Темная полоса
Недостаток в виде темной полосы справа на экране нового телевизора обнаружил мужчина спустя месяц после покупки. Технику он приобрел в «М.Видео Менеджмент» за 85 тысяч рублей. Покупатель подал в магазин претензию с требованием заменить товар или вернуть деньги. От продавца ответа не последовало.
Тогда местный житель обратился за устной консультацией к специалистам, которые разъяснили ему, что в телевизоре имеется недостаток матрицы, замена которой стоит 60-70 процентов от стоимости товара. Мужчина направил претензию повторно. Сотрудники магазина вывезли технику, а спустя несколько дней вернули ее.
При вскрытии упаковки на телевизоре были обнаружены сколы, царапины, следы от вскрытия, погнутая рамка. В связи с этим в «М.Видео Менеджмент» снова была направлена претензия, ответа на которую не последовало.
В судебном заседании представитель ответчика пояснил, что магазин готов расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за товар деньги, требования о взыскании неустойки не признавал, просил снизить ее размер, а также размер компенсации морального вреда.
Суд удовлетворил исковые требования потребителя и взыскал с магазина в его пользу оплаченную сумму за товар, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда в общем размере 265 тысяч рублей.
Если брать конкретно
Если брать конкретно Ангарский М-Видео, то поганенький магазин.
Персонал неграмотный и невежливый, гопники какие то.
Если Вам не нравится персонал, то зачем туда ходить, сейчас всё покупается через Интернет, в том же М.Видео, например, Вам просто доставят товар на дом, и всё общение сведется только к пятиминутному общению с курьером...
Правдивый пишет: Если Вам не
Если Вам не нравится персонал, то зачем туда ходить,
А кто вам сказал что я туда хожу?
Я не сошел с ума чтобы покупать технику в этом ********.
Заходил пару раз после открытия, оценить новый магазин.
Да присутствовал пару раз в качестве моральной поддержки при возврате брака. На что только не насмотрелся и не наслушался от этих клоунов.
Все большие сети этим грешат, но конкретно эти что то слишком запустили кадровый вопрос.
Опять пустые разговоры,
С концами не свести концы…
Нас учат честной жизни воры
И — благородству — подлецы
ДНС лидер среди худших, деньги по возвратам товара возвращает месяцами, каждый день кормят завтраками. Товар с недостатками, независимо от цены, проверить в магазине возможности нет практически никакой, только внешний осмотр. Обратно принимать отказываются, даже в течении 14 дней. Выезжают на низкой конкуренции. Отвратительный магазин и низкоквалифицированный грубый персонал. Миллион раз пожалела, что обратилась к ним за покупкой. М-Видео более лоялен к покупателям, меняли и технически сложный товар без претензий и каких либо проблем, возможно просто повезло.
-0
А вот тут я с многими соглашусь. В законах о правах потребителей совершенно упушена ситуация с возвратом. А магазины пользуются. Вон, втой же не к носи помчнутой Америки, мьожно в тчении месяца вернуть товпр с формулировкой: а он не вписывает ы дизайн моей комнаты. НРередки случаи, когда покупатель так и живет: берет вещь, месяц пользуется а в последний день возвращает. И принимают.
-0
2017-й пишет: втой же не к
2017-й пишет: Печатал без
я те как очкарик очкарику друг/товарисчь/почтишто брат.Юнона пишет: ДНС лидер среди
ДНС лидер среди худших, деньги по возвратам товара возвращает месяцами, каждый день кормят завтраками. Товар с недостатками, независимо от цены, проверить в магазине возможности нет практически никакой, только внешний осмотр. Обратно принимать отказываются, даже в течении 14 дней. Выезжают на низкой конкуренции. Отвратительный магазин и низкоквалифицированный грубый персонал. Миллион раз пожалела, что обратилась к ним за покупкой. М-Видео более лоялен к покупателям, меняли и технически сложный товар без претензий и каких либо проблем, возможно просто повезло.
Группа поддержки мвидео решила что критика исходит от ДНС?
И решила бездумно в тех же выражениях написать про ДНС, заодно похвалив себя.
У мвидео довлоьно убогая группа поддержки, ее надо менять так же как и персонал в торговом зале.
Опять пустые разговоры,
С концами не свести концы…
Нас учат честной жизни воры
И — благородству — подлецы
-0
апо,
Нет никакой поддержки М.Видео, просто обычный покупатель, имею ввиду свой конкретный случай последних месяцев. Выбирали наушники, сначала заказали двое на выбор Bose и Sonu цена в районе 30, выбрали вторые. Но пришлось отказаться, не комфортно в них, не подходят, хотя они классные, себе например я никогда не куплю такие, не могу в них, максимум минут 15, даже от шапки уши болят, очень индивидуальная вещь. Опять заказали те первые Bose, хуже Sonu, но при этом все равно владелец ими очень доволен, очень комфортные. Все обменяли без проблем. За месяц примерно до этого покупала себе ноут, выбрали Asus....пришло чуткое г..., люфты, цветопередача ужас и прочее. М.Видео приняло обратно также без проблем, не послали никуда...пошлем поставщику, тот своему поставщику, потом производителю и прочий бред. А вы не хотите, тогда сходите в сервисный, заплатите им бабки, потом опять за нами походите. А в итоге все равно ничего не получите, потому как подобные косяки производитель допускает, не нравиться покупай не за 100, а миллион например. Больше с Asus не хотела рисковать и терять время драгоценное. Купила у них же Mac, все прекрасно пока.
А ДНС, простите, просто тролли. Ни одного даже провода несчастного у них не куплю и никому не советую, потеряли покупателя в моем лице и не только меня. Хотя много лет делала покупки у них, и собиралась их делать, но это в прошлом. Но ДНС не в состоянии работать с покупателями, не в состоянии привести нормального качества товар, не в состоянии вернуть деньги за возврат, не в состоянии оформить правильно документы, даже не знаю, что они могут сделать качественно, однако ничего.
-0
Юнона пишет:Нет никакой
2017-й пишет: Планшет Asus,
Планшет Asus, телефон Asus. Все работает, все без проблем. Да стационарный компьютер тоже на материнке Asus!
Так что, не надо ля-ля.
Кстати, да. Что то я негатив в сторону Asus пропустил.
У меня в нашей большой семье 3 стационарных ПК, и вышло так что все на материнках AsRock (тоже Asus), без претензий и нареканий. Покупались в разное время и в разных местах.
Но, безусловно, я допускаю что всякое бывает и брак возможен у всех.
Опять пустые разговоры,
С концами не свести концы…
Нас учат честной жизни воры
И — благородству — подлецы
-0
