ЖКХ в «лидерах»
Итоги работы горячей линии администрации АМО за февраль подвёл вчера на пленарном совещании мэр ангарского района Андрей Козлов.
- Лидерами традиционно стали вопросы работы жилищно-коммунальной сферы. К примеру, на прошлой неделе с этой тематикой обратилось 18 человек, а на позапрошлой - 31. Наряду с неудовлетворительным качеством обслуживания, звонки касались компенсации по оплате коммунальных услуг. Так же хочется обратить внимание на проблемы ветеранов. От участников Великой Отечественной Войны только за этот период на линию поступило 13 вопросов. На 6 вопросов ответы были предоставлены сразу операторами call-центра, 1 вопрос был отработан «Службой заказчика», на 2 получены ответы от соцзащиты. Прошу особое внимание уделять этим обращениям и отвечать на них в приоритетном порядке.
Всего за месяц было принято 390 звонков, операторами самостоятельно было предоставлено 190 ответов. Это говорит о наработанной базе, многие вопросы повторяются, и операторы сразу на них дают ответ.
Кроме того, Андрей Козлов отметил оперативность ряда подразделений при работе с обращениями жителей АМО.
За четыре месяца работы «Горячей линии» поступило 2598 вопросов.
(Тем более не на собственность наклеили, спасибо им, а рядышком Вот!)
издеватель, 3.5.
издеватель,
не пердоньте, уважаемый. Маленькая толика из Норм и Правил:
3.5. Внешнее благоустройство зданий и территорий
3.5.1. На фасадах жилых зданий домов в соответствии с проектом,
утвержденным городской (районной) архитектурной службой размещаются
указатели наименования улицы, переулка, площади и пр.
3.5.2. Таблички с указанием номеров подъездов, а также номеров
квартир, расположенных в данном подъезде, должны вывешивать у входа в
подъезд (лестничную клетку). Они должны быть размещены однотипно в каждом
подъезде, доме, микрорайоне.
3.5.3. Таблички с номерами квартир следует устанавливать на двери
каждой квартиры (при этом следует принимать сложившуюся для данного
домовладения нумерацию квартир).
3.5.4. Флагодержатели следует устанавливать по проекту на фасаде
каждого дома, утвержденного городской (районной) архитектурной службой.
3.5.5. Указатели расположения пожарных гидрантов,
полигонометрические знаки (стенные реперы), указатели расположения
геодезических знаков следует размещать на цоколях зданий, камер,
магистралей и колодцев водопроводной и канализационной сети, указатели
расположения подземного газопровода, а также другие указатели
расположения объектов городского хозяйства, различные сигнальные
устройства допускается размещать на фасадах здания при условии сохранения
отделки фасада.
3.5.6. Ремонт указателей, перечисленных в п.3.5.1. и флагодержателей
должны проводить организации по содержанию жилищного фонда по мере
необходимости. За сохранность и исправность знаков, указанных в п.3.5.3.
должны отвечать организации, их установившие.
Установка памятных досок на фасадах зданий, объясняющие названия
отдельных городских проездов, площадей, улиц, допускается по решению
местных органов самоуправления.
3.5.7. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна вывешивать
на месте, доступном для посетителей, списки следующих организаций с
указанием их адресов и номеров телефонов:
местных органов самоуправления;
городского (районного) жилищного управления;
пожарной охраны;
отделения милиции;
скорой медицинской помощи;
службы газового хозяйства;
санитарно-эпидемиологической станции;
аварийных служб жилищного хозяйства, на обязанности которых лежит
ликвидация аварий в жилых домах.
органов Государственной жилищной инспекции.
