Сбербанк и Почта России - самые отстойные сервисы

особенно в отделении сбербанка на ленина, вообще колхоз, несколько окон вечно на каком-то магическом перерыве, сидят девки и тычат с растерянным видом в комп, а потом с озадаченным друг у друга что-то переспрашивают, а по залу бегают еще девки и задают тупые вопросы- а вам чего? аааа, ну это вон в то окно. как-будто от этого тебя быстрее обслужат.

Очередная ветка плача?

Вы в курсе, сколько платят работникам почты? И что это за работа? Стремиться не к чему, да и не зачем им. Вот и сервис такой) А про Сбер - для меня это всегда останется загадкой, почему такой плохой сервис. вроде и з/п у них нормальная...

Тоже к почте претензий не имею. Там всего два окна и очередь. Как могут - так и работают. А если программа тормозит, ну что ей - разбить монитор?)
Там хотя бы без дела никто не сидит. В отличии от того же Сбера.

и что? надо от этого хаметь, хуже работать и обслуживать как в штаны наложили? иди в другое место, раз мало платят, а если больше никуда не берут и не хватает образования- просто нормально исполняй свои обязанности.

Ага, вот только желание нормально исполнять их с каждой зп все меньше и меньше. Когда нет материального стимула, никто убиваться не будет.

ой, не так свою мысль выделила, извините, уважаемая тетя Мотя.

да, вялое отделение сбербанка не на ленина, на маркса, я перепутала

А вы что хотели и чего ждали? Ратовали за капитализм,думали, что все будет как в кине? Ничего не изменилось, только распределение материальных благ, но увы, не нашу пользу.

ну а какже приезжие? Сегодня они плитку положат, а завтра их жены будут сидеть на почте. И будут благодарны.

У меня такое ощущение складывается, что они, работники почты, это явно игнорируют или грубо отвечают. Некоторые вообще не знают своих обязанностей. Вот, например, мне нужно было получить посылку из Японии, срочно, перед НГ. Мне позвонили с почты, пригласили за посылкой. Я радостная пришла, отстояла очередь в 1,5 часа (работало только два окна). И что бы вы подумали? Когда пришла моя очередь, девушка-оператор не нашла моей посылки. А в ответ, что мне позвонили и пригласили, она нагрубила. Мол, это не она мне звонила и приглашала. Ищите этого человека. А кого искать, и где - так и не подсказала. Хорошо, что на помощь поспешила опытная работница, женщина лет 50-ти, и быстренько нашла мою посылочку, минуты за две. Как же я ей была признательна! Вся эта история говорит о том, что некоторые работники почты элементарно не знают своих обязанностей, всё делают долго, очередь затягивается, да ещё и успевают огрызаться! Ну, что взять с неопытного работника, скажите вы. Да что взять, кроме оскорблений и собственной траты времени - нечего. Но вопрос следующий - зачем тогда вообще берут таких людей на работу, да ещё и не обучают их как следует. Думаю, ответ вы найдёте сами)

вы знаете, когда мы ратовали за коммунизм, лет так 30 назад, тоже было распределение благ, были пайки для особ приближенных с колбасой и шпротами, и очереди для простого люда за "деффцитом", обкомы с красными дорожками в коридорах и мордастыми чиновниками, которые гребли как потерпевшие, но ратовали за всеобщее равенство. блин, память короткая у нас, как это раньше все было противно, теперь устроили плачь по коммунизму и тоску по французской революции.

с таким отношениме можно где угодно столкнуться.

что тут расплакались сервис плохой, идите к терминалам подключите сбербанк онлай и пользуйтесь без очередей, у меня подключен сбербанк онлай все оплачиваю не выходя из дома

Вот этого-то, навер, и хотят Сберовцы, платные услуги) Помнится, мне нужно было разменять крупную купюру, мне в кассе Сбера сказали платите процент за размен денег... А то, что это можно бесплатно сделать и как это можно сделать - умолчали. Вот!

1. Приближенных было в разы меньше.
2. Образование,медицина - бесплатные
3. ЖКХ, д\у - копейки
4. Беспризорничество,наркомания - под контролем
5. Безработица - вообще капиталистический миф
Можно назвать и 6 и 7 и 8 ... Но теперь то вы от души нажрались колбасы и шпрот,чего ж верещать-то "по мелочам"?

У меня тоже так бывает . Я лично не почте бываю редко, но если доводится, вижу 2-3 женщин, которые спокойно и стрессоустойчиво делают свое дело (почта в 95-м). А с маленькой зп всем тяжело, не знаю, как нянечки и санитарки выживают. Хотя, хамства это не оправдывает, конечно.

