Помогите разобраться. Или опять про окна.

Здравствуйте.
У меня возникла такая ситуация:
Заказали окна 17 июля. Оплатили 70 процентов. Обговорили сразу,что придут 2 рабочих и сделают все за один день( просто в старой квартире окна ставил 1 рабочий и весь мусор и старые окна выносили наши мужчины,вместо оплаченных рабочих ).
Короче договорились примерно на 26,27 июля. Они не приехали,так как не были готовы наши окна.
В итоге приехал вчера 30 июля один молодой человек,вместо двух. Причем вместо 9 утра в 10 утра и таскал на наш этаж эти самые окна до 12. В 17 часов он сказал,что ему нужно забирать детей из сада и ушел. Сказал,что придет сегодня 31 июля и сделает все за 2 часа. Так как мне с детьми нужно было уходить в 13 часов я поинтересовалась будет ли все готово к этому часу. На что услышала,что все будет готово намного раньше.
В итоге мастер пришел сегодня с 10 часов утра,вместо 8.00 ,как договаривались. Делал он все примерно до 15 часов,когда случилось неизбежное-Он прорезал себе ногу болгаркой. До кости. Опущу подробности,но на данный момент у нас нет ни одного готового окна-везде грязь-и лужи крови по всей квартире.
Наш мастер поехал в травматический пункт и обязался завтра прийти в 7 часов утра и все доделать. До 11 часов утра,так как мне нужно уходить.
Вопрос:нужно ли нам все оплачивать?еще этот мастер взял во общем 1300 рублей.
Как все оплатить? Дело даже не в деньгах,а в отношении?