Натяжные потолки

Есть парикмахерская "Оникс" в 8 микрорайоне и еще фирма по какого-то рода финансовым услугам в "олимпиаде" у нас в Ангарске. Вы вполне можете открыть охранное агентство и назвать его "Оникс".
В конкретной ситуации, грубо говоря, конкретный человек решил что хочет работать под другим названием. Но он получал прибыль с монтажей натяжных потолков под "Оникс" и брал на себя гарантийные обязательства по договору. Конечно же это все обсуждалось и ИП Андреев, как показывает практика, исполняет свои обязательства согласно договору, а менеджер с которым разговаривает человек позвонивший по номеру телефона в договоре лишь дает новые контактные данные. По телефону 63-50-75 вы попадаете в офис "Оникс" по адресу 12а микрорайон дом 2б.

Компании интересен клиент, а тот кто работает по другому принципу - быстро обрастает дурной славой и ни клиентов, ни тем более денег у нее не будет. Именно поэтому мы без проблем изменили условия договора для Алексея, он же LF, что отписался выше по поводу своей ситуации в которой вы найдете для себя много ответов.

По моему это постановка! Хорошо продуманный конкурентный план! Одним словом фраза ( 5 копеек) очень часто звучит от разных пользователей. И ещё несколько есть повторений. Значить люди между собою общаются очень часто.
Мир вам.

Лично вы Роман да и Алексей и Виталий приходите к нам в офис от компании "Оникс" и приобретаете комплектующие для полотен. Т.е. мы с вами вроде как сотрудничаем.Или это так по вашему "сходить за хлебом"?

Валентина(АмЭлит),
Приобретать комплектующие и называть это сотрудничеством - тоже самое что называть сотрудничеством покупку колбасы в магазинах "ангарского мясокомбината", да и на "хлебушек" у меня, например, выходит гораздо больше затрат чем на такого рода сотрудничество. Так что сравнение неуместно.
Да и как-то это слишком громко звучит, особенно когда речь идет о конкретной ситуации к которой вы не имеете никакого отношения кроме лишь того, что человек изначально обратился к вам.

Вот если бы мы вместе проводили акции, тренинги по обмену опытом - то это я бы с уверенностью назвал сотрудничеством, но на сколько мне известно в ближайшее время ничего подобного не планируется и в данный момент не ведется.

Ну разошелся , а ты компетентен в этих вопросах, а то как бы поставщиков не потерять

LF, нельзя оценивать компанию только по цитатам из договора. Сами наверное запугали бедного менеджера. Довели бы до конца, рассказали про качество работ, тогда бы отзыв имел смысл...

Вставлю и я свои 5 копеек

Постараюсь разложить всё по полочкам

Это правда! И от себя добавлю:
Андреев Артем Анатольевич – это ИП Андреев А.А., он же один из соучредителей ООО ПГ «Оникс», он же создатель бренда «ОНИКС Фабрика натяжных потолков».
С августа 2011г. Между ИП Семикопейкин Р.А. и ИП Андреев А.А. был заключен дистрибьюторский договор, который предоставлял право пользования именем «ОНИКС Фабрика натяжных потолков»
В 2013г. ООО ПГ «Оникс» переименовался в ООО ПГ «АмЭлит» для создания нового бренда в целях расширения и развития новых производств, где работают те же самые учредители (Андреев и Попова) и по сей день. В связи с переименованием в ООО ПГ «АмЭлит» ИП Андреев и ИП Семикопейкин заключили договор передачи товарного знака «Оникс Фабрика натяжных потолков» в пользование ИП Семикопейкин. И на основании этого договора ИП Семикопейкин создал ООО ПГ «Оникс» , где и работает по сей день.
Новые реквизиты ООО ПГ «Оникс», (регистрация 17.05.2013г.):
адреса:
г.Ангарск, ЦСМ "Сатурн", 7 зал, каб.1,
211 квартал, д. 3,
г.Усолье-Сибирское, ТЦ «Снежинка, пав.10
ОГРН 1113801008969
ИНН 3801114051
Учредители:
Ошис Андрей Вадимович
Семикопейкин Роман Александрович

Андреев, Попова, Ошис и Семикопейкин сотрудничают по сей день.

