Областное руководство высоко оценило уровень подготовки к работе МФЦ Ангарского района
Представители областной администрации и Законодательного собрания высоко оценили уровень подготовки к работе учреждения, которое было создано в рамках реализации плана мероприятий по проведению административной реформы. На прошлой неделе состоялось торжественное открытие МФЦ. Глава администрации АМО Антон Медко, заместитель Председателя Законодательного собрания Иркутской области Геннадий Истомин, министр информационных технологий, инновационного развития и связи Виктор Нечаев и руководитель МФЦ Павел Жуков перерезали красную ленту и поприветствовали гостей мероприятия.
МФЦ находится в 84 квартале и фактически работает уже с 8 февраля 2012 года. Площадь центра составляет более 1000 кв. метров. В приеме и выдаче документов организовано 21 окно, что позволяет обслуживать более 200 человек в день. Многофункциональный центр в Ангарске - первая ласточка в сфере качественно нового предоставления государственных и муниципальных услуг для населения. Именно здесь получил реализацию принцип «одного окна», о котором говорится уже несколько лет на самом высоком уровне.
«В прошлом году администрацией и депутатским корпусом Ангарского муниципального образования была поддержана идея создания МФЦ. Сегодня мы рады приветствовать вас в открывшемся, социально значимом учреждении, которое будет оказывать муниципальные и государственные услуги населению. Это позволит снизить административные барьеры, сделать получение услуг более простым, свободным. Мы считаем, что данный объект станет важным, социально значимым учреждением», - обратился к присутствующим глава администрации АМО Антон Медко.
Затем почётные гости зарегистрировались в электронной очереди и направились к окну, проверить на деле, как работает Центр. По словам директора МФЦ Павла Жукова, максимальное время, которое посетитель сможет потратить на ожидание в очереди, составляет не более 20—25 минут.
Создание на территории страны МФЦ рассматривается как продолжение государственной линии, направленной на снижение административных барьеров, по информатизации и по внедрению электронного правительства. В Иркутской области процесс создания многофункциональных центров – дело новое, и первыми, кто подхватил идею создания социально значимого учреждения, стал Ангарский район. Администрация, депутаты АМО пошли на немалые затраты из бюджета: было выбрано помещение, проведен капитальный ремонт, приобретено оборудование, набран штат. В перспективе наш многофункциональный центр планирует стать филиалом областной структуры, которая будет реализовывать политику государства по Иркутской области.
Директор центра провел для гостей экскурсию по учреждению, рассказал об оснащении и принципах работы МФЦ. Сегодня учреждение называют - служба «одного окна»: человек отдает и забирает документы в одном месте, все остальную работу по сбору необходимых бумаг и передаче их непосредственно исполнителям выполняют сотрудники центра. Когда пакет документов готов, человек приходит и забирает свой заказ. Для граждан услуги МФЦ бесплатны, оплатить придется только обязательные сборы и пошлины, взимаемые за оформление документов другими учреждениями. Гостей познакомили с работой электронной очереди, системой электронного самообслуживания, пригласили на консультацию к специалистам в информационное окно.
«Опыт Ангарского района станет основой для создания регионального многофункционального центра, отметили руководители областного центра. Пока в регионе МФЦ такого уровня еще нет и ангарчане – первооткрыватели. Честь и хвала руководству АМО и всем, кто поддержал создание такого центра. То, что сегодня сделали ангарчане – это заслуживает всяческих похвал. На мартовской сессии мы будем решать вопрос финансирования областной структуры, которая должна объединять многофункциональные центры региона. Когда МФЦ Ангарского района станет филиалом областной структуры, то финансирование центра будет идти из областного бюджета, а пока депутатам Думы АМО необходимо предусмотреть расходы на содержание учреждения, которое имеет большое социальное значение для территории», - отметил вице-спикер Законодательного собрания Иркутской области Геннадий Истомин.
