Главная » МаксимПро

Комментарии пользователя МаксимПро

mimimi)) пишет: Уж бедненький   -   Шараж-контора "Город А" или как они зарабатывают на том, что сами ломают! (Топик на форуме)

Автор: МаксимПро, дата: 19.04.2014 - 12:27
mimimi)) пишет:

Уж бедненький и не знаете за что зацепиться в другом СТО 1746 со скидкой,а 1970 в Городе без скидки. Так что в принципе если посчитать 45 руб выгадал) молодца)

Во-первых, простая арифметика: 1970-1746=224 рубля
Во-вторых, это приведено для примера экономии
в-третьих, А если брать ремонт? Сами посчитаете сколько можно сэкономить?

+0−0

эксперты   -   Шараж-контора "Город А" или как они зарабатывают на том, что сами ломают! (Топик на форуме)

Автор: МаксимПро, дата: 19.02.2014 - 1:08

Обращался кто-нибудь к независимым экспертам из Росюриста или СибЭксперта?

+0−0

ответ на претензию   -   Шараж-контора "Город А" или как они зарабатывают на том, что сами ломают! (Топик на форуме)

Автор: МаксимПро, дата: 19.02.2014 - 1:03

Забрал ответ на претензию.
Стратегия руководства немного поменялась, вместо категоричного отказа (о котором зам директора Долженко Е.В. сообщил мне по телефону) в удовлетворении моих требований, просят следующее:
"Для определения причин неисправностей просим Вас предоставить автомобиль Тойота Королла...для осмотра и диагностики в любое удобное для Вас время. предварительно согласовав его с сотрудниками автосервиса. По итогам осмотра автомобиля будет составлен Акт"

Что будет написано в Акте примерно представляю. Но загадывать не будем, может признают ошибку и выйдут из ситуации достойно!

  • 032b28aa34186ccbdb2a1bb17bf4777c-20140219_014502.jpg
+0−0

ответ на претензию - комментарий   -   Шараж-контора "Город А" или как они зарабатывают на том, что сами ломают! (Топик на форуме)

Автор: МаксимПро, дата: 19.02.2014 - 0:58

Позвонил сегодня для уточнения в какое время могу предоставить автомобиль. Приветливости в голосе сотрудника, с которым общался, естественно не наблюдалось!
Сказали завтра в 8 утра). Говорю, что не смогу в 8, предложил вариант на 11 часов или позже. Ответ - ну тогда звоните завтра в 8.00, мы с этого времени работаем...
Это и называется, видимо: "...в любое удобное для Вас время...".

Позвоню утром, посмотрим, что скажут!

+0−0

Н644ХЕ38RUS пишет: Городу А   -   Шараж-контора "Город А" или как они зарабатывают на том, что сами ломают! (Топик на форуме)

Автор: МаксимПро, дата: 16.02.2014 - 13:51
Н644ХЕ38RUS пишет:

Городу А нужно было просто сказать клиенту, ну обосратушки, ну извините, ща переделаем за наш счет разумеется. Но привычка видеть в клиенте не только лоха (а этим грешат почти все сервисы), но лоха в кубе, способна сыграть дурную шутку - клиент просто на третий раз понимает это, и дико обижается.
И следует то что следует, читайте выше.

Это была бы достойная реакция!

+0−0

Тут выяснил для себя еще один   -   Шараж-контора "Город А" или как они зарабатывают на том, что сами ломают! (Топик на форуме)

Автор: МаксимПро, дата: 14.02.2014 - 4:48

Тут выяснил для себя еще один факт.
Поделюсь. Дело касается замены масла в конторке "Город А"

Всегда до этого момента менял масло в двигателе у них. Думал, приемлемо.

А тут, в связи с подтверждением для себя информации о низкой квалификации их мастеров и "наплевательскому" отношению руководства к клиентам их компашки, поехал менять масло в другое известное СТО (дабы не делать им рекламы, умолчу какое).
Так вот что поразило, всегда думал, что в "Городе А" низкая стоимость комплексной услуги "Замена масла" (с их материалами) и куда еще дешевле... Ошибся...

Не говоря уже о качестве обслуживания. В новом СТО мне все показали, объяснили, ответили на вопросы, дали пару рекомендаций, чего было не вытянешь из "мастеров" в компашке "Город А".

Теперь к стоимости.
Масло выбрал такое же, фильтр в том же ценовом диапазоне (оригинала в наличии не оказалось). Замена бесплатно.
В "Городе А" заплатил 1970 рублей, в другом СТО - 1746 рублей

Экономия составила ~ 13%.

Чтобы стало понятно, что такое 13%:
Вы замечали, сколько из вашей зарплаты вычитают налогов?! Думаю, в голос скажите, отчислений много. Так вот - подоходный налог, который и вычитают из вашей зарплаты, составляет 13%.

Вот и встает вопрос - можно ли реально сэкономить в "Городе А"?
Отвечаю на вопрос - экономия в "Городе А" МНИМАЯ.

А если учесть качество сервиса, как уже писалось, возможные переделки (даже при замене масла были инциденты, описанные выше...), то ответ однозначный -
ЗА НИЗКОЕ КАЧЕСТВО СЕРВИСА в "ГОРОДЕ А" ВЫ ПЛАТИТЕ ТЕ ЖЕ ДЕНЬГИ, что и в СТО с нормальным уровнем сервиса, А ТО И БОЛЬШЕ!

  • f2f8d732f3e18c720fd1bb199c02d0ae-20140214_054723.jpg
  • 6941c100a6b459388243748c1be7dd2f-20140214_054620.jpg
+0−0

Проходил тут пишет:до дрома   -   Шараж-контора "Город А" или как они зарабатывают на том, что сами ломают! (Топик на форуме)

Автор: МаксимПро, дата: 13.02.2014 - 18:32
Проходил тут пишет:

до дрома не добрался исчо )))

Скоро Подмигнул
Сейчас еще на паре форумах запускаю!

+0−0

выбирайте другой сервис!   -   Шараж-контора "Город А" или как они зарабатывают на том, что сами ломают! (Топик на форуме)

Автор: МаксимПро, дата: 11.02.2014 - 18:23

Посмотрите на ответы руководства конторки "Город А". Осталось у кого-нибудь желание ехать в этот сервис (хотя нужно писать АНТИСЕРВИС)???

Завтра, на месте тех, кто был обманут и нагрет "Городом А", можете оказаться ВЫ.И Вам также будут отвечать и футболить!

+0−0

евграФФ пишет: бесполезно что   -   Шараж-контора "Город А" или как они зарабатывают на том, что сами ломают! (Топик на форуме)

Автор: МаксимПро, дата: 11.02.2014 - 18:19
евграФФ пишет:

бесполезно что то доказывать этому сервису

Главное, чтобы те, кто туда еще ездит, понимали это!

+0−0

ГСК Фармсервис т. 681-689   -   Шараж-контора "Город А" или как они зарабатывают на том, что сами ломают! (Топик на форуме)

Автор: МаксимПро, дата: 11.02.2014 - 18:18
ГСК Фармсервис т. 681-689 пишет:

Н644ХЕ38RUS пишет:
Съезди к

Н644ХЕ38RUS пишет:
Съезди к электрикам в ГСК Фармсервис. Превосходные мастера.

Спасибо за отзыв. Будем стараться не упасть в грязь лицом )

Очень приятно, что некоторые СТО (в данном случае речь, конечно, не о конторке "Город А", а о ГСК Фармсервис!) уважают своих клиентов!

+0−0