Комментарии пользователя котяра

neandertalets пишет: . А так - Сбербанк и Почта России - самые отстойные сервисы (Топик на форуме)

Автор: котяра, дата: 15.01.2012 - 12:13

neandertalets пишет:

. А так почта - совок. И сбер. И ростелеком.

В точку!!!!!!!

Dozorin пишет:Откуда они - Сбербанк и Почта России - самые отстойные сервисы (Топик на форуме)

Автор: котяра, дата: 15.01.2012 - 12:10

поясню: человек пришел на почту, трудится, только стал вникать в работу, скорость появляется, и тут раз жалоба, человека на ковер, он: да нафиг такую работу, доработаю до отпуска и уйду! Через какое-то время придет новый кадр и уйдет.... И еще есть любители писать жалобы, есть неадекватные работники, помните что если пишете жалобу на одного работника, страдает потом весь коллектив. По поводу стояния в очередях, может и есть такие законы только они не работают, при расчете штатов ежегодно оказывается что все нормально, а то и много, еще сократят!!! При этом в ангарской почте еще не все так плохо, как например в больших городах

да уж, мы оказались - Сбербанк и Почта России - самые отстойные сервисы (Топик на форуме)

Автор: котяра, дата: 15.01.2012 - 0:00

да уж, мы оказались удачливее, нам написали ожидание 10 минут, в натуре получилось 40!!!!!!!

,Почитала по Вашей - Сбербанк и Почта России - самые отстойные сервисы (Топик на форуме)

Автор: котяра, дата: 14.01.2012 - 23:52

Почитала по Вашей ссылке, действительно кошмар, и то что с работы приходят в 11-12 часов знала, но что зарплату сильно урезали, раньше вроде из-за зарплаты и терпели...

olga_ga пишет:Кстати, для - Сбербанк и Почта России - самые отстойные сервисы (Топик на форуме)

Автор: котяра, дата: 14.01.2012 - 23:48

olga_ga пишет:

Кстати, для информации если вы оплачивали что-либо через платёжные терминалы и ошиблись - я вам сочувствую - по инструкции клиент, общаясь с устройством самообслуживания несёт ответственность сам за свои действия. Т.е. банк не будет заниматься вашими проблемами. Так что, лучше все-таки достояться в окно к девушке, в случае чего вы сможете предъявить претензию конкретному работнику.[/quote
что собственно большинство и делает!!!! А недавно еще электронную очередь придумали, мужик подошел, чего-то понажимал, ему пишут : примерное время ожидания очереди-4 дня!!!!!!!

Улов Кальмаров пишет: Ну так - Сбербанк и Почта России - самые отстойные сервисы (Топик на форуме)

Автор: котяра, дата: 14.01.2012 - 23:19

Улов Кальмаров пишет:

Ну так и все правильно. Позвонили из отдела доставки, потому что им было лень свою задницу тащить чтобы вручить уведомление. А на выдаче посылок сидит девочка которая ни сном ни духом не ведает что там творится у отдела доставки. А ходить искать вашу посылку у нее нет никакого интереса, за вами наверняка очередь немаленькая стояла.
Мне тоже так звонят. Но я иду в тот самый отдел доставки, забираю уведомление, заполняю его и отдаю на выдачу посылок. Вопросов ни у кого не возникает.

отдел доставки-это почтальоны. Почтальон позвонила , сообщив о посылке, человек радостный бежит за посылкой. А вот теперь представьте себя на месте оператора: с нее требуют посылку , а на почте одномоментно их может быть 500 штук! Как она Вам ее найдет! Для этого и служит извещение, в котором ясно написан номер отправления, по которому оператор легко найдет посылку за 2 минуты. Не исключено , что обратившись к первой девушке Вы просто спросили посылку, а уже второму работнику уточнили , что посылка из Японии, что существенно облегчило поиск. Почтальону надо было в случае обзвона , а не доставки извещения, предупредить и сказать номер отправления. Это бы сохранило нервы всем

olga_ga пишет: Я проработала - Сбербанк и Почта России - самые отстойные сервисы (Топик на форуме)

Автор: котяра, дата: 14.01.2012 - 21:52

olga_ga пишет:

Я проработала в Сбере больше 10 лет. Причина плохой работы Сбера в том, что сократили много опытных кадров, а те кто сейчас сидят в окнах - без опыта работы, после института. Их обучать некому, ди а некогда при огромных очередях. Есть сайт http://story-online.ru/story_1037/str_110.html, где общаются работники Сбера по всей России. Если кому интересно - зайдите, почитайте, чтобы в следующий раз, придя в Сбер, уже ничему не удивляться и не возмущайтесь, девчёнки в окнах не виноваты. Кроме Сбера есть много других банков.

есть такой сайт и у почтовиков, зайдите почитайте и все поймете, работник не виноват, это система. На оператора-почтальона столько возложено обязанностей, что он без обеда пашет не поднимая глаз, а вперерыв все "хвосты" подбирает. Кадры сокращают. Зарплата у самого квалифицированного оператора -9000р, у почтальона при шестидневной рабочей неделе и того меньше Вот все пишут: не нравится-не работайте! Так и не работают, уходят, в итоге оставшиеся пашут за двоих, а то и троих! А клиенты поменьше бы жалоб писали, а с пониманием относились, глядишь бы более опытных работников было!