Усилиями отдела потребительского рынка жителям города возвращено за декабрь 313 тысяч рублей

Специалисты отдела потребительского рынка и по защите прав потребителей Департамента по социальной политике администрации города Ангарска рассказали о работе с обращениями граждан за декабрь.

За минувший месяц поступило 200 жалоб от населения. Большинство заявлений касалось нарушений правил продажи отдельных видов товаров непродовольственной и продовольственной торговли (режим, санитария, работа без документов, некорректное обращение) и реализации телефонных аппаратов. Также вызывала претензии продажа обуви и электроинструментов, электроприборов и осветительной аппаратуры.

В сфере общественного питания в минувшем месяце было зафиксировано пять обращений, касающихся работы предприятий в жилых домах и вопросов ценообразования.

Среди бытовых и прочих услуг 29 жалоб. В том числе, на качество установки дверей и окон, сроки исполнения и на услуги по ремонту и изготовлению мебели.

Всем обратившимся были даны устные консультации специалистов отдела. Часть претензий повлекли за собой беседы с руководителями организаций-нарушителей, некоторые направлены на экспертизу.

Потребителям возвращена сумма или сделан обмен товаров надлежащего качества на сумму 313 тысяч 559 рублей. В том числе: бытовое обслуживание - 222 тыс. руб., непродовольственные товары - 85 772 руб., продтовары - 3 614 руб., общественное питание - 5 400 руб.