ИП Гусейнов И.Г.- не повезло ему с продавцами.

Да, не написала ещё, что зашла рядом в "Карлен", и за 5 минут нашла и прикупила то, что искала в "Чистюле".

СтукачОкс?
В крови стучать?

горожанки ответ от продавца

тебе, христовенькому, предостережение: не трать свое драгоценное время, не надейся совершить приятную покупку в данном магазине. А ты что подумал? Не надо про других, как о себе, ладно?

не, она занята, фильму смотрит

Ой, я тоже так работать хочу! как раз присматриваю непыльную работу )) а если за нее еще рубликов 15 платят - так вообще красота ))

Перенесено в блог

единственный плюс этого отдела, что там дешевле, чем в Карлене и выбор больше. А так, действительно, продавщицы попу от стула не оторвут, чтобы помочь.

и это грустно

попу прятать нельзя!

У меня прямо противоположное мнение о данном магазине. Я там постоянный клиент. Ни разу мне не нахамили, всегда показывают, то что я самостоятельно найти не могу, ассортимент просто отличный. А стройная девушка с темными волосами вообще умница! Такого приветливого продавца я редко где встречала.

Заходил туда несколько раз. Хорошо обслужили. Претензий никаких нет.

Да, отличный ассортимент, большой выбор. Обслужили приветливо. Единственное, что слегка омрачило покупку - при оплате по терминалу операция проходит достаточно долго (пока пройдет транзакция приходится ждать около 2-3 минут). Но, это уже загруженность банка, а не профессионализм кассира.

а я ведь не уточняла, как выглядит девушка
Подрабатываете,Майя Флейштер,?
Кстати, не передать ли от вас привет продавцам в "Доме книге"?

Это называется "сложить все яйца в одну корзину". К Вашему вниманию, я не имею привычки подрабатывать, я просто работаю. Но с господином Гусейновым я не знакома. Если же я написала свое личное мнение о данном магазине, то это и есть мое личное мнение, без всяких второстепенных мотивов. Можете оставить свой сарказм при себе.

хорошо, оставляю Мне с вами, и вправду, не тягаться

так ведь?
И еще: на работе работу надо работать.

Мне часто приходится общаться с продавцами изнутри, и я знаю, что есть такая группа покупателей, которая любит "надувать мозг" продавцу. Обычно такие покупатели приходят в минуту открытия магазина, или за несколько минут до закрытия. Начинают на повышенных тонах требовать к себе драгоценному мега-внимания, задавать один и тот же вопрос дважды, высказывать свое мнение относительно товара и самого магазина. Цель одна - нарваться на скандал и скинуть свою негативную энергию. На просьбу подождать минутку, реагируют бурно, иногда откровенно начинают ругаться.
Задача - вывести человека из себя, показать свою значимость и ничтожность продавца.
Я не утверждаю, что автор относится в данной категории, это просто мое наблюдение. Нередко я наблюдаю такие эпизоды в магазинах и аптеках. Продавец, естественно начинает защищаться и - цель достигнута! Покупатель скандалист уходит удовлетворенный, продавец или работает весь день с негативным настроением, или несет "эту каку" домой. В первом случае нередко продавец начинает в течение дня грубить другим покупателям. За что теряет работу.
Мой совет продавцам: при встрече с покупателем - скандалистом отвечайте однозначно, дышите ровно и спокойно и мысленно ставьте перед собой зеркало. Пусть он видит себя во всей красе. Не реагируйте на грубость, улыбайтесь. Через пару минут от отвяжется, хлопнет дверью и пойдет дальше искать свою жертву.

Горожанка, это лично к Вам не адресовано. Это мое субъективное наблюдение! Извините, что у Вас в блоге.

ну, спасибо и на этом
Я точно не отношусь к такой группе покупателей, хочу напомнить:

по-вашему, это правильно ваш любимый продавец себя повела? А все могло быть по-другому, если бы она встала, показала, где стоит нужный мне товар, и пусть бы шла и вставляла батарейки хоть до посинения, хоть до вечера. Не так бы уж и перетрудилась.
Да, кстати, в жалобной книге у них остался один свободный листочек, ваша благодарность там будет выглядеть пикантно, потому что все остальное - претензии. И видимо это их привычный стиль работы.

