Наибольшее число обращений на Платформу обратной связи касается вопросов образования и здравоохранения

С января 2024 года по настоящее время жители Иркутской области направили в органы власти более 41 тыс. обращений через Платформу обратной связи (ПОС). В октябре впервые самой популярной темой стала не медицина, а образование – около 1300 вопросов, и большинство по электронному дневнику.

Обращений в сфере здравоохранения в октябре зафиксировано около 1200, большая часть связана с электронными медицинскими документами и электронной записью на прием к врачу. Далее следуют вопросы в сфере благоустройства, а также по автомобильным дорогам и многоквартирным домам.

- Платформа обратной связи создана и работает для того, чтобы помочь людям быстрее и эффективнее решать возникающие у них вопросы. Задача органов власти – отвечать на обращения в кратчайшие сроки. При этом заявители могут поставить оценку за полученный ответ, дать обратную связь. Таким образом, Платформа дает возможность оценить эффективность своей же работы, - отметил министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов.

Напомним, что ПОС создана в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национального проекта «Цифровая экономика». Платформа работает во взаимодействии с порталом Госуслуг: https://pos.gosuslugi.ru/landing/. Перейти на нее также можно через Госпаблики – официальные страницы органов власти в социальных сетях, где размещены виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение».