Комментарии пользователя Майя Флейштер

Не развеете, поскольку он не в этом городе. Ресторан этнической кухни и для вегетарианцев. Место - Екатеринбург

+0-0

Однажды наблюдала такой случай: в гостинице "Бурдугуз", который я очень люблю, на рецепшене с администратором отчаянно ругался один посетитель. Проблема была в том,что его не предупредили, что содержимое холодильника с стоимость не входит, и за это нужно платить отдельно. Информация об этом находится в каждом номере, в специальной папке, где также указано меню ресторана и стоимость аттракционов. При заселении горничная непременно показывает эту папку и просит ее изучить. Посетитель пренебрег, из чего вылился скандал. Он затребовал книгу жалоб. Открыв ее, надо было видеть реакцию! В книге одни благодарности, автографы звезд, стихи и пожелания. И где то на 10 странице есть одна жалоба. Он торжествовал - "Вот, я не один такой"!!!
Администратор, опытная девушка, с улыбкой сказала, что жалобы они обычно разбирают в рабочем порядке, а гости предпочитают писать иные вещи в книгу.
А вот в Ангарске я редко где встречала, чтобы в книгу отзывов писали благодарности.

+0-0

Мне часто приходится общаться с продавцами изнутри, и я знаю, что есть такая группа покупателей, которая любит "надувать мозг" продавцу. Обычно такие покупатели приходят в минуту открытия магазина, или за несколько минут до закрытия. Начинают на повышенных тонах требовать к себе драгоценному мега-внимания, задавать один и тот же вопрос дважды, высказывать свое мнение относительно товара и самого магазина. Цель одна - нарваться на скандал и скинуть свою негативную энергию. На просьбу подождать минутку, реагируют бурно, иногда откровенно начинают ругаться.
Задача - вывести человека из себя, показать свою значимость и ничтожность продавца.
Я не утверждаю, что автор относится в данной категории, это просто мое наблюдение. Нередко я наблюдаю такие эпизоды в магазинах и аптеках. Продавец, естественно начинает защищаться и - цель достигнута! Покупатель скандалист уходит удовлетворенный, продавец или работает весь день с негативным настроением, или несет "эту каку" домой. В первом случае нередко продавец начинает в течение дня грубить другим покупателям. За что теряет работу.
Мой совет продавцам: при встрече с покупателем - скандалистом отвечайте однозначно, дышите ровно и спокойно и мысленно ставьте перед собой зеркало. Пусть он видит себя во всей красе. Не реагируйте на грубость, улыбайтесь. Через пару минут от отвяжется, хлопнет дверью и пойдет дальше искать свою жертву.

Горожанка, это лично к Вам не адресовано. Это мое субъективное наблюдение! Извините, что у Вас в блоге.

+0-0

Сейчас очень много где требуются модераторы интернет сайтов. По сути это люди, пишущие тексты и ведущие форумы. Оплата от 1000 рублей в неделю. Поищите в Иркутске, много объявление на Ирк.ру. Это удаленная работа и свободная по времени. Идеально для женщин в декрете. Нужен комп и интернет безлимитный.

+0-0