Сбербанк и Почта России - самые отстойные сервисы

Так платите через Интернет банкинг ВТБ. Или снова проблема?

За детские сады и школу искусств оплата только через Сбербанк. Как и все пошлины, штрафы и сборы в пользу государства.
Куда смотрит ФАС?
И вообще во всяких интернет банкингах я не очень разбираюсь. Мне надо чтобы зашел в отделение рядом с домом (Сбер ли это, ВТБ, почта или что-то другое) и оплатил без всяких головняков. Но вот у Сбербанка без головняков оплатить не получается из-за безобразной организации и руководителей-жопошников, которые экономят на операционистах, результатом чего являются дикие очереди.
Как говорил герой одного фильма: "Бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе". Сбербанк явно не справляется с теми функциями, которые он нахапал, прикрывшись государственной крышей.
И почему вообще за детский сад нельзя оплачивать в детском саду? Пусть из добровольных родительских пожертвований выделят на з/п кассиру. А она уж пусть трется по сберовским очередям, если деньги непременно должны быть зачисленны на какой-то определенный счет.

Да ну? Налоги и штрафы даже ЯндексДеньги уже принимают, не говоря уже о простом перечислении на р/с организации.

Ну наконец-то!!!! Сбербанк это потраченные нервы!

Да, да. Все прям такие дураки. Все подключено, но попробуйте заплатить за детский сад, добровольные пожертвования, за танцы по онлайну... потом поговорим кто тут расплакался. Поэтому несмотря на подключенный онлайн приходится ходить в сбер и платить

Но все таки. Объясните чайнику. У Вас что нет банковских реквизитов садика куда оплатить? Или у Вас не определено назначение платежа? Или Вам обязательно нужна именно квитанция об оплате именно через сбер? Я действительно этого не понимаю.

котяра,
я месяца два назад забыла карту в банкомате. Чуть с ума не сошла от "квалификации" операторов в центральном сбербанке. На элементарные вопросы не могут ответить. Меня бы за такую работу уволили уже давно

Сбербанк онлайн пока не принимает оплату за сад, там вообще Ангарских садов пока нет, а в ручную никак. А вот за танцы нужно платить только в сбере.

Понятно. Вы платите как бы через сберонлайновский терминал-аналог терминала, который стоит в самом Сбере. А что мешает оплатиить по реквизитам получателя платежа?

А я и с материальным стимулом убиваться не собираюсь, а вот работу стараюсь качественно выполнять! И вообще деньги зло

Точно! Двухминутная операция (особенно платежи за сад и художку) занимает порой до часу впустую потерянного времени.

не знают они что так можно... А если Сбербанк сгорит, что интересно будут делать???
Возьмите платежные реквизиты в д/у и платите через тот банк через который Вам удобнее (хоть действительно через yandex деньги).
В Сбере ужасный сервис и если мне что-то нужно, то я еду либо в 7 мкр, либо в 19, т.к. в остальных очереди по-моему всегда.

История из жизни:
Выдали мне кредитную карту в Сбере (филиал в Б квартале) в начале 2011, ну типа первый год обслуживание карты бесплатное и вдруг мне так понравиться, что в дальнейшем я соглашусь платить за годовое обслуживание 750руб.
Воспользовался за год я ей 1 раз и то это были 500руб. (лимит по карте 70тыс.). Я еще брать не хотел, убедили тем, что я ничего не теряю.
Год близился к концу и чтобы не платить за то чем не пользуешься поехал в 7мкр, там говорят "Где выдавали пусть там и закрывают!"
Поехал в "Б" квартал, а там закрыто на ремонт. Звоню по какому-то телефону в Сбер "Че за ху..ня? И как мне закрыть карту теперь?" Мне отвечают что рядом переехали в А квартал (где раньше были). Захожу туда и ... ощущение что все квартальские пенсионеры собираются именно здесь. Разворачиваюсь и ухожу. "В обед - думаю - народу наверно по меньше". Поехал в обед на следущий день... картина таже... но очередь выстаял (40 минут) и карту закрыл
Мое мнение об жтом филиале: не адекватное количество операторов, 1 терминал, маленькое помещение.

