Никогда не покупайте САМСУНГ ГЭЛАКСИ!!!
Купили в иркутском ДНС сотовый Смартфон Samsung GT-S6802.
Месяца не прослужил - начал самопроизвольно выключаться. Пока не вытащишь и не вставишь батарею.
Повезли в ДНС, нас отправили в сервисный центр.
В сервисном чинили 2 недели. Перепрошили, поменяли микросхемы и чего то ещё..
Вчера привезли домой, вставили симку. Не прошло и 15 минут - снова начал выключаться.
Снова повезём в сервисный.
Почитали отзывы в инете - у многих с этими Гэлакси та же самая проблема.
Как понимаем - возвращать деньги нам никто не собирается и менять на другой телефон тоже.
ДНС переводит стрелки на Самсунг, сами типа не при делах.
Раза 3 можеть ещё свозим в сервис. А дальше - только выкинуть. Воистину кирпич, а не телефон.
Есть ли смысл судиться в дальнейшем или просто выкинуть на помойку... 
Девушка с кастрюлькой
Есть ли смысл судиться в дальнейшем или просто выкинуть на помойку...
1. Почему отзывы о товаре вы начинаете читать после его поломки
2. После второго обнаружения проблемы имеете право потребовать вернуть деньги или поменять на полноценный.
Ничего слушать не хотят - тупо отсылают в сервисный центр Самсунг.
Езжайте в РПН, пишите на них заяву. Телефон был куплен в ДНС и передавать в СЦ "Самсунг" они должны сами, т. к. делят гарантию пополам.
-0
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
То,что телефон выключается и Вы не можете им пользоваться- э то сущетсвенный недостаток,так что смело пишите претензию , и укажите что требуете возврата денег в течении 10 дней.
-0
Девушка с кастрюлькой
Были мы в ДНС. Ничего слушать не хотят - тупо отсылают в сервисный центр Самсунг.
В сервисный центр Самсунга правильно отправляют, и если вы хотите вернуть деньги или получить новый телефон, Вам Самсунговский сервисный должен выдать бумагу о том, что это заводской брак, и уже по этой бумаге вы можете в ДНС вернуть деньги. Как то так... если процедура не изменилась
Я все еще, с присущим мне романтизмом, верю, что самая важная для женщины характеристика мужского члена - это не длина, не толщина, даже не форма, а мужчина, находящийся на одном из его концов...
-0
Девушка с кастрюлькой , кстати, претензию пишите обязательно в двух экземплярах, и на вашем должны расписаться и поставить дату получения... А то потом ничего не докажете никому..
Ок.
пользуюсь полгода, полет нормальный
пол-года мало.
Там у всех по-разному. Кому то и на год этого кирпича хватает. 
-0
в ДНС мне вернули деньги за
в ДНС мне вернули деньги за телефон, один раз был ремонт, недостаток не убрали, второй раз отдала с отказом от ремонта, дали мне бумажку с ней я могла вернуть деньги или выбрать телефон. я вернула деньги, купила холодильник новый )))хотя до окончания гарантии оставалось 14 дней, и они все равно вернули.
-0
сейчас я ни куплю телефон
в ДНС мне вернули деньги за телефон, один раз был ремонт, недостаток не убрали, второй раз отдала с отказом от ремонта, дали мне бумажку с ней я могла вернуть деньги или выбрать телефон. я вернула деньги, купила холодильник новый )))хотя до окончания гарантии оставалось 14 дней, и они все равно вернули.
Отличная новость!
Будем биться дальше.
-0
В общем-то Cayman все
Продавец, продав Вам товар,
Продавец, продав Вам товар, несет полную гарантийную ответственность за проданный товар. Продавец не имеет права устанавливать срок гарантии меньше, чем указано в паспорте изделия. Поэтому сдавать неисправный товар надо в МАГАЗИН...И продавец САМ должен доставлять изделие до сервисного центра. При повторяющихся неисправностях можно расторгнуть договор купли-продажи с возвратом денег...
-0
ДНС гавном барыжут, при чем с
ДНС гавном барыжут, при чем с каждым разом все больше и больше, я 2 года назад ноут купил, в сервисном центре 3 месяца назад, куда я его отнес на чистку и проверку - экран мельтешил, спецы сказали что ноут ремонтируемый и не новый, а продали мне его как новый...
жаль что за давностью срока не могу вернуть, вполне возможно, что вам продали уже ремонтируемый телефон...
нужна независимая экспертиза, ДНС со своими корманными экспертами все что хош напишут, в том числе и что это Самсунг и Эпл виноваты...
Я вот думаю вообще перестать в ДНСе брать высокотехничные приборы
-0
Sergeyka пишет: ДНС гавном
Эль пишет:днс дает вам такую
Sergeyka, не продавал вам ни
Sergeyka, я не хочу спорить с
Девушка с
Девушка с кастрюлькой,
Сталкивались с сервисным центром именно ДНС - более чем адекватные нормальные ребята. Вы можете по гарантии телефон сдать не на ремонт а на техосвидетельствование. получить акт сервисного центра. и принести этот акт в магазин. вам не имеют права отказать.