Горожанка,
Майя Флейштер,
Девочки, не ругайтесь, всегда будет позиция продавца и покупателя. Обслуживание во многих магазинах можно обозначить вот так - . Хотя есть и исключения )

Данный магазин устроен по принципу супермаркета. В данном магазине мне тоже никто на поиски не бросается, я обычно спрашиваю, мне говорят где искать. Не вижу, спрошу есть или нет. Обычно сразу отвечают. Или просят подождать немного. Благодарностей я конечно пить не стану, достаточно просто сказать спасибо. Одним словом, мне "Чистюля" нравится.

Если бы я был на месте этого Гусейнова, то обратил бы внимание на жалобу и присмотрелся к этому продавцу повнимательнее.

Из личной практики у меня было несколько случаев. Как-то в одном из наших бутиков наша продавец была очень занята беседой со своей знакомой. Я постоял рядом - вижу не обращает внимание. Попытался пару раз отвлечь её внимание, но она не повернувшись отмахнулась. Может я из тех руководителей, кто любит "надувать мозг", но больше она у нас не работает.

Ещё из личной практики и в том же самом отделе. Работала у нас "незаменимая" девушка. Косяков у неё в работе было немало. То перекуры себе устраивала в самое неподходящее время. То в рабочее время уходила поболтать с подружками в чужой бутик. То со своим молодым человеком зависнет прямо на рабочем месте и до покупателей ей дела нет. То забьётся в угол и трещит подолгу на телефоне. То фильмы смотрит через корпоративный интернет. Но всё как то умела отмазываться и на жалость давить своим ребёнком, рождённым вне брака, и не помогающим отцом ребёнка.

В один прекрасный момент терпение лопнуло и попытались перевести её в другой наш бутик в другом торговом центре на менее оплачиваемую работу и подальше от её дома. Тот торговый центр где она постоянно косячила находился в двух шагах от её дома. Перевестись она не перевелась. Обиделась и уволилась. Даже попыталась пару диверсий против нас произвести. Первая диверсия ей удалась. Наговорила той, кто пришла на её место, гадостей в наш адрес, та поверила и не дожидаясь первой получки уволилась. Поставили другую с более сильным характером. Новенькая бывшую косячную слушать не стала. Просто делала свою работу. Выручка у неё со временем поднялась очень заметно. В полтора-два раза. Соответственно и зарплата с премией заметно увеличились.

Мораль. Незаменимых людей не бывает, а в штате лучше и выгоднее держать тех, кто на работе работает, а не прохлаждается. И покупателям так тоже удобнее.

Однажды наблюдала такой случай: в гостинице "Бурдугуз", который я очень люблю, на рецепшене с администратором отчаянно ругался один посетитель. Проблема была в том,что его не предупредили, что содержимое холодильника с стоимость не входит, и за это нужно платить отдельно. Информация об этом находится в каждом номере, в специальной папке, где также указано меню ресторана и стоимость аттракционов. При заселении горничная непременно показывает эту папку и просит ее изучить. Посетитель пренебрег, из чего вылился скандал. Он затребовал книгу жалоб. Открыв ее, надо было видеть реакцию! В книге одни благодарности, автографы звезд, стихи и пожелания. И где то на 10 странице есть одна жалоба. Он торжествовал - "Вот, я не один такой"!!!
Администратор, опытная девушка, с улыбкой сказала, что жалобы они обычно разбирают в рабочем порядке, а гости предпочитают писать иные вещи в книгу.
А вот в Ангарске я редко где встречала, чтобы в книгу отзывов писали благодарности.

Я встречал и не раз. А также встречал исписанные книги жалоб, которые руководство не читает. Однажды мне так и сказали: пишите, пишите, всё равно их никто не читает.

Не читают и не реагируют.

а кто ругается?

- очень даже согласна

-и встречала, и сама писала не раз. Почему бы за отличное обслуживание не поблагодарить продавца или официанта? Таким образом обратить внимание их руководства на добросовестных работников, а это и премирование, и просто благодарность от руководителя. Это нормально.

у Гусейнова в книге тоже предыдущие записи безответны. Но книга жалоб это же не единственный рычаг, который можно использовать.

Частенько захожу в этот магаз. Продавцы там действительно никакие. Хрен расторопятся. Вечно с недовольным видом...

мазохист, не?

наверно человек не теряет надежду на хорошее
Мне вот одного раза хватило, больше нет желание заходить

Ну у них попа к стулу приклеена клеем моментом!!! Гребаное 1 апреля...