Хотели в "Оникс" обратиться потолки установить, а теперь вот прочитала - и страшно..

Моська,а в чем проблема,из-за чего страшно?

Давайте тогда назовем это по другому,если это не является сотрудничеством,все сходится к тому что,это НЕОБХОДИМОСТЬ!!!

необходимость в чем? уходим от налогов?
Сколько вы гарантию на полотно и работу даете? 5,10 лет? Что будет с Ониксом через несколько лет? перепродадите, обанкротите? а обязательства перед клиентами повиснут в воздухе - вот и весь риск. не я пойду в райт, нафик.

В чем? В комплектующих,я вас не заставляю к нам обращаться,хотите идите в Райт,а что будет с Райтом через несколько лет,ни кто не собирается ничего банкротить,а уж тем более продавать,и налоги мы платим исправно,есть сомнения,я вам лично предоставлю отчетность!!!

Гарантию мы даем 10 лет!

мне вообще не понятно, как одня компания может "лить грязь" на другую!при чем тут ОНИКС?!? и где корпоративная этика! ни одна уважающая компания так себя вести не будет! был отзыв о качестве услуг совершенно другой фирмы! самое главное это качественно оказывать свои услуги и говорить только за самих себя! а сейчас похоже тему переводят на другой разговор.мне лично ясно, что им за претензию ответить нечего!!![/quote]

Последние 2 страницы больше похожи на разборки между двумя (или даже тремя) компаниями, чем на обсуждение потолков. Значит, у кого-то из них дела плохи...

Что развели-то?
Скажите где покупать?
Мои знакомые ставили в Амелтите и меня гонят туда же. А тут какая-то война.

Позвони частнику и сравни цены.

Устанавливала натяжной потолок с фирмой АмЭлит!!!!!Ждала потолок месяц после замеров,приехали люди которые всеми силами пытались вытянуть у меня дополнительные деньги,снять люстру(хотя это входило в СТОИМОСТЬ ПРИ ОБСУЖДЕНИЕ ,а они не знали),передвинуть или вынести тумбочки,хотя я спрашивала у замерщика,надо ли мне вынести мелкую мебель,он сказал,что нет.У них падала дрель и пробила мне новый ламинат,за собой не убирают и все плачут,что им мало платят.По окончанию работы,они пытались поставить мне финишкую вставку,которая не подходила по размеру и они об этом знали,но все равно пытались засунуть под потолок.Пообещали привезти и установить ту,что надо.Но так как все уже оплачено жду своей окантовки третью неделю.Звоню,да приедем доделаем,день прошел никого...Звоню менеджеру,менеджер отсылает к установщику или бросает трубку!Никогда не связывайтесь с непроверенными фирмами и не платите,пока не закончат всю работу.

Чем кончилась история?

Да не война это, просто пользователи выше хотели узнать правду про Оникс. Где покупать решать вам. Если знакомые гонят в Амэлит, значит неспроста.

С частниками можете гемор словить, так как они ни за что не отвечают и не гарантируют. Частенько устраняем косяки за частниками по просьбе клиентов. Скупой платит дважды.

Сочувствую вам, надеюсь Амэлит отпишется по вашему вопросу. По какому номеру звоните в офис?

Ух и развели вы тут!..

Мне, как потребителю, абсолютно не важна история о том, кто от кого в свое время отделился, кто с кем дружит, кто с кем сотрудничает и кто кого на дух не переносит… Мне важно увидеть адекватность подрядчика, его понимание моей ситуации, моих желаний, готовность пойти мне навстречу, готовность дать гарантию на свою работу. В «АМЭЛИТЕ» я всего этого не нашел.

Вот продолжение моей истории.