Ой, для меня эта почта и сбер - больная тема. Я как-то засекла, стоя в очереди к операционисту в сбере.... в среднем 12 мин на одного клиента.
А вот на почте (которая на площади) там реально хамьё работает.

Нужно было как-то отправить важные документы формата А4. Отстояли очердь.
В 1ом окне спрашиваем конверт, тётя в ответ "А4 нет, есть в два раза меньше".
Мы ей, ну как так? Даже если их пополам сложить, они не влезут.
Тётя: "ну а я что сделаю?!". Делать нечего, времени в обрез было и ехать в другое отделение, это потеря времени. Купили у неё конверт, корячились-корячились, кое как впихнули документы.
Далее. Не знаю по какой причине, но на отправку этого письма она отправляет нас в соседнее окно (видимо сбагрить просто нас решила). Мы идём в соседнее, а у них, б**ть, есть конверты А4! Мы в шоке! Спрашиваем: "А почему вы нам сказали, что таких конвертов нет". Ответ меня поразил: "Так в том окне нет, а в нашем есть." Дело закончилось вызовом заведующей, которая с выражением лица "чёнадоуроды" вернула нам деньги за конверт, купленный в 1ом окне и буквально плюнула: "ну извините".

ИДИОТИЗМ! Да не поверю, что люди так работают хреново из-за зарплаты. Я вот думаю, не умеешь с людьми работать - иди пол мыть....

Назвал именно те, где постоянно очереди
Я живу в 22-м, в отделении в 19-м вынужден бывать почти каждый месяц. Уже тошнит от одного вида сбербанковской эмблемы.

Ты сам так делал при оплате за детский сад или школу искусств, или чисто теоретически рассуждаешь?

в морге

стесняюсь спросить, а я тут причем))))

на почте оператор выполняет эту процедуру за 3 минуты, зато перед этим надо отсточть в очереди.... просто народу очень много....

Так в чем все таки проблема? Реквизиты не дают? Или Интернет банкинг их не принимает. Делаю любые платежи по реквизитам через сберонлайн.Все проходит. Единственно что в понедельник в первую половину дня, а иногда и весь день не удается проплатить. Во вторник платеж проходит обычно.

дело в том , что сад принимает оплаченные платежки в сбере или на почте, чтоб все было пропечатано на квитанции, если б можно было б платить по-другому, люди бы по часу не стояли...

Понятно. Так бы сразу и написали, что квиток нужен. А договариваться с садиком бесполезно? Они что инфы со своей бухгалтерии о поступивших платежах не имеют?

Платеж идет не напрямую в садик, а в управление по экономике и финансам администрации АМО.

У нас в конторе так же эти карты раздавали. Сначала СМС-ки слали, мол приходите и забирайте без очереди. Потом через руководство организовали массовый выезд с Сбер для массовой раздачи карт. Ну и в конце концов сами приехали в контору и практически выкидывали эти кредитки в толпу.
Брать не стал. Это возьмёшь без очереди, а через год будешь стоять в огромной очереди чтобы ее закрыть дабы не попасть на годовое обслуживание. Кредитами все равно не пользуюсь.

А им лень это делать. Кому охота делать лишние телодвижения?

Как-то платил крупную сумму за ЖКХ, причем Яндексом. Все дошло. Правда делал я это чтобы получить 6% бонус и поднять миль от Аэрофлота. Пусть платежи хоть чуть-чуть поработают и на меня тоже.

Это не муниципальная и не госуслуга.

зря, на дворе 21 век

Расскажите это в любом отделении Сбербанка десяткам людей, которые гуськом выстроились перед окошком, за которым сидит сонная фёкла, чего-то ковыряет в своем периодически зависающем компьютере и зачем-то спрашивает у всех домашний адрес

Ох уж эта мать её бюрократия...

