Фитнес-клуб Wordclass (Воркласс) Ангарск, ущемлял права потребителей. Заплати за расторжение договора!

Полиция "Мы вас не задерживаем!" Что, так это я вас вызывал!

Всем, здравствуйте. Несколько дней назад я получил ответ от госорганов, и в самом деле в договоре фитнес клуба Wordclass (Воркласс) Ангарск были найдены существенные нарушения, ущемляющие права потребителей. И в этой статье я хотел бы оставить отрицательный отзыв фитнес-клубу Воркласс.

Я был владельцем дневной карты фитнес-клуба и мне оставалось 2 месяца до окончания абонемента, но я решил расторгнуть договор по ряду причин.

1) Первое — это платное время. В договоре упоминается платное время, но не указано сколько будет стоить 1 минута платного времени, как положено по закону. И если бы я знал заранее, то возможно даже и не стал туда ходить.

Поначалу платное о себе никак не давало знать, но в сентябре 2020 я впервые услышал, что для держателей дневных карт за 30 или 15 минут до окончания дневного абонемента в 13:00 будет действовать платное время. Об этом говорилось в динамике по всему клубу.

Всё бы ничего и я думал, что это меня не коснётся, только затем в расписание в выходные поставили тренировку со штангой Make Body в 12:00, которая заканчивалась в 12:50. То есть 5 минут уходит на то, чтобы разобрать штангу и убрать инвентарь, на 1-2 минуты обычно тренер задерживает тренировку и ещё остаётся пару минут, чтобы добежать до раздевалки, которая находится в другом конце здания, переодеться и в секунду секунду выйти на ресепшен, чтобы отдать ключи администратору в то время, когда из динамиков доноситься, что время дневных карт завершено и далее идёт платное время. Я спрашиваю у администраторов, а сколько это будет стоить, и они говорят, что 1 минута будет стоить 50 рублей.

Я конечно, же был недоумении. И очень рад, что перестал туда ходить иначе можно было бы заработать стресс под названием “успей выбежать». Примечательно, что перед тренировкой в клубе все залы были свободны, и тренировку можно было спокойно поставить на 15 минут и даже на полчаса пораньше.

2) Вторая причина — это то, что мне не вернули деньги за блок тренировок в бассейне. В августе я пошёл в бассейн и поначалу мне всё понравилось и я заказал блок тренировок. Тренировки должны были начаться через неделю, но я обнаружил, что у меня выскочила аллергическая сыпь на поясницы. Дело в том, что я аллергик и чувствителен к всякой химоте. Рассказал об этом на ресепшене и написал заявление, чтобы вернули деньги.

Мне сказали, что вернут через 2 недели, но прошёл месяц, прошло два месяца. Я им звоню, а они говорят мы потеряли ваше заявление, пишите ещё. Это никакой не премиальный клуб, это фитнес клуб Воркласс Ангарск, вы ожидали более?

3) Третья причина — поведение администраторов летом на ресепшене из за масок. После карантина в июле клуб открыли, но вход был только в маске. Тогда ещё не было никакого указа губернатора от 12 октября, я надел маску, подошёл на ресепшен, и тк у меня большой нос она немного сползла с носа и закрывала только рот. Но девушка администратор мне говорит, что меня не пустят, тк нос у меня открыт. Было лето и очень жарко, и иногда я маску попросту забывал, так вот администраторы на меня кричали, что пускают в последний раз и больше не пустят. Каждый раз когда я шёл на тренировку я получал, какой то стресс из за этого поведения. Так нельзя носить - с носа сползает, забудешь, то кричат на тебя, а ведь никакого ещё Указа губернатора от 12 октября ещё в помине нет. Лето, жара.

Когда вышел Указ губернатора буквально через пару дней я пошёл в клуб и выронил маску, по пути когда одевал перчатки. На ресепшене меня не пустили, пришлось вызвать полицию. Приехали Росгвардейцы и на вопрос, кто это такой, девушка на ресепшене стала им жаловаться, что я безработный и хожу к ним каждый день. Любезные Росгвардейцы подвезли меня, как оказалось безработного, через дорогу в участок, где я после 30 минутного ожидания был пропущен через очередь и написал заявление.

В октябре у меня оставалось 2 месяца до окончания абонемента и я понимаю, что больше не могу и не хочу туда ходить, тк накопилось столько негатива, и все положительные моменты попросту перечёркнуты. Нужно понимать, что каким был клуб в 2019 году — это как неба и земля, какой клуб сейчас. В октябре звоню в клуб и говорю, что хочу расторгнуть договор, а они мне в ответ, чтобы расторгнуть договор нужно заплатить около 5 тысяч рублей, тк в пункте 6.3 договора прописано, что в случае расторжения я должен выплатить 20% от суммы, уплаченной за дневную карту. Я был просто в шоке. Я звонил им 2 раза и они мне говорили одно и тоже. Я написал претензию с описью, с уведомлением и объявленной ценностью, но они даже её не взяли и претензия мне вернулась по почте обратно.

Далее я обратился в Роспотребнадзор, и мне в конце декабря 2020 года прислали ответ, что пункт 6.3. договора противоречит ст.32 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей», ст. 782 Гражданского кодекса РФ, поэтому предпринимателю было выдано предостережение, а мне рекомендовали обратиться в суд, чтобы вернуть деньги.

“В связи с наличием у территориального отдела признаков нарушений обязательных требований действующего законодательства руководителем территориального выдано предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований ИП Волковой М.Е.»

Договор мне не понравился с самого начала ещё в 2019 году, но я думал, что меня это не затронет. И теперь, чтобы вернуть деньги мне нужно потратить много времени, нерв и идти в суд. А зачем? Просто не ходите в такие клубы, где деньги стоят на первом месте. Ходите в клубы, где на первом месте забота о клиентах. Самые лучшие— это клубы, где сами владельцы, либо вас тренируют, либо с вами ходят на тренировки, они никогда не введут платное время для вас, они не будут ущемлять ваши права в договорах, потому что каждый день они тренируются с вами бок о бок и заботятся о вас. Это такие клубы, как Атмосфера, Эластик, Легион и тд.