о фирме "Камелот" - металлические двери Ангарск

Новичок

Всем доброго времени суток!
Я приобрел на рынке "Сатурн" металлическую входную дверь, в фирме именуемой себя "Камелот". Уличная кабинка 31А, в павильоне "Ангарский" каб.27А, 5А.

Вместе с доставкой и установкой обошлась мне дверь в 22500руб. "Гарантия" - 12мес.
Модель двери "Алмаз Топаз 2".

Продавцы люди культурные претензии нет, монтажники приехали с опозданием но в общем претензий нет. Претензии к качеству самой двери и на хитро составленный договор!
Через две недели дверь перестала закрываться на замки,пока не притянешь ее на себя со всей дури.. Сделал заявку, через 2 дня приехали монтажники и просто увеличили отверстия в косяке куда входит ригель замка, на этом вся "настройка" закончилась. Я был в шоке... еще через две недели, сама собой сломалась личинка верхнего замка. Сделал заявку, также через пару дней приехали монтажники, покрутились вокруг замка, сказали: "личинка замка провернулась, сделайте заявку, нам выдадут новую, мы приедем поставим. Вот примерно на днях был такой же случай, с такой же " моделью двери, все поменяли без проблем.". Сделал заявку на личинку. Прошло 5 дней, ни кого. Звоню и получаю ответ: "Личинку выдали на следующий день после моего обращения, звоните монтажникам.". Звоню монтажникам: "Нам директор запретил, бесплатно менять личинку. Покупайте за 700руб. У нас в договоре есть пункт где прописано, что проворачивание личинки - не гарантийный случай". Открыл договор и там действительно написано: "...не гарантийные случаи - если механические повреждения, воздействие третьих лиц, проворачивание личинки замка и т.д..." Особенно мне понравилась строчка ... и т.д... Т.е. можно придумать любой случай и сказать, что он входит в т.д.

Я написал письменную претензию,отнес ее в кабинку где покупал дверь. там приняли ее так как будто им каждые 5 мин их таскают, т.е. ни каких удивленных эмоций.
Через неделю пришел письменный ответ, где по русски говоря послали меня лесом, сказали что это я криворукий сломал личинку, потому что по другому ее сломать нельзя. И если будите делать независимую экспертизу известите директора о месте и времени ее проведения.
Вот я сейчас думаю пойти до конца, т.е. заказать экспертизу и в суд. Потому что я точно знаю, что она сама сломалась. Или плюнуть на все и купить новую личинку. Мне не жалко 700 руб, просто меня бесит, что этим торгашам все сходит с рук!!!
Не знаю что выберу, но всем советую обходить эту фирму стороной, во избежание таких ситуаций.


бееее (гость)
это везде так, не только в

это везде так, не только в камелоте! А вообще они такие же перекупщики, покупают по диллерской и перепродают со своей накруткой. И если они вам будут возмещать ущерб то только со своего кармана. Но как правило такие инциденты в неделю 2-3 раза. Походите, покречите, попишите и приобретете за 700 Р. На это директор и надеется. И лучше брать у производителей, а не у перекупов. Например усольские , зиловские не плохие двери.


+0−0
стрела (гость)
камелот

Возьмите свою претензию, ответ фирмы и идите в отдел по защите прав потребителей. Только они могут посоветовать: "Идти Вам до конца или за 700 руб. купить новую личинку, которая не гарантирует Вам отсутствие новых проблем- она ведь тоже может "провернуться"...


+0−0
Знаю (гость)
Angarskiy пишет: всем советую
Angarskiy пишет:

всем советую обходить эту фирму стороной, во избежание таких ситуаций.

Это рукожопый бизнес по-ангарски! Тоже, скоро напишу заметку - "на заметку" Ангарчанам, (извиняюсь за каламбур) чтобы мебельную компанию KOMANDOR обходили, как можно с большим радиусом удалённости. Там, встроенный шкаф из 4-х стенок и двух зеркал делают нам, аж с 21-го февраля, этого года и до сих пор НЕТ дверей-зеркал Громкий смех


+0−0
Знаю (гость)
А, что никто не отписывается?

А, что никто не отписывается? Ваше мнение, господа?


+0−0
Каляка-маляка (гость)
Покупали межкомнатные двери в

Покупали межкомнатные двери в "Ла-двери", тот же сервис... К менеджерам никаких претензий, а вот установка - это просто ужас, все нервы измотали... Работать вообще не хотим...


+0−0
1302 (гость)
Покупала двери в Элите зал 7

Покупала двери в Элите зал 7 пав 16 приятный менеджер, прекрасный монтажник.Дверь установили качественно, в срок. Очень довольна. Рекомендую.


+0−0

Отправить новый комментарий

Содержимое этого поля хранится скрыто и не будет показываться публично.
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразовываются в ссылки.
  • Допустимые HTML тэги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img> <h1> <h2> <h3> <h4> <span> <br> <div> <strike> <sub> <sup> <nobr> <table> <th> <tr> <td> <caption> <colgroup> <thead> <tbody> <tfoot>
  • Можно цитировать чужие сообщения с помощью тэгов [quote]
  • Автоматический перевод строки.
  • Можно вставить изображение в текст без HTML-кода.
  • Можно вставлять видео тэгом [video:URL]. Поддерживаются Youtube, Mail.ru, Rutube и другие.
  • Текстовые смайлы будут заменены на графические.

Дополнительная информация о настройках форматирования

To prevent automated spam submissions leave this field empty.
Быстрый переход по форуму: