В Гефесте пав № 56 ничего не покупайте

Ну а что ж вы сразу не пошли в отдел по защите прав потребителей?

я позвонила туда- мне и сказали так сделать. а о том, что все это платно- экспертиза в смысле, да еще и ТАКАЯ сумма- откуда же я знала. По закону мою претнзию должны рассмотреть за 20 дней, но вы же знаете, что когда есть связи..

Ну вообще по закону я имею право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причины.
Вот я в Москве купила себе сумку, а потом в другом магазине, мне сумка понравилась больше и я ее купила. А первую сумку сдала, пришла и говорю: "У меня туда зонтик не влазит". И мне без проблем отдали деньги. Но это в Москве.

Была ситуация, что купил некачественную обувь, был заводской брак запятника, туфли надел только дома (по улице не ходил) и заметил брак что внутри жесткий каркас запятника не прилегает к подошве. Принес в магазин, молодые девчонки продавцы конечно удивились с виду все хорошо, но взяли на экспертизу. Через 2недели позвонил узнал как дела, сказали эксперты подтвердили брак придите за деньгами. Но это в НОВОСИБИРСКЕ. Такие истории как с вами Ласка-Н случаються в быдлограде сплош и рядом. Даже в Иркутске другая ситуация. Такчто покупайте все в Иркутске даде с учетом дороги обойдется дешевле и выбор больше и процесс покупки приятнее (не хомят и не бросают взгляды типа чё приперся как в Ангарске).
Опустим вместе ангарского предпринимателя!!!

Согласна, наши ангарские торговые работники в большей своей массе совсем охамели. Улыбаются и нормально разговаривают только в момент покупки товара, а потом, если что - смотрят на тебя так и разговаривают с тобой так, будто ты у них пару десятков штук занял и год не отдаешь.

Мы с девушкой осенью были в Юничеле (маг. Карлен), и купили там ей высокие белые сапоги за примерно такой же ценник. Пр-во Челябинск, отличное качество. Осталась очень довольна.
Кстати, я обувь себе до этого брал от Ralf Ringer, так зимние сапоги ношу до сих пор, ни одного повреждения и ремонта за 4 зимы. А летнюю и демисезонную обувь брал тоже в Юничеле и тоже остался очень доволен.

так теперь дело в том, что ходитья ты должен в чем хочегь, ОТДАДИМ МЫ ВАМ деньги, говорят продавцы))) НО только в зимнем сезоне!

а что вы удивляетесь про китай?! тут все китай, нам даже с автралии рюкзаки привозили и те были китай! только все от качества зависит...

Была проблема с кроссовками "PATROL" от продавца "Байкал Обувь".Разговаривал с владельцем компании Савватеевым.Он с улыбкой предложил сделать экспертизу.Через 10 дней позвонили, и сказали,что да,действительно некачественная пара,можете приходить и заменить.Когда я стал мерить другую такую же пару,то обнаружилось,что это такая партия,мне без проблем вернули деньги и всё. Продолжаю являться клиентом этой фирмы!Уже 10 лет там отовариваюсь,кстати ))

Читайте закон о защите прав потребителей, также посетите сайт ozpp.ru
Главная под..ка наших продавцов, это то, что они сразу предлагают пойти Вам в купленной обуви. А это означает, что обувь уже ношенная и в течении 14 дней вам никто ее менять и возвращать деньги не будет. Виноваты сами. Нужно было домой ее взять и еще раз хорошенько померить. Тогда бы вы точно поняли, что они вам трут и жмут. В данном случае вам бы ее поменяли или отдали деньги в течении 14 дней без проблем. Единственное, что вы можете сделать это натянуть продавцов за ложную информацию (страна производства). В ЗоЗПП есть даже такая статья. Пишите претензию в 2-х экземплярах и несите им. Удачи.

Урок тебе будет, есть нормальные магазины в городе, а не палатки торгашские.

Предпринимательство это совсем другое, тут речь о коммерции и барыжничестве.

на это экспертиза может ответить только то, что размер подобран не правильно .. кстати, вам д.б. замеры сделать ноги для проведения экспертизы

если же вы отдали на экспертизу обувь для выявления скрытого брака, то лучше сделать независимую оценку .. не помню, где именно в ирке этим занимаются (могу попробовать уточнить если интересно), итоги которой так же правомерны и обезопасят вас от сговора продавца и эксперта.

если вас не устроят результаты проведенной экспертизы, то вы так же имеете право сделать повторную в другом месте для подтверждения или опровержения итогов.

сроков, к сожалению, не знаю )
но я бы не очень переживала .. если обувь Китай, то наверняка найдутся косяки и нарушения техники её производства.

и да .. ещё вопрос .. при продаже тебе был дан товарный чек, на котором д.б. указана страна производитель и у тебя есть упаковка (коробка) с указанием серии и опять же производителя .. че ты паришься? у тебя есть на руках доказательства обмана со стороны продавца.