Совок рулит до сих пор, к сожалению. Какая проблема управлению финансов сформировать файлик уплативших по конкретному садику и скинуть его заведующей?. Такая же хрень была когда то с ГАИ. Оплатишь штраф, а потом едешь в 4 поселок в 11кабинет показывать квиток. А самый цимус был когда тя штрафовали иркутские гаишники (часто это происходило и в Ангарске), так вот в этом случае надо было уже ехать в Иркутск, показывать квитанцию там.

Михалыч. Мне когда то ВТБ-или тогда еще Гута банк был, не помню, кредитную карту пытался впарить. Причем считали что я буду очень горд тем, что они мне овердрафт установили в 2 млн рублей. Кое как отбился от них. Пришлось писать им заявление, что мне овердрафт не нужен, отключите. Спрашиваю их. Ну украли у меня карту, на карте, допустим, ноль. Жулик едет по магазинам, отоваривается по полной, пока я не успею ее заблокировать. Спрашиваю как поступит банк в этой ситуации? Молчат. Надо быть очень осторожным когда банк пытается тебе что то всучить.

А банк повесит кредит на владельца карты. А владельцу придется доказывать в суде что подпись на чеке не его. И если он это докажет, то пострадает магазин.
Кстати в период массового мошенничества со Сбербанк-Онлайном, мошенники так и делали,- кроме вклада,зарплатной и дебетовой карт, опускали на лимит еще и кредитку... Вот тут-то виноват был клиент.

М. быть, с объемом работ не справляются?

Хмм... Хочу сказать слово в защиту почты. В последнее время довольно часто пользуюсь услугами данного заведения и по большому счету довольна. Очередь есть, но движется быстро. С хамством не столкнулась: когда отправляла посылку впервые в жизни, мне работники почты дважды достаточно терпеливо объяснили, как надо бумажки заполнять, пока я не поняла. Всё быстро и четко, негатива нуль. И так что на узле связи, что возле Мирамакса.
Может меня бог хранит, не знаю.

Сегодня узнал, что за детский сад можно на почте оплачивать... надо попробовать. Узнаю, может там и за "художку" берут Всё получше в плане очередей, чем в Сбербанке.

Dozorin,Dozorin,
Не, за художку не берут!!! А за садик берут 2 процента от суммы, с добровольных не берут процент

Знаю точно, что за сад и ясли можно в кассах Салвент оплачивать. Комиссия составляет 2% как и при оплате через терминал.

В Сбере тоже комиссионные берут, так что это не принципиально. Главное, чтобы в очереди поменьше маяться. А в этом плане любая другая организация выгоднее Сбербанка.
Требую альтернативных способов оплаты за "художку"!

А я вчера платёж делал через окно. Подъехал за 15 минут до закрытия. Подошёл к барышне без 5 восемь. Всё сделала бысро и как надо. Дополнительно поросил оформить на сберовскую карту долгосрочное платёжное поручение (чтобы потом очереди не стоять а платить ч/з терминал, т.к. основная карта у меня газпромбанка). Закончили в четверть девятого, спасибо/досвидания/заходите ещё. Вообщем, хаять их мне нечего, наоборот, спасибо. Но - это в Питере.

Процент везде берут, но в Сбере,если не ошибаюсь, 4 %, а на почте 2

Моя жена без задней мысли назвала девушку в зале "помогайкой", столько обид и презрения было к нам: Это не помогайки, а "промоутеры".... Теперь, если жена что-нибудь делает не так, я называю ее "промоутер"...

Вчера была в сбере, в 94. Они там тоже ВНЕДРЯЮТ новую систему электронной очереди.. Вот умора то! Прям настроение поднялось )) из четырех окон , эта система работала только в одном ) в кассе и еще одном окне программа просто зависла ) и приглашала судя по номеру, клиентов, которые там были с утра. В одном окне вообще ничего не работала, и девушка кассир приглашала всех подряд, растерянно сообщая -у меня тут ваще всё зависло ) в четвертом окне приглашали всех подряд на букву г, но почему то никто не подошел (наверное их уже обслужили в предыдущем окне, где всё зависло))) и лишь в одном окне всё работало нормально )))

Я за детсад и сигналку плачу на почте, прихожу после 19-00, как правило не больше 1-2 человек в очереди. Очень комфортно.
До этого как додумался до такой простой истины, года полтора в сбере выстаивал порой и по часу, а там ешо вентиляция никогда не работает даже в Центральном!! офисе в 7 м-не, зимой вапще пот льется все градом и дышать абсолютно нечем, злость неимоверная.