3.5.8. Организации по обслуживанию жилищного фонда следят за
недопущением:
загромождения балконов предметами домашнего обихода (мебелью, тарой,
дровами и другими);
вывешивания белья, одежды, ковров и прочих предметов на свободных
земельных участках, выходящих на городской проезд;
мытья автомашин на придомовой территории;
самостоятельного строительства мелких дворовых построек (гаражей,
оград), переоборудования, балконов и лоджий;
окрашивания оконных переплетов с наружной стороны краской
(использования цвета пластиковых окон), отличающихся по цвету от
установленного для данного здания;
загромождения дворовой территории металлическим ломом, строительным
и бытовым мусором, шлаком, золой и другими отходами;
выливания во дворы помоев, выбрасывание пищевых и других отходов
мусора и навоза, а также закапывания или сжигания его во дворах;
крепления к стенам зданий различных растяжек, подвесок, вывесок,
указателей (флагштоков и других устройств), установку кондиционеров и
спутниковых антенн без соответствующего разрешения.
3.5.9. Временная укладка строительных материалов на территории
домовладения допускается при условии сохранения пожарных проездов,
сохранности зеленых насаждений и не затемнения окон жилых помещений.
3.5.10. Складирование тары торговых организаций и других
арендаторов, размещенных в жилых домах, на открытой территории
домовладения не допускается.
3.5.11. Территория каждого домовладения, как правило, должна иметь:
хозяйственную площадку для сушки белья, чистки одежды, ковров и
предметов домашнего обихода;
площадку для отдыха взрослых;
детские игровые и спортивные площадки с озеленением и необходимым
оборудованием малых архитектурных форм для летнего и зимнего отдыха
детей.
На хозяйственной площадке должны быть столбы с устройством для сушки
белья, штанги для сушки одежды, вешалки, ящик с песком, бачок для мусора
и стол со скамейками. Площадку следует оградить живой изгородью.
Устройство и благоустройство площадок, элементов оборудования мест отдыха
и других необходимо осуществлять в соответствии с установленными
требованиями.
3.5.12. Устройство и расположение на территории организации по
обслуживанию жилищного фонда площадок для выгула собак допускается по
согласованию с соответствующими органами в установленном порядке.
3.6. Уборка придомовой территории. Организация уборки территории.
3.6.1. Уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и
внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями
по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать
специализированными службами.
3.6.2. Места, недопустимые для уборочных машин, должны убираться
вручную до начала работы машин, с труднодоступных мест допускается
подавать снег на полосу, убираемую машинами.
3.6.3. В местах съезда и выезда уборочных машин на тротуаре должны
быть устроены пандусы из асфальтобетона или местные понижение бортового
камня. Ширина пандуса должна быть на 0,5 м больше ширины машины.
3.6.4. Организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны
обеспечивать свободный подъезд к люкам смотровых колодцев и узлам
управления инженерными сетями, а также источникам пожарного водоснабжения
(пожарные гидранты, водоемы), расположенными на обслуживаемой территории.
3.6.5. Материалы и оборудование во дворах следует складировать на
специально выделенных площадках.
3.6.6. Периодичность уборки тротуаров принимается органом местного
самоуправления в зависимости от интенсивности движения пешеходов по
тротуарам (от класса тротуара)*(4).
3.6.7. Тротуары шириной более 3,5 м., а также внутриквартальные
проезды и дворы следует убирать, как правило, машинами, предназначенными
для проезжей части улиц (при удовлетворительной несущей способности
покрытий).
3.6.8. Уборка придомовых территорий должна проводиться в следующей
последовательности: - вначале убирать, а в случае гололеда и скользкости
- посыпать песком тротуары, пешеходные дорожки, а затем дворовые
территории.
3.6.9. Уборку, кроме снегоочистки, которая производится во время
снегопадов, следует проводить в режиме, в утренние или вечерние часы.
На тротуарах I класса допускается механизированная уборка на
повышенных скоростях (7-8 км/ч), при условии безопасности движения
пешеходов.
Механизированную уборку придомовых территорий допускается проводить
в дневное время при скоростях машин до 4 км/ч.
Объем уборочных работ в летнее и зимнее время следует определять по
площадям в зависимости от материала покрытия придомовой территории,
приведенным в техническом паспорте на жилой дом (дома) и земельный
участок.
-0
Тот самый Кот....., Двери не
