Комментарии пользователя LF

Подкину и я свои пять копеек Про Амэлит. Заранее прошу прощения за многабукаф

Решили мы тоже «приобщиться к прогрессу» и установить в комнате натяжной потолок. Простой белый, с люстрой и парой светильников. Важными критериями для нас были цена (само собой ) и срок выполнения работ.
Обойдя с десяток контор, выяснили, что и цена у всех примерно одинаковая (+/ 500 рублей), и срок выполнения работ (4-7 дней).

В итоге выбор пал на «Амэлит»: сыграла свою роль и «агрессивная» рекламная кампания, которая сейчас проводится, и компетентность сотрудника, который консультировал нас на этапе выбора подрядчика.

И вот настал день заключения договора – 15 июля 2014 года. В офисе с нами работала уже другая девушка. Она распечатала два экземпляра договора, подписала его и передала на подпись мне.

Содержание договора вы можете увидеть сами в прикрепленных файлах.

Мой главный вопрос возник по поводу указанного в пункте 4.3 срока выполнения работ – 30 рабочих дней. Напомню, что на предварительной консультации мне обещали неделю. То есть я рассчитывал, что 22 июля у меня в комнате будет установлен натяжной потолок. Договор же «отправлял» меня ждать до 26 августа, что меня категорически не устраивало, ибо к этому сроку у нас в семье уже ожидается пополнение, и монтаж натяжных потолков в этот срок был бы весьма неуместен.

Я предложил внести в договор изменения и указать там срок 10 календарных дней, ведь представители подрядчика «мамой клялись», что 22 июля все работы будут выполнены. Но… Эта простая и логичная просьба наткнулась на полное непонимание со стороны работавшей с нами девушки. Она отвечала лишь: «Я не имею права вносить какие-либо изменения в договор». Я просил ее дать мне контакты тех людей, которые могут это сделать, с кем можно было бы обсудить спорные пункты договора, но девушка лишь демонстративно закатывала глазки, несколько раз выходила в коридор кому-то звонить, но мы от нее слышали лишь «В договор изменения не вносятся».

Кстати, обратите внимание и на другие весьма спорные пункты договора:
1. Договор заключается ИП Андреевым А.А., но подписывает договор некая «девушка из офиса», которая на словах говорит «ну конечно у меня есть доверенность!», но в договоре об этом не сказано, и показать сию доверенность она отказывается. То есть случись что – ИП Андреев вроде как и не при чем, он-то договор не подписывал.

2. Пункты 3.3.1: расчет производится двумя частями: предоплата 100 % и окончательный расчет. Этот пункт я тоже попросил исправить, но догадайтесь какой я услышал ответ

3. Пункт 12.2 – гарантийный срок составляет от 3 до 10 лет с момента подписания акта. Неплохой разбег, да? Уточнения в приложении № 1: гарантия на импортные полотна – 10 лет, на китайские – 3 года. А что, китайский товар у нас уже импортным не считается? Кстати, о гарантии: оказывается, «в случае попадания в запотолочное пространство жидкостей <…> ситуация не является гарантийной, и ремонт проводится за отдельную плату». А меня сначала убеждали в том, что если меня затопят соседи сверху (то есть если вода от соседей, которая, несомненно, является жидкостью, попадет в то самое «запотолочное пространство»), то в течение 1 года мне эту водичку сольют совершенно бесплатно.

4. В приложении № 3 скидка – 0,00 руб. Я достаю планшет, показываю купон «Выгодные покупки с 2Гис» и прошу скидку 30%. Думаете, получил? Нет, оказывается стоимость посчитана УЖЕ со скидкой, а на мое замечание, что в договоре указана скидка «0,00 руб.», был ответ «Ну хотите я вам перепечатаю эту страничку?».

5. Стоит обратить внимание и на дефис второй п. 2.2.4 договора: я ОБЯЗАН предоставить подрядчику детальную схему скрытых коммуникаций. В письменном виде. Ага. А где я могу ее взять, не подскажете?..

6. Ну и куча других мелких косяков: ссылки на несуществующие «рабочие чертежи и сметы» (п. 1.1), «чертежи в договоре» (п. 10.1), таинственное дополнительное соглашение к договору (пп. 2.1, 2.2.1, 3.3.2), некая «Компания», чьей собственностью (!) является договор (п. 8.13).

7. Кстати, обратите внимание на то, что у договора два приложения № 2, и поразмышляйте над применимостью пп. 5.4 и 8.5

Я не думаю, что это позиция «придирчивого зануды». Это лишь способ уберечь себя от возможной недобросовестности подрядчика. От отговорок «доделаем завтра/послезавтра/на следующей неделе», которые могут продолжаться до 26 августа без каких-либо последствий для подрядчика.
Меня весьма повеселил вопрос девушки, подписавшей договор: «Вы что, нам не доверяете?!». Ха-ха. Ну точно! А вы мне доверяете? АмЭлиТ,, а слабо выполнить работы, а оплату получить через 30 рабочих дней? Давайте доверять друг другу!

А после того, как мы вернулись домой, забрав договор с собой, нам позвонила некая тетенька, представившаяся ДИРЕКТОРОМ ПО БЕЗОПАСНОСТИ (!!!) ООО ПГ «АМЭЛИТ», и потребовавшая вернуть договор. С ней у нас состоялась долгая и безрезультатная беседа, в ходе которой мне было поставлено в вину то, что я веду себя с подрядчиком «с позиции силы». Ну извините, не хочется мне быть вашей «жертвой», не хочется не глядя подписывать договор и один на один оставаться с косяками, которые (возможно) вылезут после выполнения работ.

Принципиально я настаивал лишь на двух моментах – исправлении срока выполнения работ и подтверждении полномочий подписывающей договор девушки. Я не только не нашел понимания, но и даже желания обсуждать спорные моменты. Любое мое предложение разбивалось замечательной фразой: «Не нравится – не заключайте договор». Отличный подход к клиенту, не правда ли?

И уж если на этапе заключения договора я вижу такую позицию контрагента, то что уж говорить о спорных моментах, которые могут возникнуть в ходе выполнения работ или гарантийного обслуживания…

И справку раз в три года...

Требования ПДД )) подробнее о них - в ч. 2 ст. 12.12 КОАП и в ч. 1 ст. 12.15 КОАП

Нет, от АмЭлита я ушёл окончательно и бесповоротно )))
Зачем мне лишние головняки?.. Зачем мне платить кровно заработанные людям, которые меня и мои интересы не уважают?..
Сейчас я заключаю договор с другой компанией. По результатам отпишусь.