Тем более, что техника любого бренда любого производителя может быть с браком. Вы можете вообще легко поменять его. и скорее всего у другого телефона такой же модели этого брака уже не будет.
Так что не стоило по этому поводу так переживать.
Все это конечно очень неприятно. Но катастрофы тут нет.
Без телефона и без денег вы не останетесь.
WWW.АНГАРСК-РАБОТА.РФ
Самая большая в Ангарске база свежих вакансий
-0
Sergeyka пишет: в том числе
в том числе и что это Самсунг и Эпл виноваты...
вполне возможно что собственный ДНСовский сервис и может быть зависим от их руководства.
Но сервису самого Самсунга более, чем начихать на мнение конкретных магазинщиков)) так что им то по идее зачем фальсифицировать акт?
В крайнем случае можно пожаловаться по бесплатному телефону в сам Самсунг. Это вообще проще паренной репы. И все вокруг в серваке будут прыгать т.к. бренд очень внимательно к таким вещам относится, уверяю вас ведь серваку то платит непосредственно сам Самсунг (правда за ремонт а не за освидетельствание).
Можно заказать независимую экспертизу за счет магазина (правда это дело будет очень небыстрым).
Но врядли вам все это будет нужно.
вы сначала обратитесь в самсунговский сервис за техосвидетельствованием.
Скорее всего у вас все будет хорошо
WWW.АНГАРСК-РАБОТА.РФ
Самая большая в Ангарске база свежих вакансий
-0
alex-photographer_20
Давно известно что Гэлэкси говно, я тоже самое говорю своим знакомым которые недавно его купили, что он кирпич и что он сломается скоро у них
считаю, что на сегодняшний день - это лучшая серия телефонов от лучшего производителя!Функционально,мощно,красиво, ёмкие батареи.Пользуется жена и пользуюсь я, никаких нареканий.Обвинения в том, что эти телефоны гавно - беспочвенны!
насчёт ДНС скажу, что они только хамить могут
Всё купленное в ДНСе работает и не ломается.единственное нарекание в том, что приходится ждать продавцов, но только потому что покупателей много!
-0
Fantazmer пишет: считаю, что
Тима не смеши, "лучшая" 
, это обычная игрушка и не чего серьезного...Fantazmer пишет: на
на сегодняшний день - это лучшая серия телефонов от лучшего производителя!
Всё купленное в ДНСе работает и не ломается.
сагласин с Тимой на 100500працентов...гы....гы патаму каг мы в адной кассе за рикламу ихнюю денюшки палучаим)))))
Мажу маслом бутерброд,
Сразу мысль: "А как народ?"
И икра не лезет в горло,
И коньяк не льется в рот!
-0
_zheka_ пишет: Тима не смеши,
Привезли телефон в ДНС.
Сказали - после трёх ремонтов в сервисе по гарантии несите, поменяем. Или бумажку о заводском браке телефона.
Поехали в сервис.
В сервисе сказали, что нас дезинформировали. И бумажку о заводском браке они не дают. Только ремонтируют.
Поехали снова в ДНС, где нам их другой сотрудник сказал, что смогут поменять после дефектовки. Отправили в другой СЦ.
Увезли.
Ждать неделю.
-0
Девушка с кастрюлькой
С этого места можно поподробнее?)
фигушки 
етож дилица нада)))))
а насчот гнусмаса гэлакси, дык у миня гнусмас гэлакси янг (ну двухсимошный) купленый в ельдараде....ну каг втарой тилифон...работает не нарадуюсь 
а насчот ДНС вапще нет праблем, купил както НТС-Огонёк в магазине в 10м-не и чота после обновления аганёк пиристал роботать, потащил я ево в СЦ што на Швейке...так мол и таг гаварю ниработаит, сервисмен пакрутил тилифон, понажымал и задумчиво на миня пасматрел, а я с ходу мол: ачо? а слабо вам мне писульку отпесать на предмет замены товара на более дорогой? а йон в атвет: а лехко! и таг у миня паявилося НТС-Жылание)))) вот токая лавстори 
Мажу маслом бутерброд,
Сразу мысль: "А как народ?"
И икра не лезет в горло,
И коньяк не льется в рот!
-0
Девушка с кастрюлькой, вернут
Девушка с кастрюлькой
Одна и та же проблема у массы людей с этими Гэлакси - https://www.google.ru/search?client=opera&q=%D1%81%D0%B0%D0%BC%D1%81%D1%...
-0
...предлагаю ввести правило обязательного рассмотрения в парламенте тех общественных инициатив, которые соберут 100 тыс. и более подписей в интернете...
В.В. Путин, 6 февраля 2012
913 из 100 тыс. в петиции к компании "Самсунг" на модель Samsung Galaxy ACE GT-S5830
Смотрим - http://www.onlinepetition.ru/viewsigns.php?pUrl=gt5830
-0
