ОНФ добился возобновления электронной записи в клинике глазных болезней Иркутска

Министерство здравоохранения РФ приняло во внимание обращение экспертов ОНФ и провело расследование произошедшего 25 декабря инцидента, когда в очередь на запись к офтальмологам Иркутской клиники глазных болезней одновременно собрались 400 иркутских пациентов.

Минздрав России сообщил общественникам, что принял меры по предотвращению в этом медучреждении подобных случаев. Работа системы электронной записи возобновлена.

Виктор Рожков, координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества»:

— В день инцидента клиника открыла запись на январь 2018 года. Так как по интернету получить талоны у жителей области не было возможности, еще и приближались длинные новогодние праздники, вот и хлынул сюда весь поток пациентов. Это было непродуманное управленческое решение руководства клиники. Впрочем, администрация медучреждения достаточно оперативно исправила ошибку. В регистратуру были направлены дополнительные сотрудники и очередь к середине дня была ликвидирована. Однако на системном уровне такие меры проблемы не устранят. Поэтому мы и обратились в Минздрав России с просьбой решить этот вопрос. И сейчас появилась возможность для пациентов вновь воспользоваться электронной записью. Это позволит жителем области сэкономить время и не приезжать специально за получением талона. Однако, есть над чем работать и дальше. Например, на сегодня талон можно получить только на 28 марта.

В конце декабря прошлого года около Иркутской клиники глазных болезней выстроилась длинная очередь. Выяснилось, что клиника не подключена к системе электронной записи. Оформление происходило либо через регистратуру, либо по телефону.