Минздрав Приангарья: нагрузка на горячую линию по COVID-19 выросла в 20 раз
Министр здравоохранения Иркутской области Яков Сандаков во время прямого эфира в «Инстаграм» заявил, что нагрузка на горячую линию по коронавирусной инфекции во время третьей волны возросла до 20 раз. Сейчас в call-центрах регионального минздрава работают ежедневно около 20 человек.
Яков Сандаков:
— Нагрузка на call-центры она даже не в разы, а в десятки раз выросла. Если у нас в весеннее время условно на горячую линию поступало 150, 200 и 300 сообщений в течение дня, то в эти часы и в эти дни количество этих сообщений уходит за 4 000 и больше. То есть это больше в 10-20 раз. И, конечно, мы все группы, работающие на телефонах, максимально усилили. Естественно, часть звонков остается не отвеченными, но люди все равно так или иначе дозваниваются. Нагрузка на call-центры огромная.
Комментарии 2
Irk.ru пишет:Нагрузка на
Нагрузка на call-центры она даже не в разы, а в десятки раз выросла. Если у нас в весеннее время условно на горячую линию поступало 150, 200 и 300 сообщений в течение дня, то в эти часы и в эти дни количество этих сообщений уходит за 4 000 и больше.
Работает это так: звонящий попадает на федеральный КЦ, где его сориентируют и переведут звонок в соответствующий ковидный госпиталь, в котором вся нагрузка ляжет на оператора, сидящего на телефоне.
Чем это отличается от обычной схемы, при которой в больницах сидят на инфо-постах люди и специально отвечают на звонки, не совсем понятно.
Только федеральный оператор связи зарабатывает на времени, потраченном на ожидание очереди. Ну еще и на продаже и предоставлении оборудования, конечно.
Знаете ли вы, почему глаз человека способен различать больше оттенков зеленого, чем других цветов?
Отправить новый комментарий
Читайте нас в соцсетях:
Другие новости по теме
- Роспотребнадзор: ситуация с заболеваемостью COVID-19 в Иркутской области стабильная
- В Роспотребнадзоре рассказали об эпидобстановке по ОРВИ, гриппу и ковиду в Приангарье
- Препарат для ревакцинации от коронавируса «Спутник Лайт» закончился в Иркутской области
- Эксперты: 77% умерших от COVID-19 в Иркутской области старше 65 лет
- В Иркутской области усилена работа информационно-справочной службы «122»
- Число вызов скорой в Приангарье выросло на 19% на фоне подъёма заболеваемости ковидом
Опрос
Последние публикации
Новая фотография
Паровоз Л-0934
На форуме
- Интернет (Кабельное телевидение) в Ангарске и районе от РТА-Телеком
- Монтажник систем кондиционирования
- Конституция социалистической России (проект)
- Указ Президента РФ об отмене призыва в армию [2, 3, 4]
- Новое оформление сайта [2]
- МТС в ночь на 9.10.2026
- Супер волонтеры в Ангарске!
- почему закрылся рынок "новый"?
- Свадебные фотографы
- Трындельня, или Всё обо всём - 58. [2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18]
- Прошу посоветовать проктолога
- Вот такая практика... [2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14]
- Указ Президента РФ об отмене призыва в армию [2, 3, 4]
- Новое оформление сайта [2]
- Трындельня, или Всё обо всём - 58. [2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18]
- Интернет от завода РТА [2, 3]
- Интернет (Кабельное телевидение) в Ангарске и районе от РТА-Телеком
- прививка АКДС [2]
- Монтажник систем кондиционирования
- Радиолюбители Ангарска
- "Приятного аппетита!" или "Что я ем в данный момент - 10" [2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13]
- Что я смотрю в данный момент - 7 [2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20]
- АЗС которые надо бояться [2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12]
- liveangarsk.ru жив или уже всё?
Темы новостей на сайте
Статистика
пользователей - 3, гостей - 81
ангарчанинberdysh20031
Дни рождения
Общий Индекс Доброты ЖА: +497%.
Суточный Индекс Доброты ЖА: +200%.
Наши партнёры