После того, как нас отфутболили в «АМЭЛИТЕ», мы решили проехаться по другим конторам, заранее оговаривая требования об указании короткого срока выполнения работ в договоре. Обратились в «Оникс» (офис в 12а м/р-не). Там в нашей просьбе не нашли ничего удивительного и сверхъестественного. В итоге 18.07.2014 мы заключили с ними договор с указанием срока выполнения работ – 10 дней. Монтаж они готовы были произвести в понедельник, 21.07.2014, но у нас на понедельник были другие планы, и мы договорились на вторник, 22.07.2014.
Во вторник нам установили потолок, монтаж прошел быстро, все было сделано красиво и аккуратно (углы, обводы труб), но если внимательно присмотреться, под определенным углом можно было увидеть следы того, как будто полотно, скрученное в рулон, замялось в одном месте.
Подписывать акт нам из-за этого дефекта не предлагали и сказали, что обсудят ситуацию с руководством.
Я уже «стал готовиться к худшему», к тому, что меня будут убеждать в том, что «ничего страшного в этом нет», что эти замятия со временем сами расправятся (начитался отзывов в инете). Но акт я бы все равно не подписал до тех пор, пока все не исправилось бы (и тут я подумал: «Хорошо, что в договоре указан срок 10 дней», на «расправление» полотна осталось всего 5). Через несколько часов нам перезвонили, сказали, что это действительно косяк фирмы и что на следующий нам поменяют полотно. Назавтра приехали с извинениями и заменили, теперь уже придраться было не к чему.
Было приятно. И за безусловное признание недостатков, и за оперативное их устранение, и за извинения. Казалось бы, простая логика: установили – обнаружился недостаток – признали ошибку – извинились, исправились. Но почему-то мы настолько привыкли к «быдлосервису», что такие обыденные вещи кажутся чем-то необычным…

А если представить себе гипотетическую ситуацию, в которой все развивалось бы по другому сценарию. Я заключил бы с кем-нибудь договор, поверив подрядчику на слово про «максимум 5 дней на установку», при этом в договоре было бы прописано 30 рабочих дней (то есть, полтора календарных месяца). Мне бы смонтировали полотно с замятиями, сказав, что «оно в течение 3-5 недель само расправится, обычное дело!». И я бы просто ждал эти полтора месяца, не подписывая акт, что «оно-таки само расправится» (при этом подрядчик, получив свои деньги, уже забыл бы про меня на полтора месяца, ведь никаких обязательств в течение этого времени у него нет). К сентябрю я, увидев, что потолочек мой и не думает расправляться, обращаюсь к подрядчику с просьбой исправиться, и он (дня, к примеру, за два до окончания своих «30 рабочих дней») говорит «да, что-то полотно-то действительно косячное, надо перемонтировать». У меня уже и мебель расставлена, и грудной малыш дома, а мне снова надо готовить помещение к монтажу… Или бы подрядчик просто забил на меня и все… А что такого-то? С кого мне требовать качественного выполнения работ? Договор-то у меня заключен с лицом, которое договор не подписывало… Вроде как и нет у нас договора…

Верить на слово, конечно, можно, но без более-менее грамотного письменного закрепления прав и обязанностей по сделке можно получить кучу проблем и головняков…

Еще раз хочу сказать, что МНЕ – не важны внутренние взаимоотношения компаний. Мне хочется, чтобы мне было хорошо, чтобы подрядчик видел во мне «человека, который несет ему деньги».

Я не хотел сказать, что «АМЭЛИТ» плохая компания и делает плохие потолки. Я не хотел противопоставить им «Оникс» и сказать «Вот, берите пример!». Уверен, что у «АМЭЛИТА» множество положительных отзывов и множество случаев прекрасной установки потолков. НО! Мне не хотелось бы стать одним исключений из этих случаев (как, например, Валентина84), я хотел письменных гарантий тех слов, которые мне наговорили до заключения договора. А в итоге получилось, что «говорим одно, а в договоре другое».

Поэтому я заплатил свои деньги тем, кто пошел мне навстречу и подтвердил свои слова на бумаге. "Ониксу" же спасибо за понимание, сервис, оперативную и качественную работу.