да у нас кругом одни профессионалы, куда не плюнь. А лучше идти и работать, а не пи...ть в журналах.

ненавижу почту сбербан ростелеком

Меня больше всего бесят неработающие и глючащие банкоматы и пинкоматы в Сбере.
У них полно уже видеозаписей, где я им показываю средний палец в ответ на их "качественный сервис".
Из-за этого не держу на картах почти никаких денег, ибо нужно будет - и хрен снимешь.

Это потому, что

Trindezs,
Не путайте причину и следствие. К тому же все праздники новогодние автоматы сбера страдали глюками.

незнаю все работает каждый месяц в 7 мкр.в сбере бываю.насчет почты тут да ходить не хочется,но за такую зарплату я бы еще хуже работал

Все фигня.Вот по полиментам (и МЧСам) оставили "лучших", зарплату увеличили -они работать лучше будут или пожары тушить быстрее?

Я проработала в Сбере больше 10 лет. Причина плохой работы Сбера в том, что сократили много опытных кадров, а те кто сейчас сидят в окнах - без опыта работы, после института. Их обучать некому, ди а некогда при огромных очередях. Есть сайт http://story-online.ru/story_1037/str_110.html, где общаются работники Сбера по всей России. Если кому интересно - зайдите, почитайте, чтобы в следующий раз, придя в Сбер, уже ничему не удивляться и не возмущайтесь, девчёнки в окнах не виноваты. Кроме Сбера есть много других банков.

А что в них делать,если все НиС и в прочие взносы в фонды гос-ва лобируется ч/з Сбер?

Ну так и все правильно. Позвонили из отдела доставки, потому что им было лень свою задницу тащить чтобы вручить уведомление. А на выдаче посылок сидит девочка которая ни сном ни духом не ведает что там творится у отдела доставки. А ходить искать вашу посылку у нее нет никакого интереса, за вами наверняка очередь немаленькая стояла.
Мне тоже так звонят. Но я иду в тот самый отдел доставки, забираю уведомление, заполняю его и отдаю на выдачу посылок. Вопросов ни у кого не возникает.

А слышали сколько народа пострадало от мошенников через СБОЛ? Лохи конечно, но последние два месяца захожу в СБОЛ без уверенности что у меня там есть деньги.
Пользуюсь сторонними платежными системами привязанной VISA от Сбера. Рисков примерно столько же, но с таких операций падают бонусы

есть такой сайт и у почтовиков, зайдите почитайте и все поймете, работник не виноват, это система. На оператора-почтальона столько возложено обязанностей, что он без обеда пашет не поднимая глаз, а вперерыв все "хвосты" подбирает. Кадры сокращают. Зарплата у самого квалифицированного оператора -9000р, у почтальона при шестидневной рабочей неделе и того меньше Вот все пишут: не нравится-не работайте! Так и не работают, уходят, в итоге оставшиеся пашут за двоих, а то и троих! А клиенты поменьше бы жалоб писали, а с пониманием относились, глядишь бы более опытных работников было!

отдел доставки-это почтальоны. Почтальон позвонила , сообщив о посылке, человек радостный бежит за посылкой. А вот теперь представьте себя на месте оператора: с нее требуют посылку , а на почте одномоментно их может быть 500 штук! Как она Вам ее найдет! Для этого и служит извещение, в котором ясно написан номер отправления, по которому оператор легко найдет посылку за 2 минуты. Не исключено , что обратившись к первой девушке Вы просто спросили посылку, а уже второму работнику уточнили , что посылка из Японии, что существенно облегчило поиск. Почтальону надо было в случае обзвона , а не доставки извещения, предупредить и сказать номер отправления. Это бы сохранило нервы всем

Кстати, для информации если вы оплачивали что-либо через платёжные терминалы и ошиблись - я вам сочувствую - по инструкции клиент, общаясь с устройством самообслуживания несёт ответственность сам за свои действия. Т.е. банк не будет заниматься вашими проблемами. Так что, лучше все-таки достояться в окно к девушке, в случае чего вы сможете предъявить претензию конкретному работнику.

Почитала по Вашей ссылке, действительно кошмар, и то что с работы приходят в 11-12 часов знала, но что зарплату сильно урезали, раньше вроде из-за зарплаты и терпели...

Вот прикол то а )про 4 дня ))

да уж, мы оказались удачливее, нам написали ожидание 10 минут, в натуре получилось 40!!!!!!!

Во во! Бесит бляха, за сад за художку ребенку заплатить - нужно идти в этот грёбанный Сбер. Что за монополизм?!!
И через терминалы, главное, оплатить нельзя, только через эти грёбанные окошки, перед которыми вечно толпится уйма народа.
Сбербанк в топку!
Требую альтернативных способов оплаты муниципальных услуг

Это вообще цирк, абсолютно несуразная показуха, которая сути проблемы никак не решает.
Сбер - гамно! Хоть с электронной очередью, хоть с обычной.

Откуда они возьмутся?
И с пониманием к дерьмовым организациям как-то не хочется относиться.
Интересно, в законе о защите прав потребителей обозначены какие-то лимиты на стояние в очередях?

А какая проблема через Сберонлайн оплатить?

При этом операторы проявляю просто чудеса выдержки и спокойствия: При мне тётка с матами требовала отдать ей содержимое абонентского ящика, при этом никаких документов подтверждающих что ящик её не показывала. Получив всётаки журнал из ящика она стала обвинять что вся почта,включая уборщицу, зачитала его до дыр. То что журнал был запаяном пакете её не смущало. Когда люди из очереди встали на сторону оператора, она покрыла всех девятиэтажным матом, сеазала что во всём виноват Путин и гордо удалилась. Орала она минут десять, а у меня уже на второй минуте руки чесались за волосы вытащить её на улицу и об асфальт лицом несколько раз! На вопрос оператору как они выдерживают таких людей ответила - привыкли. Таких людей приходящих на почту только для того чтобы вылить свой негатив у них больше десятка в день. А так почта - совок. И сбер. И ростелеком.

поясню: человек пришел на почту, трудится, только стал вникать в работу, скорость появляется, и тут раз жалоба, человека на ковер, он: да нафиг такую работу, доработаю до отпуска и уйду! Через какое-то время придет новый кадр и уйдет.... И еще есть любители писать жалобы, есть неадекватные работники, помните что если пишете жалобу на одного работника, страдает потом весь коллектив. По поводу стояния в очередях, может и есть такие законы только они не работают, при расчете штатов ежегодно оказывается что все нормально, а то и много, еще сократят!!! При этом в ангарской почте еще не все так плохо, как например в больших городах

В точку!!!!!!!

но судя по вашему плачу- вы еще не доели

Она не то, чтобы её не искала. Она не знала, где её искать. Там была куча посылок и она отчаянно бегала среди них. Было одновременно и жалко её, и смешно от непрофессионализма. Да, странно они как-то работают, приглашают за посылкой, а уведомления не дают. ППЦ.

Для этого наверное нужна карта Сбера? У меня ВТБ-24, а сберовская мне нах не нужна, не люблю я посещать это заведение. О причинах не мало сказано выше.

Сбербанк в топку!!!

так они иногда просто в наглую отправляют к металлолому.

Не забывайте, что "клиент всегда прав" и вас не имеют права принуждать общаться с терминалом самообслуживания. Настаивайте на своем.

кста систему квиточков ввели в 7 мкр. в сбере.вообще если вам не нравится отделение на к. маркса, почему не пойти в другой? проблема этого отделения в том, что очень большой наплыв клиентов и всякая дремучая бабушка тащится с 32 мкр. именно в это отделение и т.д. я вообще стараюсь извегать крупных отделений типа к.маркса, на ладе и т.д. и идти в мелкие, где не такие очереди. Про зарплаты - извените меня но при работе 12-15 часов день там платят сущие копейки, да врот бы я их видала. единственная выгода в работе там, кредиты по сниженной ставке. ну а почта это вообще отдельная тема, единственное нормальное отделение это на узле связи, остальное отстойник, даже заходить не хотца

Кстати да, один раз с большим трудом удалось оплатить садик В ОКНЕ. В отделении не было никого, кроме меня (горгаз), дала девушке в окне квитанцию и деньги.. А она грит -пройдите, гражданочка, к терминалу, детские сады давно через них оплачивают. После пары попыток пререканий с ее стороны, согласилась таки принять платеж. С огромным недовольством.

Вообще интересно,какое они нахрен право имеют посылать к своим тормозным терминалам? Я не настолько богата, что бы переплачивать по 700 рублей за садик ( без сдачи не было, а сдачу их чудо терминалы давать еще не научены). И зная все прелести работы этих железок, не хотелось бы остаться и без оплаты за садик и без денег. В сбере на это есть большие шансы ) при любом платеже.