Крупные российские туроператоры изменили даты вылетов чартеров из Иркутска

Вынуждены отказаться от своих заграничных отпусков сотни жителей Иркутской области. Крупнейшие операторы — «Пегас тур», «Анекс тур», «Русь тур», «Санмар» — изменили полётные карты на чартеры по всем направлениям. Расхождения — почти неделя.

Татьяна почти за два месяца до отпуска купила билеты в китайский Хайнань. Отдых подгадала под каникулы сына. За две недели до вылета позвонили из турагентства и сообщили: в назначенную дату — 29 октября — самолёт не полетит. Рейс перенесли на пять дней.

— Сказали, нет, никакой компенсации не будет. Вы можете деньги забрать. В полном объёме мы вам вернём. И летите, куда хотите. Другой момент, что покупали путёвки давно. Таких цен уже нет в связи с ростом курса доллара, — говорит жительница Иркутска Татьяна Берденникова.

В иркутском турагентстве рассказали — на этой неделе крупные операторы — «Пегас Тур», «Анекс тур», «Русь-Тур», «Санмар» — изменили полётные карты на чартеры по всем направлениям.

— Туроператор полностью заказывает чартерный рейс, формирует его. И в связи с экономической ситуацией на рынке они сейчас сдвигают даты тура, — говорит сотрудник турагентства, эксперт по туризму Ирина Денисенко.

Идём в турагентства — тайными покупателями. Спрашиваем про путёвку в Паттайю.

— Рейс чартерный, изменения могут быть как во времени, так и в датах. Но обычное расхождение дат — плюс минус день.
— Бывает то, что недобор рейса. Самолёт плохо набирается, из-за этого просто не летит. Ему выгоднее, например, улететь на пять дней раньше, чем на пять дней позже.

Представитель туроператора «Русь-Тур» рассказал — изменения в турах связаны с тем, что авиакомпании перешли на зимнее расписание. По всей стране. А вот что говорит сам авиаперевозчик.

— Дело в том, что мы на последних выходных октября переходим на зимнее расписание полётов. В данном случае мы возвращаемся к традиционному расписанию, по которому летали зимой-осенью прошлого года. Это изменение плановое. Туроператоры были заблаговременно уведомлены и могли учитывать это при реализации путёвок, — говорит пресс-секретарь авиакомпании Ирина Воробьёва.

Юристы говорят, требовать компенсацию за такой «поворот» можно в суде.

— Как правило, туроператоры заключают договор, в этом договоре свою ответственность не прописывая. Интересы потребителя в данном случае защищает Федеральный закон об основах туристской деятельности в России и закон о защите прав потребителей, — говорит адвокат Иркутской областной коллегии адвокатов Анастасия Кровушкина.

Татьяну, как и многих других туристов, о возможной недельной задержке при покупке тура не предупреждали. Теперь и отпуск, и каникулы сына придётся продлить. Осталось договориться с работодателем и учителями в школе.

http://vesti.irk.ru/news/news_day/238346/