Добрый день. Спасибо за ваш отзыв!
Давайте я вам расскажу подробнее об экскурсии, может смогу прояснить ситуацию.
Что из себя представляет экскурсия? Вы проходите весь путь приготовления мороженого, начиная от заготовки сырья до склада готовой продукции. Сначала гид рассказывает об истории возникновения фабрики, затем вы проходите мимо цеха заготовки сырья. Данный цех закрыт для людей, поэтому его вы осматриваете снаружи, затем идут цеха по изготовлению различных видов мороженого: линии с брикетами, ванночками, мороженым в стаканчиках, рожки. В различные дни изготавливают различные виды мороженого, соответственно, вы можете наблюдать в процессе изготовление того вида, который происходит на день вашей экскурсии. Шоколадный цех - вы его проходили перед тем как зайти в цех, где наполняли вафельные рожки - это закрытая цистерна, где смешивается шоколад, открытого изготовления нет, это технологическая специфика. Вафельный цех - там можно наблюдать как пекут стаканчики и попробовать их горячими прямо с конвейера. Если в день экскурсии вафельный цех на отдыхе, стаканчики все равно вам раздадут. Цель экскурсии - рассказать как и из чего производится мороженое, отследить путь от подготовки ингредиентов до того момента, когда готовые коробки с мороженым поступают в магазины. Это производство, которое находится в зданиях, на складах ,как вы и описали. Задача гида максимально подробно рассказать детям об этом доступным и понятным языком. Конечно, хочется, чтобы в день экскурсии работали абсолютно все цеха, такое случается часто, но не всегда, это нормальный рабочий процесс. Подгадать такое время можно, но это возможно, максимум, за день, не ранее.
Длительность экскурсии - 40 минут - за это время вы с гидом проходите весь маршрут. Можно, конечно, сразу пройти только в те цеха, на которых в день экскурсии идет процесс, но тогда у детей не будет понимания полного о процессе в целом. Да, это цеха и склады, ведь это производство, а не развлекательный центр. К самим линиям проходить также нельзя, иначе нарушатся все существующие санитарные условия и техника безопасности - это логично.
Что же касается дегустации. Дегустация на самой фабрике была бы крайне неудобной и не гигиеничной, так как дети проходят по цехам в верхней одежде, и для того, чтобы кушать мороженое их необходимо раздеть и дать возможность вымыть руки и усадить за столики. Специально для комфорта наших гостей и был построен ресторан Ангария - Волшебная страна, где вкусом мороженого можно насладиться в красивой и уютной обстановке. Напишите, пожалуйста, как бы вы хотели видеть данный процесс - мы всегда открыты пожеланиям и стараемся их реализовать, если это возможно.
если у Вас будут вопросы - звоните нам 89148857656 или пишите!