Мэр АМО Владимир Жуков отметил качество работы строителей, в короткие сроки подготовивших к сдаче в эксплуатацию объект, а также выразил благодарность всем организациям за оперативное решение всех вопросов, связанных с открытием и началом работы многофункционального центра.
Дальнейшее развитие и перспективы работы МФЦ обсудили за круглым столом. Министр информационных технологий, инновационного развития и связи Виктор Нечаев высоко оценил уровень подготовки центра, отметил, что областное правительство будет содействовать в работе ангарского центра. Начальник управления здравоохранения Марина Сасина рассказала о планах работы учреждений здравоохранения с МФЦ. Теперь чрез электронную систему можно записаться к врачу, а в скором времени через личный кабинет у всех жителей появятся дополнительные возможности, к примеру, узнать результаты анализов, не выходя из дома.
« У нас вся молодежь, как правило, активно пользуется компьютером, для людей старшего возраста будут организованы курсы по подготовке пользователей персональным компьютером. Это облегчит задачу получения любой необходимой справки, документации, проведения любых платежей. И, в конечном итоге, это позволит сэкономить время и направить его на другие, более полезные цели», - рассказал директор МФЦ Павел Жуков.
«Необходимость открытия МФЦ продиктована жизнью. Создав такое учреждение, мы понимаем насколько смогли упростить жизнь нашим жителям. Это первый шаг. Совершенно очевидно, что будут филиалы, как на территории города, так и в районе.
В самой ближайшей перспективе МФЦ - организовать рабочие места или создать мобильные группы в Мегетском, Одинском и Савватеевском муниципальных образованиях. Очень важно сегодня наработать положительный опыт, чтобы в будущем мы могли помогать соседним территориям, создавать такие центры у себя. Также необходимо наладить взаимосвязь с другими городами, чтобы людям в случае необходимости не нужно было ездить за документами за тысячи километров, а обратится в МФЦ по месту жительства», - подвел итог мэр АМО Владимир Жуков.
Красиво написано, хорошая задумка. Просторный, светлый и современный зал. Но первые впечатления не очень. Решил оформить себе и дочке загран паспорта. В первый раз, вежливый консультант, показал ошибки и недостающие документы, вполне довольный ушел исправлять и собирать. Во второй раз, (попал в другое окно) такой же вежливый консультант, снова начал показывать ошибки, я, уже не такой довольный сказал, что уже был, и исправил недочеты которые мне показывали, почему в первый раз не указали на все ошибки? Тогда после небольшого консилиума, оказалось что в общем то заявление в норме, даты и телефоны нашлись, но принять меня не могут, т.к. очередь, и специалист не успеет нас принять. Это было вчера. Сегодня, приехав к 8:45, мы опять не попали к специалисту, т.к. специалист принимает до 13:00, после чего он поедет в УФМС выгружать документы, и в седующий раз приехать можно только в понедельник. ПОЧЕМУ об этом не предупредили на вчерашнем приеме? Почему НИГДЕ на видном месте нет расписания работы специалиста УФМС или объявления о том что он работает до 13:00? Потом, опять таки вежливая жденщина
(видимо администратор) начала объяснять, что специалист не успевает, что надо съездить в УФМС увезти документы, что в субботу все расписано, что все объявления по работе специалиста УФМС есть на сайте.... На КАКОМ САЙТЕ? Где опять таки на видном месте адрес сайта? И опять таки, не все люди (как это ни странно) пеользуются инетом. Через поисковик можно найти сайт, МФЦ Ангарск, в первых строчках, но чтоб искать его надо знать что он есть. А то новости что он открылся читать как то не особо интересно.
В результате, часть людей поехала по домам (нам раздали расписание работы специалиста), часть уехала в УФМС, пройти в порядке живой очереди, а одна женщина осталась ждать, в надежде что специалист успеет ее принять, т.к. каждый раз с работы не поотпрашиваешься.
