Мы работам для Вас! Помогите нам делать это лучше!

Посещали Фрегат и Тортуга,день рожденя ребенка отмечали,персонал отзывчивый,дружелюбный.Рекламы этих заведений вижу мало,может большелюде к вам быходило.Спасибо.

Отмечали 5летие племянника во Фрегате летом: обслуживание было не очень, то чай надо по пять просить, то ещё что-нибудь. Торт принесли, вид у него был не очень, тяп-ляп сделанный. В общем, как-то средне.

Несколько раз бывали в "Тартуге". Обслуживание не очень. Официантки какие-то ленивые чтоли. Стоят себе, беседы беседуют, а если подзовешь к себе - так идут с таким видом, как будто они были заняты спасением вселенной, а мы их попросили нам за ухом почесать. Ситуации были примерно одинаковы, хотя по времени разброс был большой (в плане промежутков в месяц и больше). Частенько еда как будто разогретая, а не только что приготовлена. И еще официантки любили в счет добавлять лишние позиции или порции. Первые 2 раза думали, что может и правда случайность, но в последующие разы поняли, что закономерность.
В игровой комнате дамы-надзирательницы тоже разные бывали. Кому-то вообще дела нет что там дети и как. Лишь бы день простоять - з\пл получить. Другая наоборот следила, чтобы дети игрушки лишний раз не трогали, а то вдруг сломают, порвут, запачкают... - кто тогда исправлять такую неприятность будет?
Но, последний раз мы там были ровно год назад. Может теперь всё по-другому.

Были в "Тартуге" - подали нам грязные бокалы,со следами помады(((( Весь аппетит сразу пропал. ни простите,ни извините, для них это нормой считается((( очень печально,что в городе почти не куда сходить(((

Павел Шараг,
Для объективной оценки работы есть услуга "тайный покупатель". Специально нанятый человек идет и проверяет качество обслуживания в том или ином заведении, или работу конкретного человека. Доказательством служит чек на мелкую покупку. Возможна запись беседы на диктофон. Потом заполняется специальная анкета. Я уже несколько раз выполняла такую работу по заказу Иркутских сетевых фирм. Есть примерный образец анкеты, который по результатам посещения заполняет тайный покупатель и отдает работодателю.

Были с супругом в Тортуге летом. Девчонок надо конечно расстрелять, чтобы начали шевелиться, все так медленно и печально, без инициативы и без желания обслужить клиента и получить с него бабки, единственное место за все лето где супруг чаевых не оставил, но было все вкусно и пиво было холодное. Отправьте их на неделю на стажировку в эльдорадо чтобы там их научили работать, или на 2 часа в Мегапроект, чтобы начали ценить психически-нормального работодателя.

Прим. А ВОТ женщинам в детской комнате надо отдельную премию дать- так хорошо обслужили и дети такие довольные были что - не знаю, была бы возможность их к себе бы от Вас переманили)))

Павел Шараг,
вы меня конечно извините, но не боитесь что недовольные вашими заведениями будут ассоциировать их с вашей фамилией.

Во "Фрегате" в мае отмечали выпускной дочери. Понравилось всё - и еда и обслуживание.

а ка выпускники отнеслись к игровой комнате? Всё ли понравилось, может увеличить количество игрушек?

Fantazmer,
ну чо ты уж так сразу? Щаз выпускные и в яслях и в детсадах и апосля начальных классов...