Качество Телевидения. Part1

Всем доброго времени суток.
Чтобы быть корректным по отношению к разным провайдерам региона (ранее писал что сфера деятельности телекоммуникации), буду вести записи в блоге непосредственно от своего лица (т.е. Высказывая своё мнение как пользователя услугами).
Живя в Ангарске (живу с августа 2015г. до этого жил в г.Иркутск) стал замечать, что многих (я не говорю по всех), не устраивают предлагаемые услуги своего провайдера (будь-то тв от Астры или Актиса, или интернет от Ростелекома), но возмущаясь условиями всё равно ни чего не меняют. Я могу понять старые квартала, которым в принципе не на кого переключиться (работает только Ростелеком через телефонную линию с максимальной скоростью 8 мбит/сек и тв от Стрелы), но почему микрорайоны не переключаются на более качественные услуги?
Сейчас существует множество предложений от разных провайдеров (сейчас не буду продвигать свою работу, как многие могли бы подумать, просто сравнение). На территории Ангарска работают Дом.ru, Ростелеком, СтрелаТелеком, ТТК, Base, РТА, Иркнет (может кого забыл, но основные присутствуют). И у каждого провайдера свои условия в тарифах и услугах (если кому интересно могу рассказать нюансы каждого, но запись не об этом).
Люди в основном ищут где подешевле, но дешевле не значит качественнее. Если задуматься, то в каждой квартире есть аналоговый кабель на тв (у некоторых даже старые - чёрные провода), который где-то замурован в стене, откуда-то идёт и т.п. пользуются этим кабелем на телевизоре и смотрят каналы в плохом качестве. И ведь никто не обращается в тех поддержку, для исправления ситуации (может кто и обращается, но если у вас качество не исправили, то стоит задумываться). Другой вопрос качество технической поддержки. Если ты оставляешь обращение, а тебя начинают водить вокруг да около не пытаясь решить твою проблему, то потом и обращаться вновь не захочется. Приведу некоторые примеры: Провайдер ответил на обращение "плохое качество тв" следующим образом - по данному дому сети устарели и их модернизация будет проводится только через пол года, по существу это может звучать так "мы ничего сейчас делать не будем, сидите с тем что есть". Но это неправильно, если поступило обращение по качеству, то необходимо исправить это качество в лучшую сторону или как то компенсировать данное неудобство. У некоторых провайдеров кабельного тв на сайте есть информация по тех.работам и пр. Пример: Обращаем Ваше внимание, что в связи с солнечной интерференцией в период с 19.02.2016 г. по 15.03.2016 г. возможно временное ухудшение работы земных спутниковых станций сетей телерадиовещания через спутники связи. В связи с этим, в течение дня возможно прерывание сигнала на некоторых телеканалах, а также зависание изображения, рассыпание картинки на кубики. Восстановление сигнала происходит автоматически. Уточнял у знакомого, работа которого связанна с тех.стороной тв, правда ли это, на что мне ответили "провайдер прикрывается погодой на некачественные услуги, в такой большой срок не может быть проблем, если ведутся тех. работы, то не более суток".
Что то я расписался тут с некоторыми проблемами и ничего хорошего. На самом деле есть тех поддержки которые работают и помогают абонентам (ведь за это они и получают зарплату). Причём у техников заложено в мотивации на получение зарплаты КАЧЕСТВЕННО выполнить тех.заяку чтобы потом не последовало повторного обращения по такой же проблеме, иначе штраф.

Чтобы не расписывать всё в одной записи, поделю эту проблему на несколько записей и буду вести свой блог именно по услугам телевидения и интернета, рассказывая некоторые подводные камни компаний и возможности решения проблем.