Комментарии пользователя Rostelekom_support

Тетя Мотя пишет: а можно вам   -   какой провайдер лучше (Топик на форуме)

Тетя Мотя пишет:

а можно вам вопрос задать? Мне недавно на электронку пришло письмо, что инет от Ростелекома не будут отключать, пока сумма задолженности не достигнет 3 000 рублей. Я обрадовалась этому известию, т.к. иногда забываю заплатить и приходится потом резко бежать в кассу. Так вот, интернет отключили, как только я не заплатила. Задолженность вообще не 3 000, что это было?

Тетя Мотя ,здравствуйте! Я представитель Ростелеком! На данный момент компания блокирует услуги Клиентам если не производиться оплата за предыдущий месяц до 20 числа. То есть за месяц ноябрь Клиент должен оплатить до 20 декабря. Если оплата не поступает, услуги будут заблокированы после 20 декабря.

Плюшкин, Вы можете   -   какой провайдер лучше (Топик на форуме)

Плюшкин пишет:

Нужно отдать должное, техпотдержка у Ростелекома, в отличие от других операторов на высоте, тут пока придраться не к чему. Вопрос заключается, в другом. Вначале завлекалочка, а потом начинаешь платить по полной. Недавно столкнулся с такой фишкой, как интерактивное телевидение, приставка позволяет подключить услугу не вставая с кресла. Прикол в том, что теперь от пульта приходится отгонять детей, подключят какуюнить хрень, а отключится можно будет только в офисе. Здорово придумано...))) А с ценником разобрались, пришлось тащится в офис, где нам подробно объяснили все прелести навязываемых услуг. И таких как мы там с десяток было, и все с одним вопросом. А за что??? если мне это нахрен не нужно. Сидишь и маешься в очереди, а ростелеком ладошки потирает, не все же такие жадные, с миру по нитке, Осоевскому мильярд...

Плюшкин, Вы можете просматривать список подключенных дополнительных услуг в едином личном кабинете и интерфейсе приставки (Управление услугами– Доп.услуги). Также Вы можете настроить специальные ограничения на приставке 1) Выберете Настройки – Управление профилями 2) Перейдите в раздел Родительский контроль – Ограничение потребления. Более подробную информацию можно узнать по ссылке https://www.rt.ru/data/doc/Spravochnik_polzovatelya_ITV_7_v33_1.pdf. Полное описание находиться на 24 странице. Вы можете писать мне лично, всегда буду рад Вам помочь!

Плюшкин пишет: Да Ростелеком   -   какой провайдер лучше (Топик на форуме)

Плюшкин пишет:

Да Ростелеком просто обязан гордится тем, что навязывает, вернее впаривает услугу без согласия абонента. Мало того, стоимость арендуемого оборудования растет в геометрической прогрессии. Это означает, что ростелеком использует скрытые, нечестные технологии, недостойные Российского оператора, так только шарашкины конторы поступают, и то нечестные. Это напоминает кредитные организации, берешь кредит под 1%, а потом остаешься без штанов. Тоже думаю отказаться от ваших услуг, ибо зачем платить больше...

Плюшкин, здравствуйте! Я представитель Ростелеком! Уточните, почему сложилось такое мнение? Вся информация по начислениям отражена в личном кабинете, если потребуется, могу уточнить, как пройти регистрацию, также если есть какие-либо вопросы по начислениям, аренде оборудования, я могу уточнить информацию, для этого напишите мне полный адрес, где подключена услуга и Ф.И.О. Клиента, на кого было подключение. Буду рад помочь.

Горожанка   -   какой провайдер лучше (Топик на форуме)

Горожанка пишет:
Rostelekom_support пишет:

Чем Вы недовольны?

здравствуйте.
Теперь, без вас, я всем довольна.
Ничего личного к Вам.

77777771 пишет:

А в чем трудность то заключается. У мну Ростелеком.

сейчас у меня уже нет трудностей. Я развелась с Ростелекомом))))
Раньше на работе он у меня был - не устроило обслуживание, при расставании с данным оператором возникли некоторые сложности, эту приставку телевизионную при установке я не проконтролировала, что она б/у и без коробки, потом при возврате ее в офисе РТК вынесли весь мозг - она должна была быть вернутая новой и в коробке!!! Короче, кое как откупились.
А расстались потому, что сначала при заключении договора цены были одни, а потом они начали меняться в бОльшую сторону и очень быстрым темпом. Я не пользовалась функцией

AleksiyFenix пишет:

интерактивное телевидение, когда вы можете включить любую передачу за прошедшие 3 дня, перемотать рекламу и поставить паузу.

просто в пакете услуг оно прилагалось, мне оно было ни к чему. Мне нужен был просто бесперебойный интернет. Опять же с роутером: сначала прокат его стоил совсем копейки, потом вдруг он дико подорожал.
Перешли на РТА (не реклама!!!!), все гут. За 350 рублей все тридцать три удовольствия - и телек, и интернет.

Горожанка, я правильно понял, что использовали услуги на работе как юридическое лицо и в настоящий момент уже произвели расторжение договора? Если в дальнейшем у Вас будут возникать какие-либо вопросы, напишите мне, буду рад помочь.

Горожанка пишет:AleksiyFenix   -   какой провайдер лучше (Топик на форуме)

Горожанка пишет:

AleksiyFenix пишет: Хотя с
AleksiyFenix пишет:
Хотя с каждым месяцем политика Ростелекома подталкивает к тому, чтобы отказаться от удобств в пользу здравого смысла...

с большим трудом удалось развязаться с Ростелекомом и аллилуйя! Ну очень они трудные, и не побоюсь этого слова - навязчивые.

Serega455 пишет:
А какие мнения насчёт РТА?Стоит подключаться или нет?

на работе РТА. Бывают иногда моменты, но у них адекватная техподдержка, все очень быстро решают и опять все гут.
Дома - Стрела, пользуюсь неактивно, только в выходной, редко вечером, но пока нареканий нет.

Горожанка, здравствуйте! Я представитель Ростелеком! Скажите, пожалуйста, что Вас не устраивает в компании? Чем Вы недовольны?

AleksiyFenix пишет:   -   какой провайдер лучше (Топик на форуме)

AleksiyFenix пишет:

У Ростелекома тоже куча минусов, но один огромный плюс все же перевешивает - услуга интерактивное телевидение, когда вы можете включить любую передачу за прошедшие 3 дня, перемотать рекламу и поставить паузу. Давно бы сменили оператора, но такого кайфа больше нигде нет ) Хотя с каждым месяцем политика Ростелекома подталкивает к тому, чтобы отказаться от удобств в пользу здравого смысла...

AleksiyFenix, здравствуйте! Я представитель Ростелеком! Приятно знать, что Вы оценили работу нашего интерактивного телевидения! Однако, Вы также упомянули, что есть много "минусов", поэтому я хотел бы детальнее разобраться в этой ситуации и помочь Вам. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что именно Вас не устраивает - сделаю все возможное, чтобы решить вопрос!