Комментарии пользователя Стрела Телеком

Наши видеокамеры уже помогли   -   Видеонаблюдение + Безопасный город (Топик на форуме)

Наши видеокамеры уже помогли раскрыть несколько преступлений по кражам, поимка педофила, угону автомобилей. Кстати там где стоят наши камеры люди заранее занимают место на парковке Подмигнул)

А в вашем доме стоит наша система видеонаблюдения???
А Вы уже используете Бесплатно 50 мб/с?
А Вы уже смотрите каналы в Full HD качестве Бесплатно?

А Какие бы Вы хотели смотреть   -   Проблема с ТВ (Топик на форуме)

А Какие бы Вы хотели смотреть Full HD дополнительно?
В ближайшее время мы продолжим баловать бесплатными HD каналами в пакете для абонентов ТС Астра + АТВ (ГК Стрела Телеком).

мы ценим своих клиентов и   -   Оборзевшая СтрелаТелеком (Топик на форуме)

мы ценим своих клиентов и часто прощаем мелкие шалости...

sarvale пишет: Переехал на   -   Провайдеры (Топик на форуме)

sarvale пишет:

Переехал на новую квартиру,соответственно встал вопрос по интернету и тв. Какого провайдера выбрать чтоб не было перебоев с доступом ну и цена не напрягала,тоже самое с телевидением.

А Бесплатный Интернет на скорости 50 Мб/С подойдет?
Зачем слова и обсуждения. Звони и попробуй!

Малютка Кысь пишет: я   -   Оборзевшая СтрелаТелеком (Топик на форуме)

Малютка Кысь пишет:

я попросила отключить еще в январе 2014 года. Оплачу в июле, когда за квартиру пойду платить. Сегодня на всякий случай решила позвонить им, чтобы уточнить сумму-оказалось, что я им должна уже больше 500 рублей, за то, что пользуюсь их интернетом! Оказывается, в мае они проверяли подключения и моя квартира оказалась тоже к нему подключена!

https://liveangarsk.ru/forum/forumy-po-interesam/kino-i-tv/292100
Согласно Вашего желания/заявления на приостановку Вы были отключены от наших услуг. Но как Вы пишите наши специалисты выявили незаконное самостоятельное подключение к нашему КТВ абонента который просил приостановить услугу. В ответ на это каждому звонят и вкладывают бумажное уведомление на возможность возобновить услугу законно. Если заявка не поступает (либо абонент отказывается) мы повторно отключаем абонента, и выставляем начисление до момента отключения.
В следствии нашего дня рождения предлагаем Вам законно вернуться на наши сети воспользоваться нашим пакетом и получить Бесплатный интернет 50 мб/с до 5 месяцев. Также Вы получите антивирус DrWeb на три месяца в Подарок...

Iranet пишет: Платила   -   АТВ и Астра (Топик на форуме)

Iranet пишет:

Платила исправно, а они, падлы, без предупреждения отключили. С 30.07 до 06.08 ТВ не транслировало. Заявку делала три!! раза. По телефону хрен дозвонишься. В их конторе сидит кукушка, сказать ничего не может. У них там так сказать реорганизация и они таким образом делают переключение (в тихушку). Пока была в их конторе, смотрю люди интернет одни подключают, другие с проблемами, связанными с интернетом идут. Надо быть дураком или совсем незнающим, что такого провайдера выбрать

Здравствуйте! Меня зовут Елена, я сотрудник ГК «Стрела Телеком»

С 14 по 31 августа, в соответствии с пунктом 6.1. Правил оказания услуг, для повышения качества обслуживания проводятся плановые профилактические работы на сети кабельного телевидения (http://381.strelatelecom.ru/news/5326959/).

В это время могут наблюдаться кратковременные прерывания телевизионного сигнала.

Конкретные причины отключения можно узнать по телефону 60-80-10. Если не смогли дозвониться - напишите на почту strela@astra-mir.ru, указав адрес и контактный телефон, мы разберемся в течение дня и перезвоним вам.

С уважением,

маркетолог ГК «Стрела Телеком»

Наум Приходящий пишет: Cayman   -   Астра - СтрелаТелеКом СПАЛИЛАСЬ!!! (Топик на форуме)

Наум Приходящий пишет:

Cayman пишет:
Здравствуйте Елена.
Ответьте на вопрос пожалуйста: почему если я плачу вовремя деньги, мне и еще многим моим соседям отключили телевидение?

А у меня обратная ситуёвина. Весной образовался долг по кв.плате и коммунальным платежам за 3 месяца, а так как вместе со всем этим плачу и за АСТРу, то и там был долг. В июне долги погасил (при этом телек показывал без проблем). Тут недавно заглянул в офис АСТРы, с целью провести сверочку платежей, мне девушка и говорит. "А вы давно отключены!" а я им "А долги-то есть?" на что был дан замечательный ответ: "Долгов вроде нет, но вы у нас отключены" Знал бы, что отключен, не совался бы к ним. Так и смотрел бы дальше телек в статусе "отключенного абонента"

Уважаемые абоненты!
Для более точного ответа на образовавшуюся ситуацию, Вам нужно более подробно описать проблему, с указанием номера Вашего договора либо адреса в личку vatnikovaev@astra-mir.ru либо по адресу strela@astra-mir.ru.

С уважением,
маркетолог ГК «Стрела Телеком»

Официальный ответ ГК "Стрела Телеком"   -   Астра - СтрелаТелеКом СПАЛИЛАСЬ!!! (Топик на форуме)

Здравствуйте!
Меня зовут Елена, я сотрудник компании «Стрела Телеком», мы приносим всем абонентам свои извинения за причиненный дискомфорт.
Данная ситуация с каналом ТБН, сложилась в связи с плановыми профилактическими работами на головной станции. При выявлении подобных случаев просим звонить в службу технической поддержки по тел. 608011, либо в абонентский отдел по тел. 608010.
Приносим еще раз свои извинения и обещаем, что в дальнейшем мы сделаем все возможное, чтобы подобное не повторилось. Благодарим, что пользуетесь нашими услугами.

С уважением,
маркетолог ГК «Стрела Телеком»