Комментарии пользователя ВОЛНА ООО

Если Вы уверены в том, что с Вашей карты списали бОльшую сумму, то Вы всегда можете проверить это с помощью мобильного/онлайн банка или, если Вы ими не пользуетесь, то просто проверить выписку по карте..

Андрей, так трогательно что вы зарегистрировались специально для того, чтобы написать свой первый отзыв для нас)

Только сколько раз не перечитывала - так и не поняла, про что именно Вы пишите
На курицу (тушку ЦБ) акции у нас не было, она только планируется с завтрашнего дня..
Затем Вы пишете про грудку, но она стоит 159 рублей, а не 169..
Но не суть..

Главный вопрос - почему Вы пошли в соседний магазин?? если контрольные поверенные весы находятся в КАЖДОЙ нашей торговой точке! Ни одна другая торговая точка в городе не оснащена контрольными весами (за исключением рынков и ТЦ). Что мешало Вам при тех сомнениях, которые Вас одолевали, на месте перевешать свою покупку и предьявить претензию продавцу? почему не позвонили руководителю? Я уверена, Вам тут же пересчитали бы сумму Вашей покупки..

Теперь о продавцах.. Действительно сейчас существует проблема с персоналом.
Крайне мало честных, вежливых и аккуратных продавцов.. Но это, скорее проблема воспитания, мы боремся с этим и стараемся максимально качественно обслужить каждого клиента.

По поводу обвесов, обсчетов еще раз хочется в очередной раз напомнить про контрольные весы! Если у Вас возникло подозрение, что Вам посчитали неверный вес - Вы тут же, не выходя из магазина можете проверить вес своих покупок на контрольных весах.

По поводу вонючей рыбы еще раз отметим - все магазины и сети покупают ее у нас..как и остальную продукцию.. Только вот стоит окорочок ЦБ, например, в Слате стоят 190 руб за кг, а у нас 122 руб за кг..

Это опять же проблема с персоналом.. В павильоне работали чудесные наши продавцы Ольга и Мария, порядочные, вежливые..одни из наших "первопроходцев".

После этого Вашего сообщения собственник компании лично проехал с проверкой по павильонам, в том числе в 88-ом квартале.. Так вот - ничего подобного там не было зафиксировано. Рыба - в рыбном прилавке, Мясо - в мясном, Птица - в специальном прилавке для продукции из мяса птицы.. Никакого тухлого запаха не присутствовало..

Горожанка,
Спасибо Вам за Ваш, как всегда, объективный и "по делу" комментарий. Мы примем всевозможные меры, проведем беседу с продавцами.. Приносим свои извинения за потраченное Вами время..Надеемся, такого в будущем не повториться. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!

тормоз,
Цены на тушку ЦБ от 118 до 130 руб за кг. Это цены на продукцию, изготовленную по ГОСТу. Цена 118 руб - цена по акции с завтрашнего дня.

Вам нужно отправить свое резюме с указанием должности, на которую Вы претендуете на эл.адрес info@volna38.ru
Далее с вами свяжется секретарь и пригласит на собеседование.

Горожанка,

Спасибо Вам огромное за Ваш отзыв!
Очень рады, что сумели порадовать Вас не только вкусными продуктами и ценами, но и приятным обслуживанием