прям фольклер какой-то - "помогайка"! бумазейка, чародейка...вам бы сказки писать

Это манчжурский фольклор

Нам одна такая "помогайка" помогла госпошлину в размере 4500тыс через терминал отправить хз куда...... да так, что мы потом месяц ждали возврата (+ пришлось сберкнижку для этого заводить... совдепия блин). После этого я к "помогайкам" ни ногой. Лучше уж час в очереди отстою.

Тоже хочу сказать в защиту Почты. Регулярно пользуюсь услугами почты в 102 кв-ле. Все устраивает!

7777777, за садик не получается платить по платежным реквизитам. Я с прошлого года бьюсь, воевала в течение трех месяцев со службой поддержки СБ-Онлайн, ни к чему это не привело. За питание в саду (платеж другой организации) плачу Онлайн, а вот в Департамент образования не заплатить - в СБ Онлайн - не заведена такая организация, как организация, принимающая платежи. И все тут. Сказали, ждите перехода на новую систему, там будет больше получателей платежей. Ну вот, систему обновили, а Департамент образования там так и не появился. И ничего не сделаешь. Я за все плачу дома в СБ Онлайн, но из-за этого Департамента приходится тащить маленького ребенка в банк, чтобы заплатить за сад старшего. И с коляской и всеми делами. А зимой пока очередь отстоишь - ребенок весь вспотеет, что жуть, как страшно выходить из банка на мороз. Очередь даме с коляской никто не уступит. Если только ребенок не начнет орать на весь банк. Но в таком случае сама не дождешься очереди и уведешь его оттуда поскорее. Я понимаю, это все эмоции. Но неужели Департамент образования Самарской области - недостойная организация для внесение ее в список СБ Онлайн? Мне кажется, что она специально там не появляется, вот только почему - не понятно.

Буквально недавно наблюдала похожую ситуацию. В Сбере на К.Маркса ввели эту электронную очередь. Зашла мамочка с коляской (видимо ребятенок еще совсем кроха, не видать даже в коляске). Все стоят (сидят) терпеливо ждут). В отделении духота страшная, а ребятенок видимо еще и в одеяле. Короче начать он плакать, сначала потихоньку, потом все громче и громче. Плачь перешел в дикий ор! Весь народ, конечно, за девушку - типа идите вы, наконец, без очереди. А она, почти плача, держит в руках эту бумажку с номером очереди и не знает в какое окошко ей ломится! Удручающее зрелище. Минут 15 прошло ребятенок орет. Мамочка вытащила крошку из коляски, не уходит - говорит что ей кровь из носу заплатить надо, что уже второй раз пытается. Нашлась одна нормальная старушка с хорошим голосом, да кааак заорет на этих операционисток - да обслужите же вы наконец-то женщину с ребенком! Нарисовалась наконец-то откуда-то "помогайка" (а до этого ее не видно не слышно было). Отправила женщину в одно из окошек. Прошло всего 2-3 минуты и женщина, заплатив, ушла. Но ее слезы видел весь зал! Блин, настроение от этого маразма "а-ля Сбербанк" испоганено было надолго.

Хаить не буду.

На мой взгляд в последнее время в Сбербанке стали лучше работать и вежливее (Греф там порядок наводит?)

квартплата, свет, домофон, телефон с интернетом плачу в Сбербанке через терминал.

Если платежи в другой город - распечатываю на компе - 3%. Делают быстро. И доходит быстро (2 дня Братск-Питер)

На почте: жалко их. заработок маленький. людей мало.