неудачная покупка в "Летуаль"

Чек же есть, должны обменять.

konst,
По идее духи обмену и возврату не подлежат,но тут косяк продавца,я пипец переживаю,денег жалко

А как вы сможете доказать, ошибку продавца, что купили не те духи, которые хотели? На крайняк не надо было коробочку распечатывать...

Коробочки там одинаковые по внешнему виду,продавец такая хорошая блин,буду надеяться,что пойдет на встречу

IIIkoda,
летуаль - китайская барахорлка типа французской косметики и парфюма - брезгую туда ходить

как можно делать так покупки???

Закрыть нос и выпить..

шансы на обмен близки к нулю

А что, у вас есть большой выбор? Типа стеклянная витрина с парфюмом в каком-нибудь Гефесте, это круче? там не китайское барахло?

Знаю человека, который уже лет пятнадцать работает с косметикой и парфюмом, с его слов раньше у него с Летуалью были одни и тоже поставщики, Новосиб, Москва. Сейчас он работает с ними же, а Летуаль перешло на других, не буду говорить каких, но точно не прямые поставки из Франции. Так что иногда выгоднее брать у мелких проверенных продавцов, чем у тех, на кого заводы в Китае работают.

Брал тут Molecule Kinski в подарок, так в Летуале девушка даже не знала что такое в природе существует.

Люди так и продолжают нести немалые деньги этому брэнду. Многие думают, что там настоящее и настоящее только там. Не зря работают маркетологи.

Проходила мимо,
могу посоветовать интернет-магазин хорошего парфюма из разных стран мира -но там качество за ваши деньги, а не ведро вонючек, мои к примеру любимые Гламур от Ральфа Лаурена - около 8000 целковых, зато пахну не дешевкой

Купила маме духи Миракл от Ланкома в дьютике. Закончились, она за такими же в Лэтуаль пошла. Так запахи даже рядом не стояли!

Малютка Кысь,
о чем и речь.
Обыватели думают, типа федеральная сеть, Патрисия Каас рекламирует, высокие цены (тоже гарантия качества по их мнению), подсветка витрин... - все это флёр в глаза. Тетеньки покупают там водичку, тушь и губнушку, и полагают, что вот она красивая жизнь, как в Космополитене.

давно от них отказалась. Пока перешла в Ив Роше, хотя декоративка у них тоже не очень... От дьютика к дьютику и живу

Мне в такой же примерно ситуации даже при невскрытой упаковке товар поменять отказались. Я, правда, скандалить не стала, но если вам очень денег жалко, то идите к менеджеру какому-нибудь или директору, не останавливайтесь на уровне продавца. И не тяните.

А как пробивался товар на кассе? Штрих-код на коробке?
В чеке нет названия, соответствующего штрих-коду?
Духи (по Закону) обменять нельзя, но можно попытаться найти контакт с продавцом. Причём, лучше сразу идти к руководству. Спокойно, без истерик и стенаний. Лучше даже сказать: «Это я (такая-сякая), обезумела от радости и даже не рассмотрела на месте коробку и чек».
Со стороны кажется, что ситуация может разрешиться благополучно, при условии, что у руководителя в этот момент будет хорошее настроение и вы вызовите симпатию и сочувствие к себе - вам пойдут навстречу (поступят вопреки Закону).
Если нет, то не расстраивайтесь вы так. Это не конец света, бывают в жизни огорчения - пусть ЭТО будет вашим самым большим огорчением.

точно, и я такое заметила

тоже люблю эти духи

чем у вас дело то кончилось?

Действительно, поделитесь с общественностью результатом.

у него магазины-отделы? а где???

Мне поменяла парфюм заведующая магазина. Коробочку естественно не вскрывала. А вообще конечно заграницей лучше покупать парфюм.

И еще там гарантированно не подделка

Где не подделка? В Лэтуали? Или за границей?

Конечно в Лэтуале. Китай Китай не подделывает