Ужасы работы СБЕРБАНКА!!!!!!!!!!!!!

Схема примерно такова.
Оплата "Билайна": проводим платеж и подтверждаем его паролем. Чтобы это не делать каждый раз можно создать т.н. "шаблон платежа", подтвердив его паролем всего один раз, при последующих платежах пароль не потребуется. Этим и пользовались мошенники, обманным путем получая этот одноразовый пароль, после чего создав шаблон выводили все имеющиеся средства. У одного дядьки так очистили зарплатку, личную дебетовку, пенсионный вклад + вдобавок ко всему еще и кредитку. Итого почти на 500 тысяч. Вполне возможно что сейчас такую возможность уже и прикрыли.

Да и админы сберовские зорко следят за активностью в СБОЛе. Меня как-то даже забанили там и разблокировали только после личного разговора с админом, который сообщил мне о вирусной активности с моего айпишника, при этом отказавшись сообщить мне этот айпишник, но зато насоветоваший мне переустановить ОС, установить обновления, антивирус и файрвол.

Мы с мужем попали в неочень хорошую ситуацию. Сидим ждём решения. Брали кредит. Осталось 2 взноса. Пришло письмо что у нас просрочка. Идём разбираться. Девочки на столько не компетентных, что элементарных вещей не понимают и не могут обьяснить. С горем попалам пол проблемы решили. Т.к. муж оформлял книжку на себя ( у нас ф.и.о. разные) последние пару месяцев кредит оплачивать я. И очередной платёж якобы я тут же положила и через секунду сняла. Вот от туда и долг пошёл. Пытаемся теперь доказать что мы физически это не могли. Как они могли со счёта мужа снять деньги о отдать другому лицу? Подписи везде стоят о платежей мои. Кредитная история испорчена. Ждём решения. Надеемся в нашу пользу.

Это касалось тока Билайна? Сейчас мне кажется только при оплате через палку пароль не требуется. Проверить надо по Билайну. Интересно.

Так вот здесь собака и зарыта. Каким образом они могли получить пароль? Сберыч постоянно предупреждает чтоб пароль никому не давали.

Я не пайпал имел ввиду, а СБОЛ.

Это он два года назад стал предупреждать, после массового хищения денег через СБОЛ. Тогда создавались фейковые сайты, а на комп внедрялся троян который перехватывал все обращения к настоящему сайту. В результате злоумышленник входил в СБОЛ, а чтобы сделать что-то в свою пользу, он выманивал этот одноразовый пароль.

Михалыч. Так и я о том же. Платеж через СБОЛ на палку единственный не требует подтверждения паролем.

Понятна. Но и сейчас за безопасностью надо бдить. Не держать деньги на карточке предназначенной для платежей через инет, не держать многа денег на карточке для расчетов в магазах и съема кэша, делать невидимой карточку или счет- а лучше, канешна, счет где лежит основной кэш. Ну ИТД.

Ну вот я обслуживаюсь в СБ, и по расчетным счетам и по картам и по всему остальному. И поверьте все более менее устраивает (идеала ни в одном банке нет). Но из всех Сбер да ВТБ пожалуй всяко разно лучшие ИМХО.

ВТБ рулит!

ВТБ по некоторым кобрендам и кэшбэкам не начисляет бонусы за покупки в МЕТРО и Ашане

Вот горе-то
Часто делаешь покупке в Ашане? )

Вип-зал кстати в сбере весьма неплох.

только если у тебя на счете нет кругленькой суммы, с тобой общаются "через зубы".

Так это везде так...

и что в этом хорошего?

Не знаю. Я разве говорил, что это хорошо?

В ВИП зале? Или в общем?

Ну там и менеджеры еще весьма грамотные, кстати.

Нет. Раза четыре-пять в году. Но на большие суммы ибо только они продают кальвадос по адекватным ценам. Ну а про МЕТРО и говорить не стоит.

Ну... не все.

