Дом.ру: общее обсуждение

и мне!!!!!!!!!!!!!

Мне Дом.ру с 1.10.2016 подняли стоимость на 20р, но только вчера узнал, что тариф изменился с начальным порогом с 40Мбит/сек до 55 (был 40-100, стал 55-100)... пришлось пнуть Тех. поддержку с вопросом, какого хрена тариф автоматом не сменился вслед за изменением стоимости.

Зачем столько?

столько в пакете, смотрю от силы десяток

Включил компьютер....

Какая-то распродажа у дом.ру началась - всё по 1 бумаге...

Прикрыли Futuron, очень жаль.

Та же самая хрень, подняли стоимость на 100 рублей не предупредив заранее, что будет повышение. Узнали только в момент оплаты. Через месяц свалили к другому оператору. Так эти ребята из дома.ру ещё потом 2 месяца начисляли плату, оказывается к ним надо было приходить расторгать договор. Теперь названивают насчёт этого долга за 2 месяца якобы пользования. С первым провайдером такая ситуация неприятная, обычно если не заплатил к 00:00 часам 1 числа, то кукуй до утра без интернета.

Да нафиг он нужен

Настасья Александровна,
Подскажите пожалуйста, что с вашим роутером делать который больше не надобен, но находится в аренде?

staster,
Добрый, необходимо сдать его в сервисный центр. Адрес в Ангарске: 94 кв-л, дом 30.

Ок

нехорошие люди....
Накопление баллов за пополнение счёта отключили...

Саныч,
Программа лояльности изменилась больше года назад. Она стала интересней и более эффективной. Подробнее по ссылке https://club.domru.ru/about

Для кого она стала эффективной? Для меня? Как я уже говорил, мне не нужны Карты, покупки в каких-то магазинах, мне некуда увеличивать скорость и подключать каналы, мне потихонечку капали бонусы с оплаты и всё..
Теперь и тут закончили...

Здравствуйте! Подскажите какой лучше подключить интернет? И, чтоб модем на ноутбук можно было

С декабря месяца периодически в разное время суток рассыпается картинка при просмотре цифровых каналов. Уже и техник приходил, и сплиттер меняли, но ничего не изменилось

Катерина вы еще тут?
Когда ценники снижать будут?

Павлунтий,
Доброго дня! Прошу написать номер договора или ФИО в личку! Обязательно разберемся, в чем проблема))
Хорошего дня!

Саныч,
Доброго дня! цены для действующих клиентов изменяться не будут.
Но, сэкономить всегда можно:
- 20% скидка при одновременном подключении с "Мегафон" https://megafon.domru.ru/irkutsk
- активное использование карты "Дом.ru клуб"
https://club.domru.ru/about
- в личном кабинете ежемесячно появляются подарки и бонусы на сумму более 8000 в год:)

Хе хе...
как быть, не дружу я с мегафоном... никак..
Да и Карты у меня других банков..
Бонусы и Акции в личном кабинете смешные... не надо мне пакет каких то каналов за 100 рублей.. даже если приплачивать за них будут- они мне не интересны..
Теперь о хорошем.
Был в офисе.
Подключил себе мультирум..
из разговора с сотрудницей узнал, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, и даже если у тебя 3(три) договора... и даже скидок нет...
Печаль...
а так , всё узнала и подключила мне мультирум за рубль... хотя хотела изначально за 50+150...

Все врут!

Нормально ))

ДОМРУ, в лице своих сотрудников- бывших или нет, сливает данные абонентов в другие фирмы.
Нехорошо...

Здравствуйте. Наши сотрудники не передают информацию третьим лица. Уточните, пожалуйста, Вам поступают звонки? С каким содержанием? С какого номера? Напишите, пожалуйста, о данной ситуации подробнее в личных сообщения.

Мы что в детском садике? Если я говорю что было, значит так и есть. Не надо подвергать сомнению слова абонентов.
Если манагер называет мои ФИО и адрес- то значит она их знает, если манагер говорит что мы проводили некоторые операции по подключению каналов, то знать об этом могут только я и ваши сотрудники.

Заново описывать в личке или где ещё нет смысла, обращение уже ушло туда куда надо.
Domruru Ситуация описана тут, https://liveangarsk.ru/forum/forumy-po-interesam/internet/359124?page=2#c...

Доброго дня! Мы передадим информацию для проверки в соответствующий отдел. Благодарим за предоставленные данные.

есть ли возможность подключения к сети в Юго-Восточном?

И пока ты разъезжал по миру у тебя хлопнули хату?

Не скалься, у мну всё в порядке.

Еслиб ты знал как я рад ))))

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, полный адрес. Можно в личные сообщения.

третий день интернет по несколько раз на дню таинственным образом исчезает, наверное уходит абонентам присоединённой стрелы чего-то там....

Отвечать на вопросы заданные 3-4 месяца назад?
Люди наверняка уже сами себе смогли всё подключить..
Верните Настасью, намного оперативнее тут всё решалось.

Саныч,
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, адрес в ЛС. Мы проверим соединение с интернетом. И тех поддержка свяжется с Вами по качеству предоставления услуги!

Вы кто такие, я вас не знаю...

ничосе....

Leeвидал?

что будешь подключать?

Так это интернет + ТВ. А мне нужен только интернет.

Здравствуйте. У нас так же имеются и тарифные планы для одной услуги интернет со скоростью свыше 100мб/сек. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер договора, проконсультируем более подробно о возможности использования такой скорости по вашему адресу.

Вы лучше закройте все свои сайты ДОМ.ру и СтрелаТелеком и сделайте один нормальный единый сайт. И мне до сих пор не понятно новое название вашего объединённого бренда.

Здравствуйте. В ближайшем будущем, возможно, будет только один сайт. На текущий момент, для удобства клиентов будут действовать два сайта. Если будут вопросы по услугам, просьба написать нам в личные сообщения.

Выбил скидку в 350 рублей за интернет+DVB-С, на год.
Нормуль, мне нравится.
Просто ответил на вопросы о качестве услуг.
бла-бла-бла
- Спасибо что ответили на наши вопросы, у вас есть вопросы к нам?
- Да, дорого говорю вы мне обходитесь.
-Мм, подождите минутку, я посмотрю что мы можем сделать... Так, у вас тут скидка в 10% есть, ее придётся убрать, и давайте мы вам скинем 350 рублей абонентки.

ДОМРУ- вы лучшие...

Спасибо за обратную связь. Всегда рады стараться для наших любимых клиентов!

И сколько стало?

900 с копейками.

400 мегабит???

начинай, про абсолютно не нужную для дома скорость и про то что лично тебе хватает 25-50 мегабит.

Не, правда, 400 мегабит?