Я уверен, что в скором будущем, таких неприятностей будет меньше, что это так сказать "детские болезни". Но неприятно. Когда сказал что напишу сюда, в эту новость, мне сказали, нашему народу только поругаться. А как иначе? Если молчать, то изменений к лучшему не будет.
Извините что сумбурно, тороплюсь в УФМС, живую очередь держать))
Пы. Сы. А могли бы записать тех кто непопал, и негатива было бы меньше. Да нет записи, а этот негатив лучше? И многие были бы спокойнее, что в следующий раз таких проблем не возникнет. Всего лишь записать на время и взять телефон, на всякий случай.
Представители областной администрации и Законодательного собрания высоко оценили уровень подготовки к работе учреждения, которое было создано в рамках реализации плана мероприятий по проведению административной реформы.
еще бы уровень не был высоким за такие деньги, которые туда вбухали
Ложь - это ответ на вопрос, который не должен быть задан.
Вчера заходил.
Чисто.
Красиво.
Посетителей меньше, чем "консультантов".
Тем не менее очередь есть в 20 окно.
Консультанты, видать, помочь друг другу, разгрузить "авральное" окно не смогут. Одни сидят скучают, другие "в мыле".
Два терминала сбербанковских стоят.
"Косультант" сидит.
"без опознавательных знаков".
"Объяснила", что заплатить за коммунальные услуги, за интернет не удастся.
"Можно только за сотовый телефон. Сходите в Сбербанк."
!?
зы
Хотелось бы, чтобы где-нибудь в городе можно было оформить "автоплатеж" за коммунальные услуги.
Так, по поводу УФМС в МФЦ. Телефон 56-05-08 это телефон МФЦ справочный, по поводу дней и часов приема уточнять по нему. Приходить лучше пораньше, иначе потеряете целый день, если конечно не зря сходите вобще. Причем в самом УФМС который в 12 мкр. там требования даже попроще, но очередь и там жесткая. Помню что в порядке живой очереди по средам и субботам.
Вроде создавали МФЦ для блага людей, чтобы всё работало по принципу "одного окна", а получается всё таже беготня по инстанциям и никакой помощи от "специалистов". Может это и удобно для кого-то, для основателей тех же, но фразу "Приходите завтра", можно и в других инстанциях послушать, не обязательно тащиться в МФЦ, к тому же не из всех точек города до него можно добраться без пересадок!
Услугами МФЦ воспользовалась, когда он начал работать ещё в тестовом режиме.
Предварительно по телефону уточнила, есть ли у них нужная мне услуга.
Помещение просторное и удобное, народу - никого.
Консультанты очень вежливые, стараются.
Получается у них пока не очень быстро, но ведь это только начало.
Появится опыт - всё будет быстрее.
В итоге, нужную мне услугу я получила.
О готовности документов сообщили по телефону,
предложили прийти в удобное время.
Согласитесь, не часто чиновники разговаривают с нами вежливо и стараются помочь. Идея МФЦ - хорошая. Ещё много чего можно улучшить, было бы желание.
Обещают, что появится возможность заказывать услуги через Личный Кабинет
на сайте МФЦ - было бы очень удобно.
В любом случае, считаю, что не важно, чьих детей трудоустроили в МФЦ.
Важно, чтобы всё это работало и помогало облегчить жизнь горожанам.
Кто категорически не хочет посещать МФЦ, может самостоятельно ходить по инстанциям, как мы делали это всегда. Такую возможность нам оставили.
Извините что сумбурно, тороплюсь в УФМС, живую очередь держать))
А какая проблема через инет паспорт оформить?
Хотелось бы, чтобы где-нибудь в городе можно было оформить "автоплатеж" за коммунальные услуги.
А зачем где нибудь в городе? Дома, лежа на диване через Сберонлайн всю коммуналку,все телефоны, охрану, налоги и все что душа пожелает.









