Более 300 ангарчан решили свои проблемы благодаря специалистам отдела по торговле

Именно столько человек обратилось с начала этого года с жалобами в отдел по торговле администрации Ангарского муниципального образования.

- Ни одну жалобу мы не оставляем без внимания, - рассказала Нина Жмурова, начальник отдела по торговле. – Каждую проблему решаем индивидуально. Чтобы помочь людям задействуем не только свои силы, привлекаем Роспотребнадзор, Ветинспекцию, УВД. Повторных обращений, как правило, не бывает.

Наиболее типичные жалобы касаются обсчетов, обвесов, грубости продавцов. Жалуются ангарчане и на качество услуг и товаров, особенно продуктов питания, бытовой техники и пластиковых окон.

Специалисты отдела проводят консультации потребителей по телефону и на личном приеме, помогают в оформлении претензий в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», проводят проверки.

Только на этой неделе в отдел обратилось 8 человек с жалобами, 6 из них касались торговли и 2 - бытового обслуживания. Все по поводу некачественных товаров и услуг. В среднем в месяц отдел по торговле регистрирует до 30 жалоб.