костей, но крыть нечем, ботало?

человек внял и понял

Ну так что ж там за манагер такой?..
Всё ему надо разжевать и в рот положить..
Врет, постоянно нестыковки в текстах, неграмотность, не помнит, что написал пару постов назад, и противоречит сам себе, и много пр..
Я ж говорю - школота безграмотная, с минимумом оперативки в тыковке..

Стрелателеком экономит на оплате труда и туда не идут немногие с мозгаме?
Или принцип отбора такой, типа - чтобы не умней начальника был, не дай бохъ..

а может их несколько?

Зайди в офис Стрелы и пообщайся с контингентом.
Не скажу что он там прямо самый плохой, но профессионалов там нет, с людбми работают буквально кто попало.
Зашел в офис и задал вопрос про подключение телевизора к роутеру через Wifi, так это пипец просто - никто не знает что такое SmartTV и чем он отличается от IPTV, как подключить STB через Wifi - так это для них вообще пустой набор звуков. Сказали бы "не знаю", так вместо этого чушь понесли феерическую.

У ТТК в офисе манагеры почти все такие же, кроме одной девушки - профессионала. Зато техподдержка ТТК лучшая.

Про офис РТК вообще молчу. Опыт расторжения договора с ними есть, специалист Галина лет 45-50 произвела своим хамством такое неизгладимое впечатление, что более в РТК не ногой, хотя есть у них и серьезные преимущетсва.

Сейчас на ТТК, пока все устраивает. Да, есть проблемы, как и везде, но лучше вариантов не вижу.

Еще звонят их рекламщики стабильно раз в неделю с номера 689060 и спрашивают одно и то же. Много раз просил не звонить, убрать номер из базы, обещают но не делают. Все как обычно, на первом месте прибыль, а на людей накласть им.

Стрела - это примерно как Билайн среди операторов сотовой связи: максимально агрессивная политика, навзячивость, низкое качество оказания услуг, низкий уровень персонала.

Я написал сумбурно. Это про стрелу, а не про ТТК.

Бгг..
Так был я там, девочки ещё туда-сюда, ну что с них взять..
Мальчики из техподдержки, по телефону - ну очень странные.
Монтажники/ремонтники - нормально вроде.
Руководитель отдела продаж - случайный человек.

Если от перемены составляющих результат не меняется, это не имеет никакого значения.

Golem,
да нееее, их несколько и они пишут каждый от себя, не глядя на предыдущий пост, вот и получаются

а что у тебя вызвало сложность при подключении смарт тв? есть точка доступа, есть телевизор с модулем (адаптер) ваи фай или докупается отдельно . подключаешься к wi fi сети и все шурсти интернет.

Не было у меня описываемых тобой сложностей.
Вообще у меня сложностей не было.
Они были и есть у стрелытелеком.
Всё написано выше, ей-бо..

пысы: ты откуда вообще ЭТО взял, что подвигло тебя на это, вышетобойнаписанное?

Бухаешь?

внимательно смотрим m2m адресовано

мартышка к старости слаба глазами стала?

Сам то смогёшь определить и показать - кому адресовано?
С глазаме точно неразбериха, то левый, то правый, то третий верх берёт..
С ногаме точно прощщще..

Приходили вчера со Стрелы, стучались во все квартиры в подъезде. Понаклеили своих бумажек на стены вплоть до последнего этажа. При этом собрали все листочки, "аккуратно" раскиданные ростелекомом по всему подъезду, скомкали и кинули на подоконник на последнем этаже. Похожим образом отметились в нашем подъезде ТТК, Ростелеком, Домру и Иркнет. Похоже не пакостит в подъездах только Base.

Похоже вы ещё с МТС не сталкивались.

А чо с мэйл.ру не так? Чо перечеркнуто?

Вооще, прочитав всё в этой ветке, вспомнил незабвенного Главного:
" тут уже надо кое-кого убрать.. двое-трое по ночам подозрительно шебуршать.."

бгг

а еще воспользоваться фразой как в банках, кредитование, отключить без указание причины

Думал я, думал.. и не понял ап чём сие..
Растолкуй, лёха, будь ласкав..

Golem,
зайди пожалуйста в тему на форуме https://liveangarsk.ru/forum/angarsk-i-okrestnosti/gorodskie-sobytiya/343... , для тебя есть инфа

Особливо, ежели запас слов, каг у людоедки Эллочки..

"Парниша! Знаменито! Едем в таксо!"
И ещё девятнадцать..

да, я о том, что тебе не нравится их сервис обслуживание, но все равно продолжаешь пользоваться стрелой, не проще отказаться от них и найти другого оператора? а то что они здесь выслушали в свой адрес от тебя, могли бы просто отключить тебя от своего сервиса не указав причину

1. я точно не просил у тебя советов.
2. если непонятно, перечитывай столько раз, сколько надо для того, чтобы дошло до теб, что я писал о том, что акция стрелателеком и её условия неизвестны работникам стрелателеком, отвечающим на звонки по телефону..
3. просто отключить за то, что я написал - как есть на самом деле, просто правду, да?

Golem,
Могу я спросить, где Вы это заметили? Неграмотность, нестыковку и пр. по Вашим постам и моим лично можно судить только одно! Что Ваши нападки необоснованны. Где именно я делала ошибку и пр.? Вы очень грубы, хамите постоянно. Вы, вероятно, так неудовлетворены жизнью?

Golem,
Ваша правда только с Ваших уст:). Вы просто очерняете компанию и сотрудников. Что уже давно не красит именно Вас!

а это уже к делу не относится...при чём тут его жизнь личная?

Штучка,
Ну, он же трогает ум и сообразительность сотрудников компании, в которой общался всего с 2 людьми:). Сделал вывод на пустом месте. Соответственно, мы тоже можем сделать вывод из-за его таких частых нападок, что ему больше делать нечего, как сидеть в интернете и писать про Стрелу Телеком плохое. Видать, ему за это либо платят, либо он реально так обозлился на компанию. Тогда зачем он всё еще к ней подключен, почему:)?

он клиент..человек с улицы...а выОтдел маркетинга Стрела Телеком,
и для вас опускаться ...вы должны улыбаться и кивать..потому что "Клиент всегда прав"(с)