Энфорта
Не удивлен. Компания с жуткими ценами, с прайсами и предложениями без НДС, агрессивным маркетингом, наглыми менеджерами, которые норовят заключить договор на обслуживание напрямую с директором фирмы, минуя например меня, как человека, отвечающего за данную сферу, с техническими параметрами предоставляемого интернета не самыми лучшими.
Единственно что удобно в этой фирме так это то, что вместе с предложением услуг вам прямо в офис могут привезти фирменный блокнотик и ручку и подарить. Сам до сих пор пользуюсь блокнотами, оставшимися от двух неудачливых менеджеров, что пытались мне втюхать услуги этой чудесной фирмы.
-0
Если есть возможность подключите ТТК. хоть скорость заявленная будет. Да, дороже РТ, но оно того стоит.
К ТТК, к сожалению, наше здание (Швейку) не подключают, хотя дома рядом подключены.
Сейчас подключились к БизнесТелекому.
Фирма новая, цены не кусаются. Качество пока -тьфу-тьфу-тьфу - хорошее.
-0
А вы разве документы перед подписыванием не читали? Я также работаю с компанией, которая с НДС. и НДС указан только при выставлении счета. Странно, что Вы плохо ознакомились с документами, которые подписывали, а потом говорите что вас обманули. Дома подключала интернет, суммы указаны полностью, а интернет на работе подключали, платили НДС.
-0
Договор заключается с лицом, которое его подписывает, технический специалист может только рекомендовать либо не рекомендовать. НДС указан к слову не в договоре (там только пункт "4.2. Тарифы на Услуги указаны в тарифных планах без учета НДС в рублях.", составлен он на основании закона о связи), а в заказе, и там так же указано что цена без учета НДС. Энфорта плательщик НДС, никаким образом она от налогов не освобождена, следовательно, НДС будет перевыставлен клиенту, конечная стоимость указана в счетах. Для физ. лиц существует другой тип договора, там указана конечная стоимость.
-0
Юлия123, с документами мы ознакомились хорошо, и там не было указано что счет будет выставлен с НДС. Я в общем-то и просила счет без него, как указано в договоре. Получается, что ты приходишь в ресторан, а стоимость блюда говорят только после того, как ты его съешь. Такая информация должна быть открытой. Бога ради предлагайте цены без НДС, но в договоре надо прописывать, что счета будут с ним.
-0
Хотелось бы поделиться опытом работы с интернет-провайдером Энфорта, официально
числящимся как ООО "ПРЕСТИЖ-ИНТЕРНЕТ".
Цены у них так скажем выше среднего, но обещают что только первый месяц, а потом будет
скидка в 40%.
Мы так прикинули что дороже это чем у Ростелекома, но повыше скорость, и решились
попробовать.
За подключение нами было заплачено порядка 7000руб. Месяц мы пропользовались (про
качество связи я не говорю, но переход на скорость в 4 раза выше нами не ощутился ВООБЩЕ) и
вот приходит счет.
Тут начинается самое интересное: в счете совсем не та сумма, о которой мы разговаривали, а
выше на 18%, как вы все догадались появился НДС. Естественно, т.к. в договоре прописаны цены
без НДС (так же как и в коммерческом предложении и в приложении к договору и в бланках-
заявки) мы попросили выставить нам счет без НДС. На уровне менеджера данный вопрос не
решился, связались с руководителем Ангарского офиса.
Который нам и говорит: А вы куда смотрели когда договор подписывали? Нам написано что цены
без НДС!
(для себя в уме перевожу: Да мы тебя нае**ли, надо внимательней читать что подписываешь),
но ведь я его попросила выставить счет без НДС как и указано в договоре, в ответ на что узнала
что они не имеют права, т.к. являются его плательщиками. На мой резонный вопрос, а зачем Вы
предлагаете без НДС, если без него не имеете права работать, я получила потрясающий ответ: Вы
ведь 18% не нам платите, а государству!!!
На самом деле вопрос в 1500руб. не принципиальная для нас сумма, но мой директор
отказывается работать с людьми которые нагло и цинично его обманули, да хоть на 3 копейки,
но сам факт! Мы никогда себе такого не позволяли и другим не прощаем. В общем мы приняли
решение расторгнуть договор с Энфортой и перейти к другому провайдеру, в связи с чем мне
поступил звонок от ведущего менеджера компании с просьбой пояснитьпо какой причине мы
отказываемся с ними работать. Жаль что я не записала этот фантастически тупой разговор.
Сказано было много, но больше всего меня поразил следующий отрывок из диалога:
ВМ (ведущий менеджер) - Но ведь мы же предоставили Вам все свои реквизиты, неужели не
понятно что мы работаем с НДС?
Я (начальник отдела продаж с бухгалтерским образованием) - Из каких именно реквизитов мы
должны были это понять?
ВМ - Ну ведь там указаны наш ИНН и КПП!!!
Я просто легла под стол, наивная девочка полагает, что наличие КПП подразумевает общую
систему налогообложения.
Дальше хуже, она снова начинает ссылаться на договор:
ВМ - Но ведь в договоре написано что без НДС!
Я - Но ведь в договоре нигде не написано что счета будут с НДС (а договор я накануне перечитала)
ВМ - Но ведь вы должны были понять что мы работаем с НДС
Я - Если нам предлагают цену без НДС, то я считаю, что тем самым поставщик предупреждает что
возмещения не будет.
ВМ - Кто вам сказал?
Я - Никто не сказал, просто так принято и это общеизвестный факт.
ВМ - Покажите мне юридический документ в котором это прописано.
The end!
p.s. В результате я пол дня убила на все разговоры и переговоры, я злая как собака, у меня
жуткая мигрень, но про КПП как показатель ОСНО я никогда не забуду.... Я все это к чему,
вопрос не в цене, а в том, что нас обманули, еще же и нам этим похвастались. Скрытие НДС всем
известный «маркетинговый» ход, но ведь при этом надо понимать - что скрывать где скрывать
и как скрывать. Кстати, про качество связи: мы перепробовали все приложения позволяющие
измерить скорость интернета, но дальше 80% ни один замер не прошел. А воплей на тему: Аааа
все тормозит!!! Я наслушалась на пол жизни вперед.