«Мастер по ремонту...» чуть не продал ангарчанке ненужную запчасть за 15 тысяч

Очередная история из рубрики «нам пишут» про то, как недобросовестный мастер попытался навязать заказчице совершенно ненужную услугу по завышенной цене. Женщина обратилась к нам, чтобы предупредить ангарчан, особенно – пожилых, о возможном обмане.

Вот ее история:

Не рекомендую обращаться за услугами к этим мастерам! В мае 2026 г., для связи с заказчиками они использовали следующие конт. тел.: 8924 545 35 07, 8924 290 55 69, 8952 624 15 49

На вызов и диагностику стиральной машинки LG от 2/05/2026 приехал Дунай Егор Юрьевич (работает как самозанятый). С ним был, якобы, стажер (не представился, документов не предъявлял).

Характер повреждения стиральной машинки, со слов заказчика услуг: машинка подтекает. Заключение мастера: требуется замена помпы. При этом, во время диагностики мастер не открутил ни одного винтика в стиральной машинке, снял помпу и сделал такое заключение.

Стоимость новой помпы, якобы оригинальной пр-во Корея, была озвучена - 15 000 р. (вместе с работой). Сумма 2 000 р. (вызов, диагностика), при замене помпы будет учтена.

Такой суммой денег я не располагала. Договорились, что буду решать этот вопрос с сыном, когда он приедет с командировки. Позже позвоню. Настояла, чтобы был оформлен документ, подтверждающий проведение диагностики стиральной машины и заключение мастера.

После отъезда псевдомастеров я обнаружила, что при использовании унитаза, вода течёт с большей силою. Стиральную машину не включала (!), не пользовалась (!) Срочно набрала конт. тел., просила вернуться ребят и исправить ошибку. На звонки отвечали, но шифровались: «вы звоните не тому мастеру, который у вас был»; «передам информацию»; «в дороге»… и прочие отмазки

Прождала до 21.00 часа, никто не приехал, не позвонил… «Сорвали разовый куш и исчезли», - такой был мой вердикт. С ситуацией, когда лилась вода, помог справиться сантехник и отключение кранов горячей и холодной воды. «Неправильно подключён шланг, поэтому вода и хлещет», - сказал сантехник.

20/05/2006 г. позвонила по тел. 8924 290 55 69, сказала, что сын приехал, готовы помпу заменить, оплатить услуги. «Буду часа через 2-2.5», - последовал ответ. Спустя небольшое время перезвонили: «А/м сломался, приеду завтра в 12-12:15».

Мы с сыном решили не ждать, вызвали другого специалиста (по рекомендации). Всё это время стиральной машинкой не пользовалась. Какой должна быть настоящая диагностика стиральных машин увидела 20/05, смотря на работу другого специалиста. Проблема течи была обнаружена: патрубок оказался проткнут зубочисткой (см фото) . А помпа «жива и здорова», без замечаний. Стиральную машину, после диагностики и ремонта, протестировали с мастером. Течь устранена.

21/05 состоялся разговор с Егором. Мы с сыном пытались достучаться до его совести... Бесполезно. Извинений не последовало. Ответ Егора был категоричен: «Денег никто вам не вернёт». Спустя 20 дней мы получили чек на оплаченные 2 000 руб. от 2 мая.

Кстати, при первом звонке, когда оформляла заявку по телефону, было сказано, что вызов бесплатный. Не тут-то было… Вызов - 1000 руб., указано в чеке и в акте выполненных работ.

Вот так меня, ветерана труда, пенсионера «обули» два пацана и научили жизни… У этих псевдомастеров ведь есть родители, близкие люди преклонного возраста. Возможно, им не встречались такие специалисты, судьба была к ним благосклонна. Но кого они воспитали, что в них заложили, какие ценности? Город наш небольшой, «сарафанное радио» работает, возможно, кому-то эта статья поможет избежать ошибок при выборе мастера по ремонту бытовой техники. Мастер, который был у меня 20 мая, сказал: “Вот из-за таких Егоров население не верит в честных мастеров, что они профессионалы своего дела».

От редакции:

Мы не можем на 100% утверждать, что это именно обман. Но считаем важным предупредить, что подобные случаи фиксируются по всей стране. «Мастера» приезжают на вызов, насчитывают огромные суммы за ремонт, который чаще всего стоит копейки. Особенно их привлекают пожилые люди, одинокие женщины – те, кто заведомо не разбирается в тонкостях ремонта, готов платить и вряд ли потом обратится в суд.

Будьте осторожны и проверяйте отзывы о мастерах. Лучше потратить время и найти кого-то по рекомендации, чем довериться первому попавшемуся объявлению и остаться без денег и без ремонта.

* Все подтверждающие документы есть в распоряжении редакции