Не проходит платёж сбербанка

Ведущ.спец.
Смотреть профиль пользователя.

Кончился интернет от ТТК. Предложили через сервис pay.ttk.ru оплатить с помощью карты виза.Платеж должен был проходить через шлюз сбербанка. Карта оплаты ДВБ. После ввода всех данных и нажатия кнопки оплатить , страница зависла , но на телефон пришла смс, что со счёта сняли нужную сумму. Но до получателя деньги, вот уже в течение трёх дней, не доходят. Куда звонить, с кого спрашивать? Ибо ниразу не сталкивался с подобными проблемами.


Любопытствующий (гость)
начни со своего банка, точно

начни со своего банка, точно ли ушли, запроси у них копию платежки, с ней шуруй в ттк и там уже разбирайся


+0−0
Ведущ.спец.
Смотреть профиль пользователя.
Fantazmer пишет: Куда
Fantazmer пишет:

Куда звонить, с кого спрашивать?

Ну наверное надо взять банковскую выписку, в которой содержится этот платеж, и с этой выпиской выносить мозг провайдеру. Не будут понимать - жалобу в прокуратуру и иск в суд.


+0−0
Ведущ.спец.
Смотреть профиль пользователя.
HGem пишет:Не будут понимать
HGem пишет:

Не будут понимать - жалобу в прокуратуру и иск в суд.

Издеваетесь что ли? Сколько там платится за интернет в среднем? Я вот плачу около полторашки за интернет плюс тв.
Если сумма со счета списана, надо в своем банке брать выписку со счета, или лучше платежку. Деньги если были отправлены, могут зависнуть только в банке - получателе. Самая распространенная причина - неточные или неверные данные платежа, реквизиты получателя надо сверить. В банк получатель сами обратиться не сможете, надо писать в свой банк письмо на имя начальника операционного офиса где держите счет, дескать, прошу верным считать в данном платеже следующие реквизиты получателя: и написать корректные реквизиты.
А если деньги ушли, звонить надо в бухгалтерию ТТК и разговаривать с их бухгалтером, который формирует в системе входящие проводки по платежам.
Возможно чисто человеческий косяк.
Так у меня было при ошибке нашей бухгалтерии (покупали оборудование у Технопоинта), платеж завис в банке-получателе.
Итоговым звеном оказался бухгалтер фирмы-получателя средств, который просто корректно закинул наш платеж на виртуальный счет клиента.

sic luceat lux


+0−0
простоИ (гость)
У нас была такая же ситуация

У нас была такая же ситуация с ТТК. У них в офисе писали заявление, они нашли платеж. К слову, ситуация была со сбербанковской Visa


+0−0
Ведущ.спец.
Смотреть профиль пользователя.
Тима, бери выписку со своей

Тима, бери выписку со своей карты и иди в офис ТТК - пусть ищут платеж.


+0−0
MuxaJIbI4 (гость)
Лидер пишет: . Самая
Лидер пишет:

. Самая распространенная причина - неточные или неверные данные платежа, реквизиты получателя надо сверить

Там не вводятся реквизиты получателя, да и случае неверных реквизитов деньги 100% приходят обратно.


+0−0
Ведущ.спец.
Смотреть профиль пользователя.
Я вот сегодня телефон не могу

Я вот сегодня телефон не могу оплатить через сбербанк-онлайн... "Платеж через сбербанк может идти трое суток" это мне ответил специалист поддержки ТТК, когда я в первом часу ночи в субботу решил оперативно оплатить интернет через Сбербанк, до понедельника переживал "Где деньги?"

Всем добра!


+0−0
Страшный мастер
Смотреть профиль пользователя.
Dimon пишет: Я вот сегодня
Dimon пишет:

Я вот сегодня телефон не могу оплатить через сбербанк-онлайн...

сегодня с 6 нуль-нуль по Москве можно будет проводить платежи)))))

Мажу маслом бутерброд,
Сразу мысль: "А как народ?"
И икра не лезет в горло,
И коньяк не льется в рот!
Выпьем!


+0−0
Начинающий
Аватарка участника igoreha311
Dimon пишет: Я вот сегодня
Dimon пишет:

Я вот сегодня телефон не могу оплатить через сбербанк-онлайн... "Платеж через сбербанк может идти трое суток" это мне ответил специалист поддержки ТТК, когда я в первом часу ночи в субботу решил оперативно оплатить интернет через Сбербанк, до понедельника переживал "Где деньги?"

А обещанный платеж у них есть? Со сбером и провайдерами всегда так 2-3 дня, если никуда не потеряется.


+0−0

Отправить новый комментарий

Содержимое этого поля хранится скрыто и не будет показываться публично.
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразовываются в ссылки.
  • Допустимые HTML тэги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img> <h1> <h2> <h3> <h4> <span> <br> <div> <strike> <sub> <sup> <nobr> <table> <th> <tr> <td> <caption> <colgroup> <thead> <tbody> <tfoot>
  • Можно цитировать чужие сообщения с помощью тэгов [quote]
  • Автоматический перевод строки.
  • Можно вставить изображение в текст без HTML-кода.
  • Можно вставлять видео тэгом [video:URL]. Поддерживаются Youtube, Mail.ru, Rutube и другие.
  • Текстовые смайлы будут заменены на графические.

Дополнительная информация о настройках форматирования

To prevent automated spam submissions leave this field empty.
Быстрый переход по форуму: