Иркутскстат выяснил мнение жителей Иркутской области о работе школ и поликлиник

Иркутскстат ко Дню защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта, изучил мнение жителей Иркутской области о работе школ и поликлиник. Результаты исследования опубликованы на сайте ведомства.

Работа школ в целом совершенно не удовлетворяет 4% опрошенных жителей региона и скорее не удовлетворяет 12%. Чаще всего не устраивает регулярность и порядок организации внеучебных мероприятий — полностью и частично этим недовольны 38% родителей. Немало претензий к организации учебного процесса (наполняемость классов, сменность обучения, загрузка домашними заданиями, обеспеченность учебными пособиями) – 36%. Каждый третий частично или полностью недоволен качеством школьного питания и воспитательной работы, организацией охраны здоровья учеников, их безопасностью в школе (состояние здания, его благоустройство и охрана территории). Меньше претензий к качеству обучения (28%) и комфортности пребывания в школе (23%).

За медицинской помощью в течение 2021 года обращались не все. Из числа опрошенных в Иркутской области каждый четвертый (26%) в полной мере удовлетворен работой поликлиники, к которой прикреплен. Более половины (54%) высказали неполную удовлетворенность и 16% недовольных. В оценке работы диагностических служб при поликлинике (УЗИ, ЭКГ, рентген, лаборатория) аналогичное мнение высказали 34%, 53% и 8% респондентов соответственно.

Больше всего нареканий в сторону врачей-специалистов, на это указали 76% полностью и частично неудовлетворенных. Часто (71% ответов) причина недовольства кроется в долгом ожидании приема. Третий по силе раздражающий фактор – отсутствие необходимого оборудования и/или лекарственных препаратов (58%). Около половины недовольных пациентов (45%) не устраивает работа участкового врача.

Не всегда подходящими больные считают условия для ожидания приема (38% ответов). Каждого четвертого из общего числа недовольных не устраивает работа среднего медперсонала, неудобное время работы специалистов и состояние туалетов для пациентов. И 13-18% неудовлетворенных пациентов указали на неподобающие, по их мнению, внешний вид медицинской организации, состояние помещений и кабинетов, температурный режим в помещении и условия для лиц с ограниченными возможностями здоровья.