Бывает и такое. Обычно говорят о плохом, неужели ничего хорошего нигде нет? =) Я все таки думаю, что такие плохие ситуации от случая к случаю. Я так через сбербанковскую карту постоянно беру билеты на сайте РЖД. Пока никаких нареканий не было, удобно и без очереди. В банке плачу за интернет, всегда без очереди. Может я просто не замечаю плохих моментов? =)

если брали билеты в середине апреля, то советую перевыпустить карту ибо ВТБ42 провафлил уязвимость в результате которой было скомпрометировано около 70 тыс. карт.

Мая жена сделала 2011 году карту сбербанк у нее взяли номер телефона для оформления карты, после выдачи карты она не пользовалась номером пол года,ее симкарту отключили а номер в 2014 передали другому пользователю,в течении этого времени
жена не знала что на тот телефонный номер подключена услуга мобильный банк. И 6 августа 2014 у нее с карты были сняты 32 тысячи новым владельцем номера. Что делать как вернуть денги?

Банком в данном случае никак. Но если поймают вора, то взыскать могут с него.

а откуда они номер карты узнали вашей жены? звоните на телефон который указан на карте, может что нибудь можно сделать

И заявление в полицию. Банк вам деньги не вернет т.к. вы нарушили условия пользования картой.

я эти подробности не знаю, но насколько я знаю что бы совершать денежные операции с картой нужно знать номер карты, хотябы

При операциях по карте хозяину телефона приходит смска содержащая фразу:
VISA2146: 04.06.14 19.30 покупка на сумму 999 рублей AUchan 056 баланс 32000

Так же хозяин телефона может пополнить счет телефона командой:
Мегафондв 9246543210 5000 2146
где цифры номер телефона, сумма, последние цифры номера карты который указывать необязательно, деньги спишутся с карты на которой есть деньги.
А с телефона деньги можно куда нибудь вывести, в Киви например.

Это наиболее простой пример. А подробнее тут:
sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/mob_ruk2.pdf

MuxaJIbI4, мне непонятно, как такое можно провернуть. Я постоянно пользуясь мобильным банком, там замучаешься пароли и логины вводить, чтоб в личный кабинет войти! А тут в обход о-па-на! и снял 32000 даже номера карты не зная. Такие операции возможны только в личном кабинете или в офисе Сбера, не?

может это просто не ваше? у меня там знакомы работают. им нравится. платят хорошо, особенно с учетом, что они два года назад универ окончили и опыта у них не было.

Не снял, а пополнил счет телефона привязанный к мобильному банку. Такие случаи довольно часты а в нашем районе уже второй. В первый раз счет пополнила тетенька из Тулуна, правда тогда была доказана и вина представителей сбера, длинная история.

Да, в последнее время такое уже не возможно, сбер ввел верификацию симкарты.

вы в сбер звонили, что говорят?

это что такое?

На новой симке со старым номером мобильный банк не заработает. Нужно звонить в call-центр и подтверждать ее.

пришел в в сбер чёбы снять деньги в бакомате. Подхожу к чудо технике, пихаю карту, а она застревает на середине пути, торчит и не туды и не сюды, звоню тетку. спрашиваю чего делать то??? она ковыряется, вытащить не может, а потом глядит на меня ясными глазами и спрашивает, а вы зачем туда карту запихали??? потом произносит странные слова - Ах Да!!! и так добавляет паспорт давайте...
Продолжение исории через тридня. Подхожу объясняю, мол карту сожрал, три дня назад, она берите талон... беру... жду... в зале народ сменился дважды... засомневался, подхожу к другой кукушке спрашиваю, чего мне делать. Она меня пытает, грю так и так бла, бла, бла, бакомат три дня назад карту сожрал, она мине дает другой талон... жду, народ в зале сменился, подхожу к третье тетке в зале, короткое совещание, потом оне мне опять, чего у вас случилось, я так и так, ме, бе, бакомат три дня назад карту сожрал. А она вашу карту уничтожили. Я гр. как так. А она, чего вы хотели, она че месяц будет храница??? так не бывает, уничтожаем. Я грю три дня прошло, она так удивленно, это кто вам такие талоны выдал??? ябедничаю на всех. вобщем собрались три кукушки, сидят обсуждат чего мне делать, выдают третий талон и говорят так ласково, вы идите без очереди в кассу. Сомневаюсь, захожу с боем без очереди, а то мало ли чего... Итак "чего" случилось, кукушка в кассе еще не знает че она кукушка и должна миня принять без очереди, выгоняет мен, мол без талонов делать вам неча, без него не принимаю... тащат еще один талон, жду очереди потерял в общем целый час, зато за пару минут дождался своей карту. Выхожу злой, грю кто старший в зале или администратор... смотрют на меня скучающим видом, и отвечают мы все старшие... Охраник тоже на миня смотрит, хватит у меня нервов или нет, вид сурьезный. Я успокаиваюсь и често объясняю им че они кукушки, и с чистой совестью покидаю сие заведение...

Плюшкин,
как много букафффффффффф...((. Карту-то дали, я не пОняла?

тетя не напрягайся, а то и черепахи могут попасть в разряд кукушек... а карту дали... вернее после часа мытарств и попадаания в нужное окошко, карту вернули в течении пары минут...

Всего лишь часа? Да ещё и с положительным результатом? Для такого длинного сообщения надо минимум часа три потерять и при этом остаться без карты на месяц. Нервы у тебя ни к черту....пустырник попей...

уважать нужно себя и свое время. и даже не это главное. Удивило другое, уровень подготовки этих самых консультантов в зале, они в сбербанке для чего приставлены к каждому терминалу, правильно, для того чтобы помогать клиентам. А это не консультанты, это кукушки, которые в состоянии справится с простым вопросом только коллективно. Следующий раз оставлю запись в книге жалоб с конкретными фамилиями, и через тырнет напишу предложение по промыванию мозгов этим самым кукушкам. Сам сбербанк по таких предложениям работает охотно и довольно эффективно, раз уж местные не в состоянии обеспечить порядок в своих офисах.

Будешь ждать, когда банкомат снова карту зажилит? А чего сразу ябедку не написал?

Плюшкин,
Пы.Сы. _{тебя Колбаса потеряла, сильно беспокоилась, хотела уж тебе звонить, полагая што с тобой чё-нить случилось
а ты выходит дело со Сбером воевал}

Ну так-то в течении этого срока карта и ликвидируется если ее никто не спросил. Как-то забыв карту в банкомате в пятницу, в понедельник я уже получил новую.

мне еще долго в сбербанк бегать, еще успею написать

вабщето мне так и не удалось выяснить, через сколько карта уничтожается, даже сами консультанты не в курсе когда и как это делается

нет, много работы, тырнет этой работе сильно мешает,принудительно отключал все возможности по выходу в оный, от делать неча, тутже появилось куча времени на важные дела. а то все некада и некада...

Смотрю все такие граммотные, дружелюбные. Запритесь дома и сидите никуда не выходя!!! Зачем тогда пользуетесь услугами, которые оплачивать нужно через сбер. Знали на что шли, так что не нужно обсирать сотрудников. Пишите претензии к начальству, а не как крысы в интернете.Только сбербанк плохой один. А Вы себя то вспомните на работе своей. Везде также грымзы сидят. Хамки одни.

я вот с января вынуждена пользоваца вашим Сбером, карма видимо. Ни про один другой банк я не читала столько негатива, как про ваш Сбер.
Пы.Сы.: Справедливости ради должна заметить, што у вас есть весьма приятные в общении и адекватные сотрудники (Сбер в 88-м кв-ле, Алла, окно №8)

именно так

Аанна,

ну зачем вы так грубите, вы же этим только еще хуже заставляете думать о вашем банке и его сотрудниках...

Как то раз написал отзыв, "тройку" поставил. Звонили извинялись три раза, из Ангарск, Иркутска и Москвы. В отзыве тоже извинились. А операционистку, тётеньку в годах, куда-то убрали. Жестко...

И чего людям так не везет со Сбербанком? У меня с ним все нормально...