1. Если обувь натирает, никто деньги возвращать не будет. Новая обувь почти всегда натирает,потому что не разношена. Либо неправильно подобран размер, а здесь уж это Ваш косяк.
2. Про производителя. Это было сказано устно и тут Вы ничего не докажите по этому поводу... Даже если в чеках, на коробках и т.д написано, что это Китай.
3. По поводу экспертизы. Чушь!!!!! Экспертиза проводится в течение 30! дней!!!
4. Здесь Вы явно прогорите с экспертизой. Потому что у них своя экспертиза и явно в их пользу. Зачем вообще отдали обувь им? Два экземпляра претензии, чтобы они расписались. Одна у них остается, вторая у Вас на руках и быстро в отдел защиты потребителей с этой претензией. И экспертиза должна быть независима. Вы же ещё им и заплатите в итоге, потому что ясно понятно, что выиграют они!

Но, повторюсь, за то, что обувь натирает никто деньги не отдаст.
Удачи Вам, пробуйте, авось повезёт и Вам вернут деньги. Но не затягивайте, а то пока пройдёт их экспертиза, потом Ваша, уже и весна кончится. И деньги Вы потратите....

Надо было не отдавать им на экспертизу!

интересно,какой косяк был на сапаге за 5500

ну ,бывает что и Китай есть,отличного качества....А в Гефесте обувь лучше не брать....Тем более,там сплошной Китай

Я купила сапоги, при примерке - все нормально, отходила дней 7, стал натирать шов. Под мехом было не прощупать, когда мех уплотнился, косяк сразу почувствовался.
Сдала в магазин, объяснила все, ни за что не платила, они сами все сделали, через пол месяца, сказали, что так все и есть, экспертиза подтвердила. Деньги вернули.

А где лучше брать обувь?
Народ, поделитесь местами, где вы покупаете обувь?

просто когда человек возмущается что ему подсовывают Китай,то о каком Гефесте речь то? Кого то устраивает...кого то нет...Есть же специализированые магазины,типа Вестфалика какая нибудь...там вроде Россия( хотя точно не скажу)...Я беру в Вантажио,в милано
Недавно прошла по Гефесту...посто так...кстати,есть из чего выбрать...и что это Китай-сомнений быть не может...чтобы не говорили продавцы...

беру в Регтайме, на мой взгляд там хорошее соотношение цена-качество

Мне нравиться отдел "Степ" находиться в Комсомольце, самый первый справа, там и продавцы учтивые и обувь хорошая, конечно китай, но качество отменное, я там лет 10 одеваюсь, а в прошлом году купила сапоги фирмы Corsocomo со скидкой 50%, очень удобные и красивые, вообще когда ты постоянный покупатель - это клево, первая узнаешь о распродажах и поступлениях новых коллекций!

да все понятно- КИТАЙ везде. НО!!!! когда я мерила, на 1 этаже были такие же сапоги , только с другим цветом замка, и было написано КИТАЙ! а тут хозяйка отдела так вылизывала меня ДА ВЫ ЧТО!ЭТО ЖЕ МОСКВА ОТШИВАЕТ! ЭТО ЖЕ ТАКОЕ КАЧЕСТВО! ДАЖЕ ПО ГАРАНТИИ НИКТО НЕ ПРИХОДИТ!!! бла бла бла! если я в Меркурие беру, так там знаю, что КИТАЙ, продавцы там не врут хотя бы. В Гефесте беру 2 ой раз и 2 ой раз подстава! ребенок маленький, сильно не наездишься куда - то. На счет поношенности- А КАК Я МОГУ УЗНАТЬ ЕСТЬ ЛИ СКРЫТЫЙ БРАК ИЛИ НЕТ как если не взять и не поносить обувь???

То, что обувь вам натирает, не является причиной возврата. Однажды мне очень натирали сапоги, причем на одной ноге. Сапоги были куплены в дорогом бутике Debut в БрендХолле. Я , кстати, обратилась к ним с этим вопросом. Но деньги мне не вернули, несмотря на то, что я являюсь постоянным клиентом. Сапоги отдала сестре - и ей ничего НЕ натирало!

Прям наивная чукотская девушка!))) В законе одно, а на практике всегда другое, поэтому покупку в таких шаражках надо обдуманно делать. Одела бы, пару километров натопала по кабинке, потом и покупать. А вообще бесят меня отмазки типа - натерло... Обувь никогда не носила, что ль??? Сразу же понятно как на ногу сядет.
А вообще, было дело в браке, так я два месяца ответа от "Еcco" ждала..........

Девушка рекламщик!а вы в курсе,сколько "комсомолец" работает вообще? )))
Вы если хотите сделать рекламу,то и предоставляйте её,как покупатель,а как не продавец )))

Тима выловил тролля-рекламщика. А ведь верно, он работает от силы лет 7, если не меньше.

меньше )) и плюс ПРЯМО РАСПИСАЛА ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ БЛАГА )))

ну допустип не чукотская, но с дальнего севера, тут я живу 3 года всего. на руках маленький ребенок, поэтому просто нет времени бегать и выбирать, а еще по 2 км накручивать по бутику. Те, у кого размеры стандартные, не поймут никогда миниатюрную девушку. мой размер 35-36. плюс ко всему узкая нога с маленьким взъмом, обувь может мне только БОЛЬШАЯ!!!!! но никак не маленькая! меньше размеров не бывает просто.

Китай или неКитай легко определить по коробке и графам, на которых написан артикул, размер/

Я беру в Меркурии в Иркутске, там есть из чего выбрать. Это касается и цен и качества.

ласка-н,
вы еще мужу купите в подарок костюм от Armengildo Zenna.

Ferman,
читай Ermenegildo Zegna , ага? И не в тему.

+много. Но китайцев не всегда шрифт выдает.

слив засчитан!

хз я уже лем 5 не покупал обувку в городе, кросы и зимние боты с китая кросы фирменый спранди, зимние тоже фабричные, не чего не отрывалось не отклеивалось, а по весне и осени хожу в берцах и не парюсь, берцы советские кракадилы на латуневых гвоздях, неубиваемые , и в походы летом , и по городу начистиш ништяк выглядят

У какого предпринимателя брали??? В Гефесте их много, но я не помню фамилию, точнее если напомните, скажу она или нет. Так халда еще та, я у нее взяла сапоги, они развалились практически сразу, две недели бегания по экспертизам - косяк изготовителя и возврат денег с матами и всякими пожеланиями гадостей в мой адрес. Я еще с продавцами обуви тогда разговаривала - говорили, что она известная хамка и все ждали когда ж она закроется???? Еще отдел в Бергузине, на третьем - хрень такая же. Давно уже не обращаюсь в такие "бутики", поэтому фамилий не помню. Сейчас обуваюсь в Иркутске, изучаю обувь внимательно.

ип кузминская. она?

ништяк!? как у скинов выглядят)))

если джинсы не заправлять то выглядят как ботинки кожаные:)

Как то купила и мне терло ногу. Принесла через 10 дней замеряли по стельки выяснилось, что ботинки одного размера, но внутри узкие. Деньги вернули.Надо было Вам с мужем идти и покупателей распугивать скандалом))))

почем через 10? вы их носили 10 дней? или они просто у вас лежели 10 дней??

сегодня ездила на экспертизу, делали обмеры ноги, ждум результатов до понедельника.

Однако Ну, теперь желаю удачной экспертизы

ласка-н,
Держите нас в курсе дела. Думаю ваш опыт будет полезен всем!

Вы не одна с маленькой ногой, у меня размер ноги 35 и очень узкая нога... Проблем таких не возникало, да - натирают, но повторюсь, это от того, что обувь новая, не разношенная и грубая......
Держите нас в курсе, может повезет - начальница труханёт и вернет Вам деньги))

Натирают, как раз, не по причине новости и неразношенности, а по причине некачественности и контрафакта!
Мой жизненный опыт говорит о том,что хорошая качественная обувь НИКОГДА не будет натирать и приносить дискомфорт!
Также люди не имеют понятия, что обувь есть : Вечерняя,повседневная,спортивная,туристическая,специальная и т.д.
ннекоторые удивляются, почему хорошие и дорогие классические туфли изнашиваются за сезон,и не доходит до них,что это вечерняя обувь,которая предназначена для хождения по ровному полу в помещениях,а не по асфальту.
Также не могут понять,по какой причине ноги в кроссовках к концу дня устают.
Много таких нюансов, про которые люди не знают,и грешат при этом на производителя!

аналогично! у них срок гарантии 100 дней. если есть какие-то деффекты на обуви, за этот срок они выявят себя. обувь там беру лет 7 уже, она ну просто не снашиваемая. за все это время вернула 1 туфли- кант лаковый треснул- без проблем отдали деньги. еще как-то одни туфли натирали и колодка оказалась не удобной. я пару дней в них походила, пришлаЮ, объяснила что ходить не удоюно в них, абсолютно спакойно предложили выбрать другую модель. да и цены там хорошие. самый хороший выбор в 205 кв и в олимпиаде.

2

вот вам результат! Читайте заключение экспертизы, там указаны все ГОСТы,может кому-то понадобится. Что касается меня, то я испытала дикое удовольствие.КОГДА увидела выражение лица этой ХАЛДЫ-Менеджера,которая была ,ВИДИМО,на 100% уверенна,что платить ей буду я. Деньги она отдала сразу,надо сказать)))

ласка-н,
ПОЗДРАВЛЯЮ!!!
Молодец, что не махнула рукой. Надо уметь за себя постоять.