Доброго дня всем!
Видя такой неподдельный интерес к нашей компании «АмЭлиТ», решила добавить еще и свое видение ситуации.
И первое, что я хочу сказать - огромное спасибо Алексею за те недочеты в договоре, которые были указаны. Есть над чем поработать и что улучшить.
Во-вторых спасибо вам Валентина за информацию. И уточните пожалуйста ваш номер и дату договора. И в течении суток мы обсудим вашу ситуацию по компенсации. Вы совершенно право, то как с вами велась работа абсолютно недопустимо не по профессиональным, не по человеческим характеристикам.
И в-третьих. По поводу всего вышесказанного. Я просто человек. Такая же красная кровь, как у других людей. Могу быть неправа, могу ошибаться. В нашей компании работают также просто люди. Да есть хорошие специалисты, есть которые только учатся. Но все могут быть неправы, все могут ошибаться.
Не ошибаются только те, кто не ничего не делает. Даже суперспециалисты совершают ошибки. А детей в школе вообще учат 10 лет. А наша компания состоит в первую очередь из людей. Но самое главное – если мы ошибаемся, мы можем расти и учиться. Каждая претензия (если она справедлива) – повод становиться лучше. А по поводу справедливо…
Как верно было подмечено ранее – интернет зона безнаказанности. Но не только. Это еще и зона страха. Любой человек может зайти под любым именем и разместить любую информацию. А правда это или нет, знает только он сам.
Вопрос: ребята, а может хватиться прятаться? Люди работают с людьми в первую очередь. И если есть вопросы, претензии – конкретно к нашей компании- приходите. Посмотрите в глаза и скажите свою позицию. Она ведь ваша – вы имеете права за нее бороться. А офисы компании известны. Хотите пообщаться с учредителями – приходите. Будем общаться. Но глаза в глаза.
А комментировать все что было написано ранее… Зачем. Я не буду ни хвалить нашу компанию, ни защищать. Каждый человек имеет право выбора. И выбор есть. В нашем городе много достойных компаний. Вам выбирать! И никто кроме вас (ни друзья, ни знакомые, ни родственники) не могут сделать за вас выбор. Это ваша квартира и вам там жить, с тем ремонтом который вы сделали. Не им! Вам! Думайте об этом когда выбираете. Думайте о том, что важно для Вас. Думайте о том, какие вопросы задать. Спрашивайте, но пожалуйста будьте вежливы с менеджерами. Они тоже просто люди.
И в заключение: читая на протяжении нескольких дней форум, пришла к выводу. ДОМ – 2. Только в Ангарске и на форуме. Ну что-ж каждый развлекается как может!

Да не за что...
Жаль, что мне не удалось стать первым, кто бы воспользовался "улучшенным договором"...

если это про мою подпись, то "безответственности"

К моей ситуации это не относится. Вы знаете кто я, знаете мою историю. И мы оба знаем, что это правда.

Ха. Ха. Я минут 15 просил девушку из вашего офиса связать меня с кем-нибудь, кто вправе принимать решения от лица компании. Тщетно...

Что ж, добро пожаловать в "Дом-2"

Алексей, я не вашу фразу и не конкретно о вас. Просто мое личное мнение об общей массе отзывов в интернете. Что-то правда, что-то нет.
Почему нам не передали информацию, о том что вы хотели поговорить? К сожалению, человеческий фактор. Менеджер - это человек, к тому же девушка. На будущее учтем: и будет другой источник - чтобы любой клиент мог связаться с учредителем. Естественно в рабочее время. Учредители знаете ли, тоже люди Иногда кушать и даже спать хочется Как это ни странно звучит

Да, кстати Алексей - правда да не вся И вы тоже об этом прекрасно знаете :-)Есть еще несколько интересных фактов! Если хотите обсудить, приходите в офис! Время встречи обсуждаемо

1) Все договора, заключенные с ИП Андреев А.А. - дают и сохраняют гарантию, вне зависимости и названия торговой марки. Так как договор заключен с конкретным юр. лицом - которое работает с 2007 года. И гарантия привязана к нему. Все по-настоящему. Интересно? В офисе покажем документы.
2) Все договора, заключенные с ИП Семикопейкин Р. - дают и сохраняют гарантию. Так как Семикопейкин Роман никуда не делся. Просто вместо ИП - появилось ООО Оникс. Где одним из учредителей является все тот же Роман Семикопейкин. Поэтому ребята дают реально честную гарантию. И работают тоже достаточно давно.

Извините конечно, но как я понимаю есть фэйковая компания "Оникс"...
И какая же тогда настоящая?
Куда обратиться-то можно? Просто хотелось бы цены сравнить.

Вы меня об этом спрашиваете?! Если у вас бардак, я не при чем
Кстати, ваш "ДИРЕКТОР ПО БЕЗОПАСНОСТИ" тоже вам ничего не передал?
И кому же так много раз звонила девушка из офиса?..

Поведайте о них всем! Что ж мы с вами шептаться по углам будем? Тут, я думаю, всем интересно будет Просто мне казалось, что я достаточно полно обрисовал ситуацию.

Мне с вами обсуждать уже нечего. Потолок у меня сделан, мое мнение о вашей фирме сформировано. От вас мне ничего не нужно.

ДоговорЫ. Ага.
Договор заключается не с юридическим, а с физическим лицом.
И вопрос возник именно в том, КАК заключается договор. Он подписывается той самой "к тому же девушкой", которая никак не может подтвердить свои полномочия.

Что же мне-то сразу не показали?..

Алексей, это ваше право и ваше мнение. И ваш выбор! Дальнейшее обсуждение я буду проводить только видя человека и глаза в глаза. У вас нет желания обсуждать. Пожалуйста. Это ваше право.
Ваше право думать и говорить ровным счетом все что вы хотите.
Никто вас не ограничивает.
А про то, кто и что знает... Время расставит все по своим местам.

Фейком в широком смысле слова называется любая подделка, выдаваемая за настоящую вещь.Что вы имеете ввиду под словом ФЭЙК?

Попова Алена,
То есть вы утверждаете, что я умолчал о каких-то существенных фактах в этой истории, но называть их отказываетесь?..
Напоминает позицию одной страны (её название начинается на "С" и заканчивается на "ША") в истории со сбитым "Боингом". У них тоже есть "неопровержимые доказательства вины одной из сторон", но они очень секретные и предъявлять их нельзя )))

Обсуждать с вами эту историю у меня действительно нет никакого желания, но я бы хотел избежать упрёков в необъективности и предвзятости.

ЗЫ. Благодарю за дарованное мне право думать и говорить, все, что я хочу.

Ваши слова, ваше мнение - это ваше право

LF,
мы с тобой.
Ты все правильно сделал.

Здравствуйте всем!Я работаю менеджером в компании "Амэлит" и очень огорчена тем если данная ситуация имела место.Но безвыходных ситуаций нет!И компания готова устранить все недочеты.Напишите,пожалуйста,номер заключенного договора и дату,НО адрес и контактный ваш номер телефона указывать не нужно,-они есть в договоре.

Татьяна (Амэлит),
вы установите второй потолок бесплатно, дабы сгладить свою вину?

Повторю ещё раз:мы устраним недочеты ЕСЛИ ОНИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ИМЕЛИ МЕСТО В НАШЕЙ КОМПАНИИ!

Татьяна (Амэлит),
капсом писать не надо. Ваши менеджеры разговаривают то же капсом?

А почему подрядчики начинают шевелиться только после того, как в инете появляется негативный отзыв?..
Нельзя вопросы решать сразу, в рабочем порядке?
Обязательно нужно грязное бельё на всеобщее обозрение выставить, чтобы хоть какую-то обратную связь получить?..

Здравствуйте!
Зашел на эту ветку и чуть не умер со смеху. Я прекрасно знаю директора настоящей компании "Оникс" и всю историю как родилась и росла эта компания. Смешно смотреть как фейковые компании пытаются на данном бренде заработать денег(присваивая себе это название).Руководитель этой компании прочитав весь этот детский лепет так же как и я просто посмеялся над этим. Он даже не хочет коментировать ни одно из высказываний тех, кто рвет на куски имя его компании. Ведь данный форум предназначен для отзывов клиентов, а не для выяснения отношений между конкурентами.

Виктор Попов,
Директора назовите

Спасибо не нужно!Потолок на кухню и в спальню мы заказали в другой компании. Ребята приехали поправили ваши косяки.

так и не дождался хотя бы извинений...

Вчера получил письмо
К сожалению, договор вернуть не могу, ибо в него "рыбу заворачивали", впоследствии утилизировав с прочими бытовыми отходами...
Готов вернуть 10 листов чистой бумаги...

нам парнишка ставил нашли на одноклассниках.поставил быстро и хорошо.кстати полотна были амэлит

они и полотна уже производят?